轻氧：将洗衣线上化，这里的空间可能比你想象的还要大|裸泳投资欲
深度报道/共2439字/阅读6分钟
项目名称：轻氧
主营业务：物联网洗护服务平台
关键词：智能洗护设备、供应链、大数据、海尔共研智能洗衣设备
融资情况：2017年3月获得原美团COO干嘉伟、美团联合创始人杨俊百万天使轮投资、2017年7月浅石创投、以太资本及老股东跟投数千万Pre-A轮投资，2017年12月获得IDG领投、干嘉伟等老股东跟投千万A轮投资，2018年7月获得海尔资本、58产业基金5500万A+轮投资
受访人：轻氧科技联合创始人 张昊
一句话提炼：自助洗+送洗的物联网洗衣服务
信息时代最著名的商业发展规律，除了妇孺皆知的摩尔定律外，便是以太网发明人的梅德卡夫定律——『网络的有用性（价值），随着用户数量的平方数增加而增加。』
这也就是为什么在近年来，基于享有巨大用户数的衣食住行场景商业项目，一旦完成用户的线上化后，便能获得巨额资本与巨大价值。
两个维度看，第一『衣食住行』，『食住行』有美团点评、爱彼迎、滴滴，『衣』里还缺一个。
第二，目前在这4个场景里的玩家，几乎全是双边模式。双边模式的优势是轻、易复制，只做居中数据和运营平台，但劣势是壁垒不高，存在对两端用户把握度不够的缺陷，未来总会是谁优惠多用谁的『劣币驱逐良币』。
所以在今年7月刚完成A+轮融资的轻氧科技在做两件事，一是完成洗衣的线上化，二是深入到洗衣供应链，提高此前虽经其他领域验证模式的壁垒。
线上化这件事，从获客角度来讲，应是量与成本的考虑。而学校场景，无疑是最好的选择。『自助设备的的确确是完成用户线上化最好的一个手段，非常低成本的绑定一个用户，在学校的场景里，一个用户我基本不花一分钱，还可以挣4年的钱，并且未来都是我的用户』张昊说。
所以在2017年3月成立之初，他们便确立了以高校、酒店、公寓、工厂等集中化住宿场景投放智能洗衣机、烘干机和洗鞋设备等，主打『轻氧智能洗衣』，为用户提供扫码下单、红包福利、预约提醒、杀菌除螨、远程清洁等洗衣服务体验。
在完成产品研发后，他们第一个主要运营场景，便是瞄准了获客成本较低的高校，目前已进驻12个城市，用户过20万。相对以前传统高校洗衣市场，他们把用户使用率从行业标准的20%，提升到了70%。
在很多没有深入了解轻氧科技的人眼里，以为他们就是做高校智能洗衣机。
实则不然，截至今年4月，全国在校大学生3700万，平均每人每年消费200元，市场总量仅74亿，不足以支撑一家上市公司，且是考虑完全垄断的情况下。
那洗护场景线上化的实质价值在哪？
张昊以外卖做类比，『美团、饿了么出现以前，北京最大的外卖是立华，一天只有1万多单，在美团出现后，无论是美团、饿了么、还是百度外卖，在北京每天是几百万单，比以前整个市场大了无比多，就是因为他所有的用户完成了线上化。当整个平台以数据来驱动的时候，整个需求就被无限制释放。你看起来这个市场没有那么大，但这件事又很容易让用户完成线上化，它是个刚性需求，未来做什么事都很容易。』
那被释放的需求去往何处？则是他们目前正在测试经营模型的社区，方式则采用类似于快递柜的收衣柜，开展『送洗』模式。这里也是轻氧科技希望深入供应链提高自身壁垒的关键。
以前所有的干洗店都有几个专业的师傅，第一他会去看材质适合什么样的化料，第二是大部分衣服是放在一块洗，很容易洗坏，很多衣服洗出来是要做缝缝补补，这也是需要人去做。
『其实好的设备，像国外很多设备能做到匹配你的化料用什么，以及洗护过程非常之轻柔，不会产生破损的情况。包括衣服的流向等流程化问题，之前存在的问题是用的设备都不好，东拼西凑，他不是解决流程的概念，而是解决几个关键环节的概念，比如我怎么洗的，怎么烘干的，剩下全由人来解决。』
事实上这件事能由基于信息的自动化设备解决。
在洗护领域，有客衣洗涤与布草洗涤之分，客衣指的是每个个人的衣物，布草指的是酒店床单等标品。而在布草洗涤领域，自动化程度已相对成熟，非标的客衣，则有极大的亟待提升空间。『这一定是趋势』，张昊说。所以在衣物收到后，他们目前正在建设采购自欧洲先进自动化设备的中央洗衣工厂。
非标品的规模化生产加工，是近年来人们常谈的行业愿景。规模化洗非标的客衣，有可能吗？
张昊表示，在洗衣领域，非标的规模化这件事其实没有想象的那么复杂。
『我只要在所有的洗涤设备里装足够多的传感器，所有的问题都能解决。比如材质的问题，现在对材质分析的传感器太多了，对于衣服来说，它的个性化不在于它的形状，主要在于它的材质。当然这件事的关键还是量太少，加上现在很多设备不具备智能化的条件，所以这件事只能我来做。当量足够大，它一定能自动化。』
『以前洗衣分拣都是打标签，或者打包，谁是谁的。只是很多人没有用新的技术，在美国他们会在衣服上打个洗不掉也看不见的隐形标签，你一旦成为我的用户我就不用分拣，一进场我就知道是你的衣服。比如有些是工业品，它的寿命是10次，你发现它已经洗到第9次了，那我肯定要特殊处理。这些都需要依靠数据去驱动。』
目前欧洲的自动化厂家很多，但没有信息化。其实在家电行业里，会做洗衣机的非常多，但能做智能化洗衣机的可能目前只有海尔和美的。
『只要线上化后，这个供应链里就能产生许多可以优化的点，这就是数据的价值。所以这件事的本质还是效率，在各个链条上能否完成线上化和数据化』，张昊说。
据悉，目前『送洗』的收衣柜已出到2.0版本，今年年底预计覆盖武汉全城，投放区域主要是社区和学校。
张昊的朋友圈
洗衣养护作为集中式场景和社区服务最重要的一部分，此前在O2O的冲击下，并未产生本质性的变化，仍然是高价低质的服务水平。本质是因为此前在供应链环节全靠人，能做的只是让工人越来越熟练，但没办法让整个流程越来越优化。
而在整个洗涤自动化行业里，大部分玩家都在做布草洗涤，非标的客衣洗涤几乎无人问津。但从经济学角度而言，它又有那么大的效率提升空间与成本降低空间。
先完成用户的线上化，再完成供应链的优化，这是轻氧目前构想中的整套商业逻辑。当然，最终能否全部验证我们尚无法预知，但唯一能够清晰的是，河水总是会流向低洼却辽阔之处。
对项目感兴趣可在后台与我们联系～
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