视频疯传！网红咖啡回应

近日有网友爆料

6月17日网红咖啡品牌

manner咖啡一门店内

疑顾客与咖啡店店员产生争执

顾客称要投诉该店员

随后店员情绪失控

直接将咖啡粉泼向顾客

并大喊“你投诉呀”

视频显示

店员一直情绪激动大喊“你投诉呀”

然后突然将手中的一杯

疑似咖啡渣的东西泼向了顾客

该顾客诧异之余表示

“你干嘛呀，疯了吧你是”

店员继续情绪激动表示

“我说要给你退单了，等不及你就要投诉啊，退单啊”

图/视频截图

据南方都市报报道

Manner coffee方面的工作人员

在电话中回复媒体称

“这个事情我们一定会严肃处理的，我们是昨天晚上深夜才知道这个事情的，今天门店的伙伴换人了，这个我们确定。（对）那个女孩子的表现肯定已经做出处理了，肯定是被辞退了。”

目前

事发门店在如常营业

6月20日下午

微博话题#manner#

冲上微博热搜榜第二

对此，网友表示

“客人的话估计不是很好听……”

还有网友表示

“要看全部视频，正常员工是不会泼咖啡的”

也有网友表示

“控制不了情绪，就不要干服务行业”

还有网友表示

“都不容易，多些理解，互相尊重”

有常常光顾的网友表示

Manner coffee日常门店

人手就不是太多的样子

有些不大的门店全店

只有一个员工

又要负责收银又要负责制作咖啡

订单多的时候

出餐要等甚至一小时

这事你怎么看？

如果是你遇到，你会怎么做？

来源： 南方都市报、深圳新闻网，如有侵权请与本公众号联系。

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