收藏！学生火车票购票指南及常见问题解答

2017年春节为1月28日，

预计1月中旬是返家学生集中时段，

在校学生可通过12306网站、12306手机APP、电话[phone]）、车站售票窗口、自动售票机、代售点等6种渠道订购。

最全购票指南↓↓帮你解答学生票购买的所有问题！

什么时候可以买学生票？

学生票乘车时间限为

暑假6月1日至9月30日

寒假12月1日至3月31日

学生票价格如何计算？

1、硬座客票、加快票和空调票，享受半价优惠

2、硬卧票：全价硬卧票价-所含硬座票价x50%（有空调时另收半价空调票）

3、动车组二等座车票：享受7.5折优惠

4、软座（卧）、动车组一等座不发售学生票

学生票在火车票代售点发售时不收手续费

哪些学生能买学生票？

1、普通大、专院校（含民办大学、军事院校），中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生

2、家庭居住地（父亲或母亲之中任何一方居住地）和学校所在地不在同一城市

3、大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明；小学生凭学校书面证明

4、在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校（实习地点）之间。

5、每年乘车次数限于4次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。

注：华侨及港、澳、台学生回家时，车票发售至边境车站。办理时与普通学生相同。

哪些情况不能发售学生票？

1、学校所在地有学生父或母其中一方时；

2、学生因休学、复学、转学、退学时；

3、学生往返于学校与实习地点时；

4、学生证未按时办理学校注册的；

5、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；

6、没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

去哪里可以购买车票？

1、铁路售票窗口，铁路客票代售点

2、自动售票机

3、12306.cn网站和手机客户端

4、电话订票（95105105）

5、在开通铁路乘车卡的线路上，可以在售卡网点申购卡后，持卡进站乘车

如何网络购买学生票？

在12306.cn网站，请按照网站提示填写有效身份证件和学生信息。如注册用户本人是学生，请在“个人资料”中修改并完善您的学生信息。

如果代其他学生购票，请您先把要买的学生信息加入到您的“常用联系人”中。

通过电话订票，能不能买学生票？

不能。

通过电话订票，可以购买直达票，但学生票等需减价优待凭证购票的除外。

只有学生证，没有身份证，能否购买实名制车票？

在铁路售票窗口，身高1.5米以上、16岁以下的学生可凭本人的学生证购票；

其他学生请凭规定的有效身份证件购票。

在12306.cn网站购买的学生票，怎样取票？

1、请您携带购票时所使用的学生有效身份证件原件、订单号（E+9位数字）和附有学生火车票优惠卡的学生证，在购票后、开车前，到装有学生优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点取票。

2、学生票在火车票代售点发售时不收手续费。

如果因为期末考试安排等原因需要改签，需要注意什么？

开车前48小时（不含）以上：可改签预售期内的其他列车

开车前48小时以内：可改签开车前的其他车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他车

开车之后：旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签

注意：一张车票可办理一次改签

退票费怎么计算？

开车前15天（不含）以上退票：不收取退票费

开车前48小时以上退票：收票价5%

开车前24-48小时：收票价的10%

不足24小时：收票价的20%

超过减价优待凭证上记载的区间乘车时怎么办？

1、学生减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票；

2、超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收票价差额。不符合规定条件、超过减价优待证记载的区间乘车时，按全程全价核收票价差额。

12306注册问题解答

1、页面提示“该证件号码已被注册”

原因及处理办法：

旅客可能之前使用该证件号注册过12306用户，可通过找回密码解决。如旅客本人未注册过，须本人持12306.cn网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理。详见https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/register.html/第六条注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？

2、姓名很长、有生僻字、繁体字，怎么办？

如果姓名中有生僻字，无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时，该生僻字可以用小写的汉语拼音（仅英文字母，无需音调）或同音字代替。

如果姓名中有繁体字无法输入时，可用简体代替。

如果姓名较长，汉字或英文字符合计超过30个（1个汉字算2个英文字符）时，请按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符，空格字符不输入，英文字符不需区别大小写。

3、我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？

可以。

4、填写注册信息后是否可以马上订票？

12306.cn网站通过国家身份认证权威部门对注册用户、常用联系人（乘车人）的所填写的身份信息进行核验，结果为“已通过”、“请报验”的，才可以按规定订票。

5、12306.cn网站是全天服务吗？

12306.cn网站互联网售票时间原则为每日6点至23点。

12306网上订票步骤详解：

一、打开火车票订票官网(www.12306.cn )，记得这个是唯一官网。

二、订票时要用网上银行，为保障顺畅购票，就要先下载安装根证书，点击“根证书”下载安装即可。

三、点击“网上购票用户注册”进行网站注册。

四、进入注册页面后，填写好自己的信息 ，旅客类型填“学生”，然后按要求填写自己的学校、学院、学号等相关内容，信息务必填写准确，填写完成后点“下一步”提交。

五、恭喜注册成功，这时打开注册时填写的邮箱，去邮箱激活就可以订票了。

六、进入12306到订票页面，选择出发地，目的地，出发时间，点学生，就可以找到所有符合条件的车次了，选择自己要的车次，点击“预订”。

七、填写好联系人信息之后点“提交订单”，大家买票前先把联系人信息全部填好，可以加快买票的速度哦~认真核对所有信息后，确定就可以了。

八、点击“网上支付”跳到支付页面，然后选择自己的网上银行或者支付宝付款。

九、恭喜你，订票成功，一定要把订单号记下来，另外要及时去取票哦~

怎么样？你的火车票买好了吗？

看完后记得收藏本文，以后再也不怕买火车票遇到什么问题啦~

（部分内容综合自人民日报、中国铁路、12306官网）