近日,在网路上有这样一个视频片段:在北京一医院急诊室,一位男性看到女医生从厕所里出来,不禁大声嚷道“骂你呢!”,被骂的医生也是一腔愤怒。
这位男士应该是想不到急诊也有很多人在这里排队,自己等了很长时间也没轮到,不免心中烦躁。这时,他看到一位女医生从卫生间里走了出来,可能是说了类似“怎么还上厕所”、“骂你呢”之类的话,怒火中烧,指着女医生大骂。女医生应该是好不容易抽出了点时间去了趟卫生间,忽然听到男士指着自己的鼻子大骂,不由得一愣,随即也很生气,大声回怼道:你凭什么骂我啊,我上厕所怎么了?
男士也是依旧不依不饶“我不认识你你知道吗”,女医生继续说“不认识你你骂我呀”,气得女医生说了一句“你是人吗你”。接着就引来了双方的互怼。男士接着说“有这样的吗,你这是急诊室吗?她这都多半天了。”最后,在其他人的劝说下,双方应该是不再言语了,视频也算告一段落。因为这只是一个视频片段,我们不清楚视频前后到底发生了什么,所以也不能妄加评论,但是就“医生去厕所”这个问题,真的想好好说一说。
“多喝水!”这是除医嘱之外最常见的叮嘱,身为医生,他们知道多喝水的益处,但他们自己却时常忘记喝水。值班医生的工位上,一边是电脑,一边是连接电脑的打印机,通常都不放水杯,且不说病人多的时候根本没空儿喝水,就是有时间也不敢多喝。他们小心翼翼,忙起来就怕上厕所,让候诊的病患等着,不合适。在急诊值班人员的排班表上,都是急诊医生们的“专业术语”:白主、白副、24小时、夜班……他解释说,以“白副”为例,一个班次连续10小时,其中包括半个小时吃饭时间。吃饭必须轮流,急诊不能没医生。错过饭点儿,他们已经习以为常了。
我们知道,急诊室里的患者较多,医生的任务繁重,每天面对各色各样的急诊患者,每个人的神经都处于绷紧的状态,一天下来几乎都是心力憔悴。即使这样,仍然被有些患者不理解,还得忍受他们的恶语相向,甚至肢体上的冲突。曾经有一位急诊医生回忆,他接诊过一位胃部不适的患者,当时正在写处方,突然被一位急症患者打断,送诊的患者情况异常危急,他立刻起身实施心肺复苏,抢救持续了十几二十分钟。不得已,先前的胃病患者被暂时搁在一边,并且抱怨医生为什么没有先来后到,怨气都撒到急诊医生身上。真的无奈又无语,“怎么解释呀?!生死时刻,不是讲道理的时候。”
急诊,真的是一个真实的战场一样,一旦进入,根本没有预演和停歇的时间,24小时365天的连轴转,不知道你是否也见过这样的场景:患者将医生团团围住,每个人手里都举着病历、片子、报告,恨不得先把自己的材料先塞进医生手中;
这边医生刚写完诊断、病历,那边120呼啸着开过来,担架车上抬下来浑身是血的工人或者车祸伤患者,赶紧冲上去紧急抢救;还没等这个病人处理完,又来了突发心脏骤停的人,心肺复苏立即安排上;
这些场景,别说普通人了,可能同行看起来都感觉喘不过气,但是急诊科的医护们,每天就这样从早到晚,循环往复经历着,希望用自己的双手改变那些突发不幸的家庭的命运。其实,无论从事什么职业都有自己的心酸和无奈,医生也好,其他职业也好,我们有时候只看见他们光鲜的一面,背后的辛苦只有自己知道。多一份理解,多一份包容,人和人之间才会相处的更和谐,还是回到文章开头的案例上,回到医患双方的位置上,无论是谁,想要被人尊重,你首先要做到尊重别人。
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