一年看不到辅导员几次，他们一定很闲吧？
|本文经授权转自麦可思研究（id：MyCOS_Research）
“辅导员，我有点事，想请假。”
“辅导员，我在外面吃饭，钱没带够。”
“辅导员，我今天心情不好，不知道怎么办。”
“辅导员，这个表填得怎么样？”
“辅导员，我周末抽空去了你办公室，为什么你今天办公室没有开门？”
“辅导员，警察叔叔有事找你，我现在在派出所。”
“辅导员，你刚才为什么不接电话？”
……
据说，上面的话只是辅导员每天面临众多问题中的冰山一角。
不得不说，辅导员是一个神奇的存在，有人用“两眼一睁忙到关灯，两眼一闭提高警惕”来形容辅导员的工作，这很贴切。
毕竟，对辅导员来说，请假、勤工助学、盖章签字、寝室问题、同学矛盾、情绪不佳、贫困资助、就业指导、生病急诊……这些都是学生找他们的常见问题。除此之外，就算是问谁的办公室在哪里，哪个食堂的饭最好吃，只要学生打电话，辅导员都给他包圆了，就是这么“服务周到”。
有人问当辅导员好吗？其实挺好的，就是有时候吧，觉得头有点凉。
辅导员很忙，很多辅导员都这么说自己的工作。
但也有人提出质疑：都认为辅导员忙，那辅导员到底在忙什么？都说和学生有关的事情找辅导员，为什么学生一年见到辅导员的时间并不多呢？辅导员其实挺闲的吧？
确实，麦可思数据显示，中国2017届大学毕业生对母校学生工作的满意度为86%。毕业生认为母校学生工作需要改进的地方中，与辅导员工作直接相关的有“与辅导员或班主任接触时间太少”（本科：50%，高职高专：46%）。
那么，忙碌的辅导员们的日常到底是怎样的呢？
其实，好几年前优酷视频网上《山大（山东大学）辅导员的一天》的视频就很好地说明了这个问题。它向大家展示了辅导员的日常工作：每位辅导员平均每天接听学生电话23个，接收短信约70条，每学年随堂听课约20次，整理并建立学生档案每生5份共计约3000份，每年参与奖助学金评定工作，涉及金额高达33.9万人民币，平均每年和学生谈心谈话400次，每学年至少召开主题班会6次，每周走进学生宿舍一次……视频中还调侃，辅导员要有运动员的体力、指挥官的号召力、侦探的洞察力、医生的常识、教师的知识、外交官的口才等。
辅导员就是这样一个能文能武、可攻可守，在和学生斗智斗勇的同时，又能和大家相处融洽，虽然忙碌无比，但又能把一切安排妥帖的人。
教育主管部门和高校屡屡强调，辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，并对辅导员工作的重要性给予了肯定，但不少辅导员还是认为有工作强度大、发展空间较小等问题。
对于辅导员的工作内容和工作量，大家也许听说过“上头千根线，下面一根针，辅导员就是那一根针”的比喻。线太多，除了一些辅导员的本职工作，有时候还有一些其他部门没主的活也会放在辅导员的手上。甚至有时候，辅导员被大量事务性工作挤占，导致直接投入到学生教育与咨询服务方面的时间会被压缩不少。这也不怪有部分学生认为和辅导员的接触太少。
此外，虽然《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确指出，“辅导员具有教师和干部的双重身份”，辅导员可以朝着专业技术职称与行政职务两条路发展，但这两条路实际走起来都格外艰难。技术职称评审看重科研成果和课时量，而日常的繁杂琐事令辅导员很难有时间和精力去上课，静下心从事学术研究就更困难了；晋升行政职务对辅导员来说也存在一定困难，主要原因是受限于学校编制数量。处于如此尴尬的境地，使得部分辅导员一进入这支队伍就开始考虑将来如何脱离。
辅导员队伍中部分人因为缺乏身份认同感、工资待遇不高、职业发展天花板等问题在工作一段时间后考虑离职。针对这些问题，高校可以这样做：
第一，做好辅导员职业生涯规划。明确职业发展路径和方向，并进行系统化、专业化、科学化的指导。
第二，搭建辅导员能力提升平台。如岗位培训、业务学习、挂职锻炼、访学研修、学历提升等。
第三，成立辅导员学习实践团队。在辅导员队伍中成立学习实践型团队，并给予一定的政策和经费支持，激励辅导员在工作、学习、实践中提炼总结，形成成果。
第四，支持辅导员职称评定单列。为辅导员设置相应的职称评聘晋升通道，实行“指标单列、序列单列、评审单列”，目前已经有很多本科高校正在实施，特别是“985”“211”院校落实得较好，高职高专院校还需要给予更多支持。
第五，保障晋升机制的畅通。在高校干部提拔过程中，辅导员相比学校机关人员往往不占优势，这导致部分辅导员想转岗。如果能保障辅导员有一条顺畅的上升通道，这无疑对稳固辅导员队伍建设有帮助。据了解，目前包括山东大学、江苏大学、燕山大学在内的 30 多所高校已经实施了提拔一线优秀辅导员为副（正）处级辅导员或者享受副（正）处级待遇的政策。
第六，加快工作身份的转变。部分高校的辅导员还是临时工、雇员制或者人事代理，这让辅导员感觉自己是编外人员，缺少归属感，在日常学生工作中的积极性就会大打折扣。
第七，提高辅导员工资待遇。辅导员工作非常辛苦，待遇却相对较低，付出与回报难成正比。现在一些高校正在这方面努力完善工作。比如天津、北京高校的辅导员每人每月额外有1000元辅导员津贴，重庆邮电大学的辅导员比行政管理岗的待遇高20%。
第八，在多方面体现辅导员的重要地位。辽宁、湖北、上海等省市的优秀辅导员可获五一劳动奖章，江西、湖南、广东、四川等省份专门为辅导员设立省级课题，山东、安徽、北京、上海、陕西、广东等省市专门设立省级辅导员工作室（名师工作室），给予资金和政策支持。
相比于普通的授课教师，辅导员承担的工作内容繁杂很多，从学生入校到毕业，辅导员必须全程陪伴。而正是这样一份繁杂的工作，影响着大学生在校期间的成长，甚至对某些学生的选择产生影响。在此背景之下，如何培养合格、优秀的高校辅导员，并留住他们，让他们增加职业认同感，走上专业化、职业化的道路，值得高校思考。
部分内容来源：麦可思研究《冲在德育第一线》。
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