全国热议的焦作“良心药方”背后，藏着更多鲜为人知的暖心故事……
近日，马村区人民医院内一科医生赵飞琴开出0.19元药方治好孩子丘疹的小故事经焦作日报全媒体矩阵报道后，引发全国媒体广泛关注，这张药方被网友称为“良心药方”。人民日报官方微博转发并配发“人民微评”《“良心药方”背后的民意期待》，短短几天时间阅读量就超过2000万人次，被转发近1万次，有1万余人次评论，获点赞5万余个，反映出公众对妙手仁心、医者良心的热切期待。
许多细心的读者发现，开出“良心药方”的赵飞琴在马村区人民医院并不是个例。在焦作日报全媒体矩阵刊发的多篇消息的留言区里，不少网友为该院点赞，并晒出自己在该院遇到的暖心医生，焦秀琴医生、李生平医生、聂医生、张医生等名字纷纷出现，被大家称为“好医生”。
在当下医患关系多有龃龉的环境中，一家名不见经传的城区二级综合医院缘何涌现出这么多让患者感念在心的医生？这张“良心药方”背后究竟有着怎样的感人故事？连日来，记者多次走进马村区人民医院，与患者、医生、护士、医院领导等相关人员面对面交流，强烈感受到多年来该院厚植“仁心大爱、廉医为民”土壤，培育良好院风医德，持之以恒地提升为民服务的技术和本领，为周边群众就医提供便民、惠民、高效、优质的医疗服务，赢得了良好口碑。
马村区人民医院党委书记、院长李武军是土生土长的马村人，也是一位有着20多年临床经验的副主任医师。服务好父老乡亲，对于他来说，既是一分沉甸甸的责任，也是一种不能割舍的情怀。正是在这分责任的驱使下，该院领导班子谋思路、定战略，明确了“廉医、诚信、为民”的立院宗旨和打造焦作东部地区“百姓信赖的区域性医疗中心”的目标定位，响当当地把患者的健康和利益放在了医院生存发展的重要位置。
小方之内有大爱，暖心医生故事多。提起该院妇产科主任焦秀琴，市民卢庆喜一家有说不完的感谢。他的妻子临产前胎位不正，并出现胎儿宫内缺氧的征兆，焦秀琴紧急为其做了剖宫产手术。手术很顺利，母子平安，一家人欢喜极了。然而，与很多剖宫产的产妇一样，他的妻子又出现产后通便难题，焦秀琴了解情况后，开出0.5元药方解了难题。
在该院神经内科，记者看到了一封特殊的感谢信，事情虽然发生在几年前，但现在读来依然感人至深。这封信是家住马村区马村街道靳作新村的市民庞继承亲笔写下的。他的父母都是曾参加抗日战争的老兵，父亲庞满科曾经和国际主义战士白求恩并肩工作，过去小学课本里白求恩做手术照片中那位站在白求恩身边的八路军战士就是庞满科。庞继承说，他的父母病逝前都在马村区人民医院接受治疗，医护人员的耐心、细心和贴心让两位老人感念在心，父亲在弥留之际还示意儿子代其向医护人员致谢。
按照父亲的嘱托，料理完老人的后事，庞继承将一封感谢信送到该院。信中写道：“那次，我父亲输液手背肿胀，护士长赵玉枝看到后，专程从家里带来土豆片为父亲贴敷，小小的举动让人感动。”回忆起父亲住院期间的点点滴滴，他言语中满是感激。他说，在父亲眼中，这里的医生、护士工作认真负责，待患者如同家人一般细心周到，是白求恩精神在新时代的具体表现。
庞继承还将自己陪护老人期间亲历的病房故事记录下来，其中医患真情令人感动。“那天护士主动向患者家属要了保温桶里余下的饭，我纳闷她要这饭做什么，细问之下才知道，他们科室收治了一名70多岁的五保户，老人膝下无儿无女，因脑出血全身瘫痪，入住医院两个多月，生活起居全部由科室医护人员轮流照顾。”庞继承这样写道。出于好奇，他不动声色地观察起来。他发现，护士们每天给老人喂饭、擦洗、清理大小便，那个细心劲儿连儿女都难做到。
庞继承在信中写出了一段发自肺腑的感言：“通过几天的观察，我感悟到，这件事虽小，她们也没有闪光的语言，但是这些医生、护士有一颗比金子还珍贵的心。这位老人虽无儿女，但在这里享尽儿女福。”采访中记者了解到，在马村区人民医院，医护人员把暖心的饺子送到患者床前、用私家车送独自出院的患者回家、为家庭经济困难的患者垫付医药费等事情时有发生。在这里，为患者着想是一种普遍现象，这些凡人善举犹如遍地萤火，汇聚起巨大的正能量。
如何让正能量一传十，十传百，成为全院职工的自觉行动？马村区人民医院领导班子沟通思想，达成共识：以“学先进、树榜样、比奉献”为引领，用身边的典型教育身边的人，营造学有榜样、赶有目标、争先创优的浓厚氛围。
李武军带头鼓励全院职工通过工作微信群晒成绩：完成手术攻坚要晒出来，收到患者的感谢信要晒出来，为患者做好做优服务要晒出来……以晒成绩、比奉献来促进全院职工学先进，比先进，当先进。
在李武军的手机上，名为“博爱群”的医院工作微信群内会集了全院近400名医护人员，与其他工作群不同的是，这里少有会议通知和工作安排，最常见就是大家发出的那个竖起大拇指点赞的小图标。
记者翻看近期的微信记录，一条条成绩振奋人心，医护人员的职业自豪感也在这里彰显。
8月1日一早，疼痛科医生张志强晒出工作成绩：“昨天下午在麻醉科与手术室同事的共同协助下，完成一例复杂性三叉神经痛的微创介入治疗。术程顺利，术毕患者疼痛立即消失。”消息一发出，立即引来同事们点赞。
7月28日20时，护士谢倩发出这样一条消息：“在护理部苗保华主任的带领下，急诊科医护人员全力配合，将溺水窒息的患者从死亡边缘拉了回来，患者心跳已经恢复。”消息引来大家一片点赞和鼓掌。
7月26日16时，护士王文晓晒出一张患者家属送来的锦旗。消息发出后，不少同事都为其点赞。短短十几分钟，就收到了20多个赞。
“之前，碍于面子，大家收到锦旗或者感谢信都不愿多说，职业成就感也没有最大化彰显。如今，在我们医院的群里每天都有人晒锦旗、晒成绩，大家在为他人点赞的同时，也会被感染，自觉的向这些正能量学习，努力工作。”李武军说。
制度建设有效地促进了“人人争当先进”的医院风气养成。通过微信晒成绩的办法，马村区人民医院对医院涌现的正能量、暖心事进行大力弘扬，立足岗位、创优争先成为全院医护人员的共识。
夫医者，在于术，更在于德。
61岁的刘社成在工厂打工不慎被烧伤，马村区人民医院骨科医生毋剑军接诊后及时救治。在手术室外，工厂的负责人硬是拿出1000元红包塞给毋剑军。推辞不下，毋剑军只能暂时留下。手术结束后，他第一时间便将红包送至医院党办。考虑刘社成的治疗费是由工厂负责的，党办工作人员将1000元钱为其交成住院费，并将交款收据送给了刘社成的家属。
“谢谢，谢谢……”拿到交款收据，刘社成的家属很是意外，他的妻子更是被毋医生和医院医护人员的行为感动，激动地流下热泪。“俺家社成在这里治病，俺一万个放心。”
廉洁为民赢信任，真情服务再升华。近年来，马村区人民医院积极开展“无红包医院”创建活动，严格执行“双十不准”，在全院形成了自觉抵制“红包”“回扣”的良好风气。
在该院的拒收红包登记本上，工作人员详细登记了每一位医护人员拒收红包的信息。其中有这样一组数据——2017年至今，全院医务人员共拒收病人“红包”9次，拒收金额3600元，拒吃请200余次，收到锦旗40余面，表扬信12封。
为进一步在全院做到廉洁行医，该院启动了患者满意度调查、医患恳谈会等活动，同时在门诊大厅、住院部大楼等多个地点设立了意见簿、意见箱，公布投诉电话等方式，广泛征求意见和建议，扎实作好自查自纠。
药品有价、医德无价，“良心药方”背后是满满的民意期待和真诚付出。为切实解决群众“看病难、看病贵”的问题，马村区人民医院尽己所能，采取多种措施，最大限度地让利于患者。2017年至今，马村区人民医院共免费接送住院病人及血液透析患者8513人次，共让利群众25.6万元；实行药品“零差率”销售，药品销售共让利群众431.2万元；自2017年9月1日起，在低于全省骨科耗材指导价15%的基础上，再次降价5%，为患者切实减轻经济负担。
高尚医德的基础，是治病救人的本领。该院在全市城区二级综合医院中，率先开展心血管造影及心脏支架等介入诊疗技术业务，开诊一年来，已成功实施了冠状动脉造影术、冠状动脉支架植入术共137例，位居全省同级医院前列。2017年7月，西门子1.5T超导磁共振成功投入使用，与CT室、放射科组建成立医学影像中心，极大地提高了医院的临床诊断水平。该院还先后与郑大一附院建立脑血管病专科联盟、医学影像智慧诊疗专科联盟、河南省血液透析专科联盟、超声医学专科联盟、不孕不育和遗传病专科联盟，与河南中医药大学第一附属医院建立康复专科联盟，为全力打造焦作东部地区“百姓信赖的区域性医疗中心”奠定了坚实基础。
焦作日报全媒体记者 张蕊 王颖 报道
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