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超前点播还要付费,爱奇艺被自家VIP告了,法院:构成违约

阿波 广东公共DV现场 2021-02-24


DV君想问问大家

前不久爆火的网剧《庆余年》

你们看了吗?


  


46集古装网剧《庆余年》

自2019年11月26日上线以来

观众反响热烈


《庆余年》上线爱奇艺后

有用户购买会员发现

收看该剧还需要再额外付出单集3元

“超前点播”费用



用户质疑

购买会员已经付费

“超前”看热播剧为何还要再付费


此举当时引发网友热议

相关话题

也迅速登上了微博热搜榜



不少网友表示

视频平台在VIP基础上推出超前点播

吃相太难看



但也有网友认为

相关平台推出该项服务

只是提供了一个选择,无可厚非



于是,有用户出手了

因为“超前点播”

把爱奇艺告上了法庭


6月2日

据北京互联网法院披露

“《庆余年》超前点播”案一审开庭宣判

法院认定爱奇艺“超前点播”

损害原有会员权益



据京法网事消息,6月2日,北京互联网法院云上法庭公开开庭审理了吴某诉爱奇艺公司网络服务合同纠纷一案。


北京互联网法院认为,被告北京爱奇艺科技有限公司应该向原告吴某连续15日内提供爱奇艺平台其原享有的黄金VIP会员权益,使其享有爱奇艺平台已经更新的卫视热播电视剧,爱奇艺自制剧的观看权利。



庭审现场。图源:京法网事

此外
于本判决生效之日起10日内
被告北京爱奇艺科技有限公司
赔偿原告吴某
公证费损失1500元

不过,法院驳回了
原告的其他诉讼请求


原告吴某:
“付费超前点播”模式违约
侵害其黄金VIP会员权益

在6月2日的直播庭审中,吴某诉称,其在使用黄金VIP会员观看爱奇艺自制热播剧《庆余年》时,发现剧前仍然需要观看“会员专属广告”,须点击“跳过”方可继续观影;
同时,爱奇艺公司在VIP会员享有的“热剧抢先看”权利的基础上,以单集支付3元的方式,为愿意缴费的VIP会员,提供了在VIP会员原有观影权之上,得以提前观看该影视剧剧集的机会。
此外,吴某发现,《爱奇艺VIP会员服务协议》内容已经被爱奇艺公司单方面更改。吴某认为,“付费超前点播”服务模式违约,变相侵害其“热剧抢先看” 黄金VIP会员权益。

爱奇艺:未损害吴某的会员权利

对此,爱奇艺公司称,其制定的格式条款内容未偏离公平原则,也不违反法律规定,视频服务平台的经营模式决定了逐个通知会员或与会员逐个协商变更合同条款不具有现实可操作性。

关于超前点播,实际上与额外付费观影等服务在业务模式上无本质区别,爱奇艺公司已经向用户进行了说明告知,同时,会员原可享受“热剧抢先看”权益并未改变,行业内其他同类网站也在推行类似模式。

法院表示
“超前点播”模式本身并无不妥
但不应损害会员已有权益

北京互联网法院认为,依靠互联网技术,人们对于工作、生活的差异化需求得到逐步满足,个性化表达得以实现。
服务于需求的产业模式,是应当被包容的,视频平台基于消费意愿推出的“会员制”服务模式,已为社会公众所接受。
在此基础上,深挖需求,贴合用户,催生差异化、配适型的个性化服务,并由此探索新的视频排播方式,本无不妥。
需要关注的是,商业模式的健康发展和运行是建立在遵循商业条款、尊重用户感受,不违反相关法律规定的基础之上。

今晚19时55分
@爱奇艺 官方微博对该判决进行回应
称“我们将会不断完善产品和服务
给大家带来更好的体验”


剧集本身具有商品属性
商家可以不同方式售卖
“花钱买VIP”
也已被广泛接受

但问题在于
视频网站搞创新、搞创收
已经出售的VIP会员权益
不该因此缩水

此外
各种付费规则也要事先讲清楚
让观众明明白白“入坑”
才不至于
引发剧迷不满和舆论哗然

对此,你怎么看呢?

综合自:京法网事、澎湃新闻、@爱奇艺,如有侵权请与本公众号联系。

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