看“四办四清单”如何将放管服落到实处
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为进一步深化“放管服”改革，有效解决行政审批和政务服务工作中存在的服务不优、效率不高等问题，兰州市日前印发《关于建立服务承诺“四办四清单”管理制度的通知》，对全市各级各部门涉及647项行政审批和政务服务办理事项，推行服务承诺“四办四清单”管理制度，并面向全社会进行公示承诺，主动接受社会监督。
什么是“四办四清单”
就是把数百项行政审批和政务服务办理事项按照四种不同的办理方式，分别列出四份清单，四管齐下。
即收即办类102项，涉及会计从业资格证书核发、《房屋买卖合同》修改备案等；
当日办结类60项，涉及初次申请机动车驾驶证、临时居民身份证办理等；
限时办结类434项，涉及限额内外商直接投资项目核准和备案、社保卡挂失补办等；
代办服务类51项，涉及护士执业注册、证件登报挂失等。
“四办”的具体含义
即收即办：行政相对人在申请办理有关事项时，在办理要件齐全的前提下，办理单位现场受理后，当场予以办结。
当日办结：在办理要件齐全的前提下，办理单位现场受理后，需要经过一定的审核流程或者无法当场制发证照的，应在1个工作日内予以办结。
限时办结：在办理要件齐全的前提下，办理单位现场受理后，需要经过相关论证评估、会议研究决定，或者需要进行现场查验的，应在公示承诺办理时限内予以办结。
代办服务：由市级、区(县)及其部门以及街道(乡镇)、社区(村)等下级单位初审或受理后报送上级单位审核或办理，应在公示承诺的办理时限内予以办结
“四办四清单”面向全社会进行公示承诺
“四办四清单”管理制度将全面公示服务事项、服务流程及办理结果。其中，市级“四办四清单”将通过新闻媒体、互联网等形式向社会公示公开，设立举报投诉电话及邮箱，接受社会监督。同时，进一步细化清单内容，明确办理事项所需资料要件，采取信息公开、服务指南等多种形式作出公开承诺。
在兑现承诺方面，全市各级各部门将结合实际，进一步完善内部管理体制，优化办事流程。全面落实首接责任制、一次性告知制、“AB角”工作制等各项工作制度。并切实加强教育培训，使广大干部充分认识实施服务承诺“四办四清单”管理制度的重要意义，严格履诺践诺，坚决杜绝让办事单位和群众“跑空趟”的现象。
此外，对社会各界和群众的举报投诉，对无正当理由超过公示办理时限，庸懒散慢、吃拿卡要，推诿扯皮等问题，由市“治转提”专项行动领导小组办公室督导巡察组进行调查核实，按照干部管理权限将予以严厉问责。
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