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罗永浩为梦想埋单,锤子TNT工作站“黄了”?

常涛 中新经纬


这款罗永浩口中的“革命性产品”真的要迎来“凉凉”的境地了吗?


从“诞生”之日起就饱受质疑的坚果TNT (Touch&Talk)工作站(以下称TNT)近日又陷入舆论漩涡。7月15日,有网友发现,锤子科技官网上,TNT的“全款预售”页面已经改为了“到货通知”。


此外,中新经纬还注意到,在锤子科技CEO罗永浩个人微博内,已搜索不到任何与“TNT”有关的内容;以“工作站”为关键词进行搜索,也仅有两条微博内容与此相关,其中一条发布时间为2014年6月7日,另一条发布时间为2018年5月19日(TNT发布后第4天)。


在京东商城锤子科技自营店中,同样搜不到有关TNT的任何信息。有网友甚至爆出了更为详细的内容,TNT的预定量没有达到预期,所以代工厂不愿意做,而他们自己(锤子内部)都已经很长时间没有谈过这个产品了。

 

锤子科技官网,TNT的“全款预售”页面改为了“到货通知” 来源:网络截图


在罗永浩微博下,不少网友留言询问TNT还卖不卖?来源:微博截图


种种现象、猜测似乎在指向一个信息:TNT上市之路并不顺利。不过,这款罗永浩口中的“革命性产品”真的要迎来“凉凉”的境地了吗?


客服告知:“到货通知”就是没库存


5月15日,TNT发布后,锤子官方曾表示,TNT将在官网接受全款预订,8月31日开始发货。如今,“全款预售”改为“到货通知”,TNT 还能如期而至吗?


截至发稿,锤子科技官方及罗永浩本人均尚未就此传闻作出回应。


7月16日下午,锤子科技官网客服对中新经纬表示,坚果TNT工作站现在不接受预订,具体以官网消息为准。“‘到货通知’的意思是现在没有库存,一旦有库存会通知的,别的我们没有接到相关通知。”该客服人员表示。


不过,微博认证为锤子科技产品经理的@朱海舟在回复网友关于TNT是否“凉凉”的留言时表示,TNT并没有“凉凉”,现在正全力为它,并称自己天天上班用它干活,心里有底。

    

TNT是空想还是革命?


时间拉回两个月前。5月15日晚,鸟巢体育馆,彼时的罗永浩坐在一张办公桌前,花费了至少发布会一半的时间,教现场近4万观众以及镜头前不计其数的粉丝们使用一款“伟大”且“完全陌生”的产品——坚果TNT工作站。

 

资料图 锤子科技创始人兼CEO罗永浩 中新网记者 金硕 摄

 

在罗永浩口中,TNT是一款“重新定义下一个十年”的产品。它通过连接坚果R1手机,实现从小屏到大屏的操作演变,透过“全局手势+语音组合输入”的交互方式,来完成更为自然的交互。


他口中的“重新定义”,更多是指从应用软件方面来改变原有的交互方式。罗永浩着力介绍的亮点,来自office套件、搜索方式和即时通讯软件上。在交互体验上,罗永浩把它定义为“次世代的交互”。


什么意思?以office软件场景为例,在使用Excel时,你可以用语音对其进行数字、汉字、甚至公式计算结果的输入。在制作PPT时,你也可以使用复杂的语音指令,在修改字体时,只要说一句“方正兰亭黑体加粗”,就可以快速对字体完成调整。


不过,令人尴尬的是,罗永浩在现场演示时,这台“重新定义下一个十年”的机器却多次出现了卡顿、无法识别的状况。但罗永浩依然信誓旦旦地表示:“这三个系统性的交互解决方案,将会知道未来十几年,甚至是几十年的人类计算平台设计。即便十年内过渡到AR/VR时代,它的交互依然会成为基础的交互。”


不过,在TMT分析师付亮看来,TNT根本不存在市场空间。他在接受中新经纬采访时表示,TNT的市场空间是罗永浩凭自己(想象)找到的,实际不存在。


“一方面,TNT主打交互体验,但实际在操作中你会发现,它仍需要大量的手势操作支持,因为现阶段对语音的识别无法做到这么精准;另一方面,TNT的产品定位存在问题。TNT售价高达9999元,它的目标人群和锤子手机的目标人群几乎没有重叠,而且TNT进入的又是日渐萎缩的PC市场,也没有搞清楚到底卖给谁,所以不会有什么好销路。”付亮说。


钛核科技创始人张弢表示,“TNT 的卖点还是以语音为核心的交互方式。语音的抗干扰性有多差现场演示已经暴露无疑。隐私性更是要命的问题,一屋子人对着锤子 Office 把合同内容、财务数据都吼出来?语音根本不适合作高频交互,无论 Siri、谷歌助手还是小娜,都一样。”


这些道理难道罗永浩不明白?付亮表示,他可能真不明白,锤子科技发展到今天,对于市场、用户需求的把握多来自于罗永浩本人的判断,锤子科技并没有一个真正意义上的市场调研部门。


“它把TNT定价在近1万元,那么和8千元左右的苹果笔记本电脑竞争,优势在哪?我很难想象一位年轻人拿着近一万元去买一台TNT,而不是花8千元买一台苹果笔记本电脑。”付亮说,“如今PC市场是一个日渐萎缩的市场,华为、小米也仅是做一些试探性的产品而已。好在锤子公司船小好调头,如果发现不对劲,它能很快回头去做手机,损失也不会太大。”

 

延伸阅读:坚果R1接连爆出质量问题、系统BUG


一方面是TNT的前景被质疑,另一方面,和TNT同一天发布的坚果R1手机接连爆出了质量问题、系统BUG。


中新经纬注意到,在微博上,不少用户抱怨坚果R1出现了屏幕脱胶现象。在锤子科技论坛坚果R1专区中,也不少用户反映,坚果R1的摄像头出现了磨损和划痕。此外,亦有用户反映坚果R1存在按键失灵、闹钟不响、定位无法使用等诸多问题。


中国电子商务研究中心特约研究员、投资金融律师董毅智认为,虽然手机厂商的很多配件都由其他设备商生产,但既然这些配件是用锤子科技的品牌进行组装和销售,那么锤子科技就有责任让消费者有良好的试用体验,应对所有批次的配件质量进行审核。


据了解,针对反应集中的R1摄像头出现磨损和划痕问题,锤子科技已在论坛中发布公告称,承诺免费为用户更换镜头。


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