脱口秀艺人池子：笑果文化“偷”查我银行流水？ 中信银行：支行行长撤职
配合大客户的要求就能查别人银行流水？5月6日，脱口秀演员王越池（艺名：池子）的微博把中信银行顶上了微博热搜。
池子在微博称，中信银行上海虹口支行未获本人授权，且未经司法机关合法调查程序的情况下，将其个人名下银行账户交易明细直接提供给上海笑果文化传媒有限公司（下称“笑果文化公司”）。王越池已委托律师向笑果文化以及中信银行上海虹口支行发出律师函，并向银保监会等监管部门进行实名投诉和举报。
对此，中信银行深夜发布致歉信，证实确有此事，表示已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
01 池子举报中信银行涉嫌侵犯公民个人信息
意外的是，2020年1月9日，池子在微博中晒出一张聊天截图，显示自己已经被移出群聊，并且配文“哈哈哈”，直接艾特了笑果文化公司CEO贺晓曦，此举也被外界认为是池子与笑果文化公司正式决裂。
5月6日，池子再次发微博称，去年他发现笑果文化违约，拖欠了很多应付的演艺报酬，而且没有按照合同给他账单明细，在他提出异议之后，笑果基本上停止了他的一切工作。之后池子多次提出和平解约，笑果文化不同意，于是他只能提出仲裁，让对方付清其报酬。而笑果文化也提出仲裁，让池子赔给公司3000多万。
▲池子发微博维权 微博截图
池子称，自己一直在笑果文化公司打官司，而在笑果文化提供的案件材料里，他发现了自己在中信银行的个人账户交易明细。
“你也没有我的身份证，你也没有我的银行卡，你也没有司法机关的调查令，笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还打印出来。”池子在微博中写道。
他还表示，自己打电话问中信银行，对方称，这是配合大客户的要求。
对于这一解释，网友立刻炸了，纷纷在中信银行官方微博上留言质疑，“银行大客户能查询个人账户的隐私吗？”“配合大客户啥都可以干？”“银行流水大客户就可调出？谁给你的权利？”
▲中信银行微博评论留言 微博截图
对于笑果文化和中信银行上海虹口支行的行为，池子在微博中晒出了律师函。其代表律师认为，根据《商业银行法》第29条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当为存款人保密。对个人储蓄存款，商业银行有权利拒绝任何单位或个人查询。并且“个人银行账户的交易明细”理应属于极其重要的“公民个人信息”。
律师函中写道，中信银行虹口支行及其工作人员将50条以上银行交易明细提供给笑果文化的行为属于严重违法，甚至涉嫌触犯“侵犯公民个人信息罪”的行为。笑果文化、中信银行虹口支行应当立即停止违法行为，并对委托人产生的经济损失予以全额赔偿并在公开媒体上予以赔礼道歉。
池子自己也在微博中强调，“以后不会再用中信银行的任何服务了，希望给大家鸣个警钟”。
律师函中还表示池子已依法向公安机关、银保监会等监管部门进行实名投诉和举报。
02 中信银行火速撤职支行行长
5月6日晚间，笑果文化公司在微博中发布了一纸声明，回应该事件。
在声明中，笑果文化表示，该公司委托专业律师代理处置公司与池子之间的经纪纠纷，其根据相关流程采取了财产保全、提起仲裁、证据收集等法律行动。关于池子所提出的“工资拖欠”及“违约金”等相关经纪问题，亦正在仲裁程序中。上述行动，均在法律及合同的框架之下进行。不过，笑果文化在回应中并没有解释银行流水一事。
▲笑果文化声明 微博截图
面对网友的各种质疑之声，5月7日凌晨，中信银行在微博向池子道歉，并表示事经核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，该行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。
中信银行称，按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
中信银行在道歉信中强调，保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，该行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出该行个别机构在制度执行上不到位。中信银行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。
03 谁能查个人银行账户流水
某国有银行的客户经理告诉中新经纬（微信号：jwview），该行要求在柜台办理个人账户流水信息查询业务，需要本人凭借有效证件，或者公检法等部门出具相应的证明才能查询。
“还有一种情况，通过自助回单机，持有银行卡和密码就可以查询流水，这种情况银行无法控制，只能持卡人本人承担这种风险。”上述客户经理提示储户，应谨慎保管自己的银行卡，不要将密码轻易泄露给他人。
“查是可以查，但是需要正规的流程和审批。”另一家国有银行的客户经理则表示，比如员工和公司签订的劳动协议或者其他协议中，有授权查询银行流水的条款，但并非公司去银行就可以查到，公司和员工一旦出现纠纷需要查询员工的银行流水，公司需要向公检法等机构申请，相关部门批准后，才可以到银行查询。
国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼表示，理论上说，银行是不能把客户的个人信息透露给第三方，除非客户本人同意才可以。他强调，不能在没有客户授权的情况下，银行说配合大客户的需要将客户信息提供给第三方，这是不可以的。
董希淼指出，此事件也给银行界也带来一些启示。第一，从思想认识上，要高度重视客户隐私和客户信息的保护；第二，在制度上，要严格执行客户信息安全和客户隐私保护的规章制度，明确什么时候可以查询，什么人可以查询，违反相关制度给予什么样的处罚；第三，要严格客户信息的查询流程，明确查询的权限，以此来约束查询行为。
文：魏薇 标题责编：孙庆阳 魏薇 赵佳然
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