【香溪评论】多方合力让托管式“网课房”健康发展

据中国新闻网社会新闻栏目报道，近日，不少酒店经营者推出“网课房”，套餐报价从百元到数千元不等。有些酒店推出的“网课房”还附带了“带娃服务”，包括定时拍照汇报孩子的学习状况、带领孩子做健身操等。

“网课房”是商家根据消费者需求通过改变、创新、转型等推出的一种应急产品，一定程度上解决了上班族的带娃问题。但如何能够让这个新行业持续健康发展，不仅需行业监管部门采取切实有效的措施，加强监管，进行规范，还需要多方合力，促使这个新生行业，健康良性发展。

严格审批程序，强化监督管理。“凡事没有规矩，必不长远”，“网课房”是一种新生的事物，行业部门应通过强化监督管理从源头上来解决这一问题。要研究出台针对托管机构监管的法律、法规，相关部门需出台政策，明确其准入门槛，制定相关管理办法及规范的审批流程。酒店要增设托管服务，应该经过行业部门批准，向所属社区报备、向市场监督管理局、工商等申请审批。要通过现场检查、日常监管、专项督查等方式来加强对“网课房”托管服务机构的管理。绝大多数“网课房”是集住宿、餐饮及教育为一体，涉及的监管部门较多，当地政府应该明确监管工作的牵头单位和教育、工商、消防、公安等相关部门的职责，有效形成监管合力，推动建立规范有序的“网课房”托管市场。譬如，近日，珠海市人民政府发布《关于印发珠海市学生校外托管机构管理暂行办法的通知》，对管理对象、管理原则、各职能部门管理职责、校外托管机构设立的条件和要求等内容作出规定。由此可见，严格审批程序、强化监督管理是托管式“网课房”合规发展的关键。

加强业务指导，规范从业资格。酒店看护人员文化素质参差不齐，相关部门要切实加强对酒店从事看护工作人员的服务指导，规范建立从业资格。要推行持证上岗制度，所有从业人员应通过有关方面的培训并取得结业证书方可从事此项工作。同时，工商等部门要明确托管机构办理流程及要求，包括从业人员资质等，教育、人社等部门要把酒店从事看护的工作人员以及其他托管机构的从业人员纳入职业技能培训范围，制定详细培训计划，培训考试合格后颁发相应的资格证书。譬如，荆门市针对托管工作人员素质低，托管质量难保证等问题，制定并下发了监管办法，对托管机构从业人员的资格认定、行业标准、收费标准等一系列问题进行了规定。

重视家庭教育，同“责”共济。在孩子的成长过程中，家庭、学校、社会都在不同程度发挥着各自的作用，承担着各自的责任，他们缺一不可。家庭教育尤为重要。对于疫情期间“停课不停学”，父母要上班，孩子自控能力比较差，上网课无人监管等难题，部分家长把孩子送去了托管式“网课房”。“家长是孩子的第一任老师”，要给孩子多关注多陪伴，不能因为把孩子送去托管就开始当甩手掌柜了，家长不仅要谨慎选择托管机构，对“网课房”场所、课程、师资等方面进行考察，还要抽空回家陪陪孩子，多和孩子交流，也可以从孩子的口中了解托管式“网课房”的管理质量和负责人的责任心如何，尽到义务了没有。同时，家长要经常联系托管看护人员，问问孩子近期的学习情况如何，要跟托管看护人员交涉，可以督促工作人员在履行职务时尽到谨慎、勤勉义务。通过家“校”的共同努力，努力让孩子在这特殊时期,学习不掉队,成长不停歇!

“网课房”是商家的一次创新尝试，各地方政府对此现象的看法也不同，至于“网课房”能否长久存在，这就要根据效果来决定。但是，针对这种产品其中存在一些问题与风险，还需要多方合力，让“网课房”在政策范围内健康发展，给新事物留下更多尝试的空间。

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来源 | 荆楚网

作者 | 兴山县委宣传部 杨雪

编辑 | 吴娱 王钰

编审 | 李斌 熊勤  

终审 | 邹远景

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