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城市地铁之地铁售票员的一天

2017-08-24 城市地铁

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彭庆茵,重庆轨道交通光电园站票务员,2012年进入公司,干练、细心,还是一个10个月大宝宝的妈妈。车站早上6:10开门,当早高峰的人群还在上班路上时,彭庆茵已工作两个多小时。

因同事业务考试测评借用了电脑,彭庆茵把点卡机当做工作台,整理好票款数据,拍照留底。

10:30,彭庆茵准时巡检站厅及各出口设施设备运行情况,检查结束,签字确认。

一位乘客用自动售票机充值时出现卡币情况,彭庆茵立刻前往检查。

彭庆茵带乘客前往售票窗口,用最短的时间为乘客解决问题。

送走乘客后,彭庆茵到车控室调取监控视频,查看乘客卡币过程。

自动售票机和票务室的手推车坏了,彭庆茵填报网上报修流程。

给充值发票盖章,彭庆茵手法熟练。

11:00,封包前一天票款,票务员必须与值班站长同时合作,双人确认。

午饭,彭庆茵叫了外卖,一盒米饭、一盒菜。吃顿午饭,扒拉了几口,彭庆茵就因有事被叫出去了两次。

上完了昨天的中班和今天的早班,虽有些许疲惫,彭庆茵仍认真填写交接班工作表。

13:30,同事邱岚前来接班。邱岚进公司6年,同样的细心,一对大眼睛显得萌萌哒。邱岚上中班,从14:00工作到23:00运营结束,顺利的话能在24:00前休息(站内配有值班寝室)。第二天,邱岚得赶在5:30前起床,准备6:10开始早班工作。

光电园站作为中心站,负责为其他自然站分发票卡。

邱岚顶着烈日,前往运钞车处领取硬币零钞。一箱硬币,还是很重。

邱岚配合运钞员运钞。

中班班前会。

班前会结束,邱岚开始清点早班票款。

填写报表,是邱岚的日常工作。她说,等工作不忙了,她要写一篇通讯稿,就写初秋。

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