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“15元外卖与照片不符”,大学生起诉获赔!网友:干了我不敢干的事
点外卖“货不对版”居然也能获赔?
你点外卖有遇到过
收到实物与照片不符的情况吗?
今天(10月10日)上午
#15元外卖与照片不符起诉获赔500元#
登上微博热搜榜
重庆市江津区人民法院
近期审结了一起
因外卖实物与宣传照片不符
而引发的餐饮服务合同纠纷案
认定烧烤店存在欺诈行为
判决赔偿消费者500元
收到外卖与照片不符
提出赔偿要求后被老板拒绝
收到餐食后
向法院提起诉讼
获赔500元
据此,法院判决该烧烤店应向小潘支付三倍赔偿,因赔偿金额不足500元,故认定为500元。
网友:干了我一直不敢干的事
实物与宣传照片差距过大
可能涉及虚假宣传
江苏省消保委称,对于外卖商品,图片是获取商品信息的一个重要参考,图片标注的“以实物为准”,不应当成为商家逃避履行诚信经营义务的借口。此外,如果商家销售的商品与提供的商品说明严重不符,且足以使一般消费者发生误解,而商家自己不能证明主观上并非故意,根据相关法规,这种行为涉嫌虚假宣传。
南京市场监管部门工作人员也表示,由于线上消费无法看到实物,消费者大多依赖外卖商家提供的广告作为购买的依据。如果产品有配料表,且收到的实物与配料表相符,那么广告上的图片可以作为参考。但如果商家没有标注产品配料表,且实物与广告图片差距过大,则商家可能存在虚假宣传。
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