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1042家官网精简至80多家,政府网站大瘦身!

2018-02-02 中政智库

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2017年12月22日,北京发布《北京市人民政府办公厅关于贯彻落实〈政府网站发展指引〉的实施意见》,对全市政府网站的建设管理作出明确规范,是近年来北京市首个政府网站顶层设计的指导性文件。2018年底,北京政府部门网站将实现“一区一网、一部门一网”,政府部门网站数量将由目前约千家精简至80余家,整合比例近93%。另外,将建立24小时值班制度,及时处理政府网站突发情况,对网民提出的纠错意见要在2个工作日内予以答复。



舆情综述

信息化时代,“一站式”公共服务已是大势所趋。在服务“提质不减量”的前提下精简政府网站,就是对此的顺应。而理想化的政府网站生态,当是服务功能最大化和运营成本最小化的平衡,期待北京能够在这方面树立榜样。


主要舆论倾向

政府网站大瘦身正是提高政府网站有效供给的应有之义。


《长江日报》



整合政府网站,有利于剔除不合格的网站、扩大合格的网站,从而有效解决政府网站华而不实的问题,让网站回归到联系民众、服务民生的定位上,做法值得提倡。


《北京青年报》



政府网站在精不在多,“瘦身”正是提高政府网站有效供给的应有之义。北京开了好头,其他地方也应结合本地实际,对政府网站进行一次彻底的“精简整合”,这也是政府职能转变的供给侧结构性改革。在政府网站的消费端——公众就能享受到来自政府网站的个性化、便捷化、智能化的服务。


此次北京政府网站优化有哪些亮点?


东北新闻网



此次北京政府网站优化有两大亮点:一是整合力度之大。目前,北京共有政府网站1042个,今后要求各区政府、市政府各部门、各单位只开设一个网站,其所属部门、单位不单独开设政府网站。二是突出了提质,大范围缩减政府网站,绝不是简单的从数量上做“减法”,而是集中力量办大事,实现从过去独立分散到集约共享的转变,在打破此前政府网站存在的“信息孤岛”、“数据烟囱”问题时,北京正从硬件和软件两个方面入手,确保整合之后内容不少、数据不丢、保障不减。


《京华论坛》

从北京精简政府官网的做法来看,还突出了增效,过去很长一段时期,一些政府网站之所以倍受群众诟病,问题往往集中在有效政策资讯及实用信息太少,不是形同虚设、敷衍网民,就是歌功颂德、一片赞歌,让群众很不满意,而北京的精简,则明确了政府网站“信息发布、解读回应、办事服务、互动交流”四大功能建设,及时回应百姓诉求,让群众办事像“网购”一样方便。


政府官网在提质上还需要做到哪些方面?


《新京报》



单纯压缩政府网站的数量并不难,难的是要使原有碎片化、低效化的网站功能升级为一站式、高效化的现代政务体系。其具体有两个衡量指标,一是,对政府机构而言,90%以上的网站被精简,其势必要求原有政府网站建设上的预算、编制要整合、分流,最终落脚到行政效能的提升;二是对民众而言,信息透明度和便民服务质量要明显提高。


哪些网站该保留,哪些该精简,还应该新增哪些服务功能,是否考虑购买第三方服务来运营等,都不妨征求民众意见,其最大原则应是以便民服务效率的提升为优先考量因素。另外,精简过程中,如何实现服务功能的无缝对接,要有过渡方案。


《燕赵晚报》

官网瘦身很必要,但提质更关键,最根本的要求是,群众想了解的政策法规、政务信息官网能够准确提供,群众的咨询有人及时回复,群众的投诉和诉求能够答复以及办理。首先,建立统一的网站建设标准,按一个规范来指导相关部门的网站建设或者信息建设,提高政务信息公开的程度和及时性;其次,建立规范的信息处理流程,群众咨询、投诉、求助等谁来互动、怎么互动、如何处理,也需要标准化;第三,建立监测监控和评价机制,即政府自身要加强对部门官网及信息建设的监督。


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