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享7美食:以O2O2O+砍价拼菜打造『餐饮拼多多』,实现最终S2B2C的生鲜新零售模式|裸泳投资欲

王珺 裸泳 2020-09-09


实现最终S2B2C的餐饮新零售商业模式。


记者:王珺/主编:张浩

深度报道/共3124字/阅读6分钟



项目名称7美食

主营业务:互联网餐饮服务平台

融资情况:2018年1月获得海德资本千万级人民币天使轮投资;2018年9月获得海德资本数千万人民币战略投资

关键词:互联网餐饮、生鲜新零售餐饮『拼多多』、商家至少增加15%利润、S2B2C、美菜、盒马鲜生

受访人:享7美食创始人 李睿

一句话:以O2O2O+拼菜拓展餐饮模式,布局到店消费+生鲜新零售S2B2C商业模式。



对于餐饮商家来说,美团似乎是逃不开的一个流量入口。当大部分餐饮商家都接入美团以后,实际上他们已经没有了议价能力——要么选择高价获取流量,要么拒绝然后生意惨淡。

 

而目前的生鲜新零售包括两种,一种是美菜网这类B2B互联网开放类平台,一类是盒马鲜生这类针对C端的线下生鲜店;其他大部分生鲜零售仍然依赖于菜市场、社区生鲜店等传统形式。

 

2017年享7科技成立,随后上线享7美食平台,希望以O2O2O+砍价拼菜(爆品杠杆)作为引流和转换,通过餐饮拼多多模式帮助商家冲破美团的压力;另一方面在生鲜领域成为『美菜和盒马鲜生的结合』,为B端及C端打造一条优质渠道交互,从而实现最终S2B2C的餐饮新零售商业模式。

 


享7将市场主要放在三四线城市。创始人李睿表示,三四线城市无论是商家还是消费者,首先考虑的永远是性价比消费能力不见得比一线城市低,并且时间充足,但从消费意愿角度来说,更倾向于相对便宜的产品。因此,拼多多的模式是可以复制到餐饮行业的。

 

基于此,享7推出O2O2O+砍价拼菜模式——商家不定时在享7平台推出爆款单品菜,通过社交分享、砍价拼菜的方式完成砍价流程、实现订单转换。用户只需转发、分享即可以最优惠的价格享用美食,砍价成功基本就会购买后到店消费,往往一道几十块的单品菜,消费者一块甚至几毛钱就可以吃到。

 

在李睿看来,单品菜让利对于三四线城市普通消费者非常具有吸引力——如果一顿饭150块,给消费者的印象是就算七折也要一百多;但是如果30块的一道菜,通过砍价一分钱就能吃到,从消费心理的角度,用户一定会更看重这一分钱,『这个我们不需要尝试,拼多多已经成功。

 

更重要的是对于商家引流的作用。一般餐厅最困难的就在于获取流量,而享7通过一道菜就能将用户引流到店内消费,进而解决获客问题,『我们给餐饮商家灌输的概念是,只要消费者到店消费就会产生,其实是通过砍价为餐厅带去客流。』如果餐厅各方面都能符合用户期待,那么也将获得较高的留存率。

 

同时,从原本团购让利或整桌消费折扣转型到以单品菜让利,可以提升整体菜品的利润空间,跳出原有团购的桎梏,解决商家一直存在的毛利率问题,『牺牲一道菜的利润获客产生订单,其他菜的利润空间就会比较高。』另外,虽然享7也是按照单笔收取佣金,但平均只有1.37%,比起美团普遍的六到十个点,对于商家来说让利较大。

 

『其实现在很多餐饮商家越来越不愿意玩团购。』相比美团更多地站在消费者角度,享7希望做的是精准服务B端餐饮商家。李睿透露,目前享7平台每天订单量在16000单左右,商家至少增加15%的利润。

 



更重要的是,他们想通过到店消费切入生鲜领域,打造S2B2C生鲜新零售。

 

食材对于餐饮商家和消费者来说都是刚需。享7的核心模式是S2B2C,通过优质爆品杠杆B端和C端。

 

在上述O2O2O以及砍价拼菜基础上,享7平台上聚集了大量C端消费者,并且通过为餐饮商家引流建立良好合作关系。他们希望通过这种方式,有效完成C端消费者和B端餐饮商家的引流及转换,最终通过S供应链打造S2B2C生鲜新零售。

 

生鲜代表企业包括美菜和盒马鲜生,美菜是2B线上,盒马鲜生做2C线下,李睿表示,未来的享7将以爆品打造为基础,成为美菜和盒马鲜生的结合。『消费者既可以到我们合作的餐厅吃饭,也可以在平台上购买食材;B端商家一方面需要我们的流量,一方面又能获取便宜的食材,这两个闭环自然而然就可以打通。』

 

其线下渠道包括中商等商超和社区生鲜店三四线城市布局绕开了与盒马鲜生的直接竞争;依托于传统商超的人流和背书,强化品牌印象并且获取客户信任感;建立社区生鲜直营店,为C端消费者提供自提和配送服务,也为B端商家提供食材配送及补货服务。

 

一方面为大量餐饮商家供货,另一方面资方投资了一些农业项目,因此享7在货源以及商品售价上拥有明显优势。以大闸蟹为例,他们拿货价格和蟹商差不多,比批发商要低,『大闸蟹市场50多块钱一斤,供货商拿货40多,我们才30多。』

 

『享7从中秋节开始与武汉中商建立战略合作,探索爆品+O2O2O的运营模式。以其当季主打产品大闸蟹为切入点,享7从养殖户源头直接采购进入四家中商平价开设享7专区,以出水价进行供货交易。

 

C端用户直接可以通过享7小程序完成平台下单、门店自提等流程进行交易,同时也直接为B端商家供货。从中秋到国庆期间半个月内平台出货超过5000斤以上。实现了门店获客转换到平台下单,再转换到门店提货的O2O2O运营形式。』



 

在李睿看来,传统生鲜商家整个环节里最大的问题就是获客成本高,『指望着所有用户到店消费,可能100人里面最多只有10%。』仅仅依靠这10%生鲜店是没法生存的,这也是很多生鲜店不盈利的原因。

 

因此,享7首先完成的是B端和C端用户的线上化,培养消费者线上下单、门店自提或者配送的习惯。从O2O2O+砍价拼菜到商超享7专区下单,都是在线上平台进行,最终实现『所有的订单全部网上走,线下只是作为服务点,提供提货或者展示功能。

 

配货其实是非常大的一个销售渠道,』在李睿看来,通过线上化,不仅能扩展销售渠道,还可以以销定采,提高库存周转率并减少货损;更看重GMV,退货对于生鲜来说也不再是太大的影响因素。对于大部分平台来说,线上才是他们真正的开始。

 

一方面,满足C端消费者低价偏好,具有便捷性和舒适感,还可以随时退货;而对于B端餐饮商家来说,传统采购方式不免存在猫腻,通过享7平台,获得的不仅是低价优质食材,更能够完成采购线上化和透明化。

 

同时,享7也可通过采购进入餐饮商家经验管理环节,比如线下智能化管理等领域,为餐饮商家提供深度科技赋能,李睿表示,未来还将打造智能无人餐厅。目前其合作餐厅已经超过1700家,大部分都是大中型餐厅。

 


对于享7的整个商业模式来说,到店消费是在做提量,真正未来的盈利模式是在S供应链上。


国内互联网生鲜市场爆发始于2012年,随后两年保持着超高增速,2013年市场交易额130.2亿元,同比增长率高达221.5%,2014年仍然保持125.8%的增速。然而到了2015年,企业倒闭、供应链断裂等等的消息频出。

 

在经过近两年的洗牌之后,生鲜行业已经呈现出明显的头部效应。在以盒马鲜生、京东生鲜、每日优鲜为代表的『巨头阴影』之下,享7更希望做成『小而美』的深度零售模式。

 

一组著名的调研数据显示,『生鲜电商4000多家入局者中,4%实现账面持平,88%亏损,且剩下的7%是巨额亏损,最终只有1%实现了盈利。』在李睿看来,包括盒马鲜生在内,不少生鲜商家问题在于品类太多、运营成本过高,导致整个产业链不盈利。

 

因此,在生鲜店的经营上,他们会选择打造10-20个优质爆品,比如大闸蟹,基围虾、蔬菜、肉类等,把每一产品做到垂直化运营,提高坪效,减少中间流通环节,减少损耗和成本、提升价格竞争力;同时通过立物流生鲜链、统一运输配送、加强运营等方式,控制在经营和管理成本,最终实现整个供应链的优化。

 

利润空间来自于物流、经营、人力成本等等空间,而不单单产品本身的空间。

 

作为一个互联网公司,目前享7追求的核心价值是获客和体量,以及整个商业模式闭环的形成。到现在为止,他们在武汉和十堰两个城市做了七个月,用户量接近百万,月GMV近亿,预计年底春节前后月GMV能达1.5亿。

 

盒马鲜生


『舍命狂奔。』

 

这是盒马鲜生CEO侯毅和京东生鲜超市7 fresh总裁王笑松针对各自的发展,分别确定的关键词,不约而同。

 

李睿也一样:『我们最终想做成的是一整个生态链,这条路很难。但是我们相信,一旦跑出来就是非常大的空间。』


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