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多辆小米SU7自动泊车出故障，车主控诉：直接撞墙、撞柱！
据媒体报道
截至11月20日统计到70多位小米SU7标准版车主在11月14日中午至11月15日凌晨因自动泊车功能故障导致车辆泊车过程中发生剐蹭和碰撞
小米官方对车主表示愿意承担全部维修费用并提供积分补偿
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直接撞了上去
多起小米SU7发生自动泊车事故
据小米汽车公开信息自动泊车又称智能泊车驾驶员行驶车辆至车位附近后开启自动泊车功能车辆将识别目标车位并自动泊入
11月14日来自北京的小米SU7标准版车主孙鹏（化名）就因自动泊车功能故障导致车辆尾部变形、磨损
当天晚上6点多孙鹏像往常一样驾车回家驶入地下车库并开启自动泊车功能刚开始功能运行一切正常直到车尾突然撞上停车位旁边的柱子
孙鹏称,撞击前倒车雷达没有识别到障碍物防撞预警的警报声也没有响起
撞上去之后自动泊车的程序也没有停止一直在运行，车子也一直在给油所以损伤是比较严重的
孙鹏告诉记者自今年4月购买小米SU7标准版后每次回家进入车库停车他都会使用自动泊车的功能从未出现问题同一地点同一停车位使用自动泊车功能不下百次事故发生后
孙鹏第一时间联系了小米客服反馈事故
一开始小米客服表示需要车主本人上报保险公司但在11月14日晚上孙鹏在社交平台发现有多位小米SU7车主发生了同样的事故
截至11月20日孙鹏所在的“小米SU7标准版事故车主群”统计到70多位小米SU7标准版车主在11月14日中午至11月15日凌晨因自动泊车功能异常而发生撞击、剐蹭
网友统计的小米自动泊车事故
来自成都的小米SU7标准版车主
卓卓（化名）也有同样的遭遇
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11月14日卓卓刚刚提车四天她还未来得及升级系统因此系统仍是旧版本
当天下午3点左右她在准备停车时开启自动泊车功能她看到车机显示屏上已经识别出车位边柱子的影像但自动泊车功能控制下的车辆还是直接撞了上去
卓卓告诉记者事故发生后她看到一些网友称驾驶员是第一责任人应该及时踩住刹车
卓卓无奈表示当时倒车雷达报警声并没有响无法判断何时踩刹车
最终卓卓的车辆直接撞到柱子中央尾部有明显剐蹭，尾灯直接破裂
官方客服
系统BUG导泊车功能异常
当天小米客服联系孙鹏承认是小米系统BUG导致自动泊车功能异常
客服还表示将由小米官方承担所有维修费用维修期间每天提供1500个小米积分（价值150元）补贴作为维修期间的出行补贴
孙鹏并不满意这个结果他告诉记者由于撞击程度比较严重且小米SU7为一体化结构车身因此部分配件只能维修不能更换比如说二手市场上有过事故维修的车相比没有发生过事故的车明显是有损失的
于是他向小米客服提出价值共8000元的小米积分补偿
11月19日小米客服向孙鹏提供最终处理方案除上述维修费用和出行补贴外无法提供更多的车损补偿
11月20日孙鹏拿到了修好的车他说车主群里有部分车主表示会继续维权
卓卓告诉记者事故第二天她和两位同样经历的小米SU7车主一起前往成都小米交付中心经理告知他们已将事故上报小米公司
经过检测确定是系统问题小米官方将提供免费维修和维修期间每天价值150元的小米积分补贴
后来卓卓通过社交平台与相同经历的车主交流时发现绝大部分车主得到的补偿都一样但也有少数车主因自动泊车功能故障导致与其他车辆发生碰撞的得到了更高的赔付补贴补贴最高的一个车主拿到了1万积分（价值1000元）
11月19日晚上卓卓拿回修好的车再次尝试自动泊车的功能可以正常使用她表示大家工作生活都很忙用车的需求远高于维权的需求车修好了才是最重要的
11月21日记者联系小米汽车北京地区售后负责人对方表示不便接受采访由相关工作人员处理
来源：综合正在新闻、红星资本局、南方日报、社交平台，如有侵权请与本公众号联系。
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