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“你是冯秋玲吗？你的身份证尾号是XXXX吧？你之前注册了一个校园贷账户，现在政策发生变化，所有校园贷账号必须注销，否则会影响你的征信。”
6月27日，家住北京的冯秋玲接到一个来自安徽亳州的电话，一位自称是“360借条”的客服人员在电话那头准确地报出了她的名字和身份证号码末尾四位数字，并知道90后的她于2013年毕业于上海某高校。一听到会影响征信，近期准备去银行贷款的冯秋玲有点着急，不过她仍留了一个心眼，便对对方说，“我先给你说一下，我电话现在正在录音……”冯秋玲刚说完这话，对方便把电话挂了，冯秋玲再打过去，对方不是不接电话便是正在通话中。冯秋玲上网一查，才知道自己险些进了一个新骗局：注销校园贷款账户。在接到类似的电话后，由于担心影响自己的征信，辉辉在“客服人员”的引导下先后下载了多个网贷平台的APP，在使用手机验证码登录并通过身份验证、人脸识别后，辉辉将各个网贷平台的信用额度提现，总计6万多元，分几次转给了“客服人员”，供其进行“校园贷账号注销”操作。“一开始是360借条，然后说其他平台也有校园贷账号，有些平台我都没有额度也让我申请额度然后提现转给他。我一旦表现出一点抗拒的态度，对方的态度就会变得很强硬，和我说以后征信有问题别找他们。”辉辉说，她今年刚毕业一年，模糊记得多年前在一个网贷平台上注册过一个账号，且因为还在准备考教师岗位，她不希望自己的征信受到任何影响。就这样，辉辉一步步地落入了不法分子精心编织的网中。转账完成后，这名“客服人员”便再也联系不上了。回过神来的辉辉这才知道自己是上当受骗了，随后向杭州市余杭区乔司派出所报案。多名受害者向中新经纬（微信号：jwview）表示，这些客服人员会提供盖有公章的注销校园贷账户授权证书，并能准确地报出自己的名字、学校、专业和身份证号码，这无疑让受害者们放松了警惕。那么，是不是从来没有碰过网贷平台就不会上当呢？对于这部分人，骗子们有另一种套路。在李戆否认自己借过校园贷后，电话中的“客服人员”警告称，是另外有人盗用了李戆的身份信息，但也同样需要李戆来注销账户，否则还是会影响他本人的征信。“客服人员”还强调自己是正规平台的工作人员，不会向客户索取验证码，所有操作都由李戆自己完成，最终他被骗数千元。和冯秋玲、辉辉一样，李戆也是90后，前年刚大学毕业。在微博等社交平台上，不少网友发帖称自己遭遇过类似的诈骗，少则数千元，多则近10万。对于一些刚毕业甚至还在上学的大学生来说，数万元应是一笔“巨款”。尽管多数人选择了报案，但这些钱能否追回仍是未知数。
中新经纬注意到，2019年11月，360金融反诈实验室发布了《注销网贷账户电信诈骗分析报告》（下称报告），称2019以来年注销网贷账户骗局呈增长趋势，暑期（7-8月）是高发季，调研人群中30.4%的受害者被诈骗多个账户额度，70%以上为已毕业大学生。据了解，骗子往往冒充网贷平台客服，谎称受害人注册的网贷账户不符合国家政策，需配合注销，否则将影响个人征信。在取得受害人信任后，骗子以注销贷款账户需要清空贷款额度为由，要求受害人提取账户额度，并转移至不法分子指定的账户。若受害人未曾注册过网贷，不法分子则谎称其身份信息被盗用注册了网贷账号，也需要配合注销，要求受害人转账完成“清零”和“销户”。报告还显示，注销网贷账户电信诈骗受害者不止被骗取一个账户额度。骗子通过黑产信息了解到受害者注册多个网贷账户的情况，会诱骗其转出其它网贷账户的额度，约有30.4%的受害者上当，最高受骗金额达12万余元。此外，受害人群中70%以上为大学毕业生，最长毕业时间超过5年。很多人受害者表示从未在网贷平台借过钱，误认为“网贷额度和个人征信挂钩”才轻信了骗子。不法分子为何能精准定位你的个人信息？一位不愿具名的资深网贷行业从业者对中新经纬表示，出现上述情形，极有可能发生了个人信息泄露。据上述人士分析存在三种情况：一是用户可能注册了多个网贷平台，其中一些小平台出现了数据泄露，不法分子通过“撞库”的方式获得了大平台的登录信息；二是前些年校园贷比较火的时候一部分用户信息可能出现了泄露，被不法分子获取；三是其他途径出现了信息泄露，比如网游账号、社交媒体账号。针对毕业生群体，也不排除是与学生信息相关的网站出现了信息泄露。对于受害者担心的“注册网贷是否会影响个人征信”的问题，上述从业者表示，个人征信一般是指央行个人征信。注册网贷平台会不会影响个人征信，要看具体情况。第一，如果用户没有逾期情形，注册网贷平台、有借款记录，不用担心征信受影响。如果用户的还款记录确实不好而平台又有渠道上报，确实会影响到个人征信。第二，不是所有的平台都有向央行上报个人征信的能力。央行个人征信目前主要对接商业银行和正规金融机构，网贷机构对接的央行个人征信是另一套系统，目前还在建设中。总的来说，仅注册网贷平台和有贷款记录不会影响个人征信。但是如果有不良贷款记录、逾期还款记录等，现阶段可能对用户的影响还不是很大，但是将来一定会对个人征信产生影响。“目前非银行金融机构提供的征信记录开始很受重视了，所以可能未来3至5年内这些数据就会变成我们个人征信记录的一部分，无论学生还是已经工作的人士都需要注意。”前述报告也称，网贷账户注销和个人征信无直接关系，凡自称网贷平台客服，以“在校期间注册网贷账户影响个人征信”为由指引配合注销网贷账户的说辞都是诈骗。上述网贷从业者提醒，如果接到类似注销账户的电话，还是要和官方客服沟通联系，而不是跟着对方的安排，随意添加“客服”。360金融也在报告中给出了防骗建议：从网贷平台提取的资金属于信用消费贷款，为自己名下的负债，凡自称网贷平台客服、要求提现转账的都是骗子。正规网贷平台不会主动要求用户注销账户，警惕陌生人以任何理由要求转账，如发现转账账户为个人账户，一定是骗子。58好借5月份也发布提示：1、借款过程中收到以下电话，很有可能是诈骗：以学生身份借款、注销额度、关闭账户、涉嫌洗钱、安全账户为理由的电话；2、申请借款，请认准官方渠道；3、若客户进行注销流程，可自行在58好借后台操作。国家反诈中心近期也提醒：不存在注销网贷账户的操作，只要你按时还清货款，就不会影响到个人征信。接到此类自称网贷平台工作人员的电话，务必提高警惕。遇到疑问时，应当及时向警方或者官方客服咨询核实，避免财产受到损失。北京市京师律师事务所律师孟博在接受中新经纬采访时称，电信诈骗犯罪频发的一个重要原因是目前公民个人信息未能得到充分保护。孟博建议，从司法角度，要依照《刑法》相关规定，加大对非法获取、非法提供、非法买卖公民个人信息的犯罪行为的打击力度，提升犯罪分子的犯罪成本，对其形成有效震慑。从立法角度看，鉴于非法使用公民个人信息的行为作为侵犯公民个人信息罪的核心行为所带来的严重社会危害性，孟博建议启动刑法规制，对此类行为予以严惩。
孟博指出，从电信业务经营者、互联网信息服务提供者角度来说，应当严格遵守《网络安全法》、《电子商务法》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，对所收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。
孟博最后提醒，对广大网友而言，要提升信息保护意识，规范操作，保护好自己的信息安全，还要做到不轻信陌生来电、不轻易点击不明链接和二维码、不轻易转账。当自己的个人信息、财产安全遭遇风险时，立即报警。
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