港人太難了：理髮長龍 超市「清零」
疫情肆虐，本港昨單日新增確診個案首次破千，市民人心惶惶，緊張氣氛隨處可見：多間超級市場貨架「清零」，各類蔬菜傍晚時分已被搶購一空；多區出現排隊檢測人龍，等候時間長達數個小時。
由於政府收緊防疫措施，理髮店及髮型屋今日起須停業至本月24日，不少市民顧不得「正月不理髮」的禁忌，在快剪店門口排起長龍……有市民慨嘆，處處排隊影響工作，「做咗一樣嘢，就冇時間做另一樣。」
疫情幾何級爆發，昨日有65個指明地點被納入強制檢測公告，檢測站人頭處處。在油塘道遊樂場的流動檢測站，有女士怒罵一旁的男子排隊打尖，「一拖四，咁無恥!」
在中環愛丁堡廣場的檢測站，一條街開外便見到檢測人龍，不少人早已預計輪候時間較長，帶備「私家椅」供排隊時休息；有剛完成採樣的市民說，排隊排3小時8分鐘，影響工作，十分無奈。
到處頻撲做檢測
關女士與同事在中環一帶從事清潔工作，她們表示需抓緊時間完成工作，方能提早收工前往檢測，感嘆最近處處排隊，對日常工作、生活影響極大，「預咗3個鐘排隊，做咗一樣嘢就冇時間做另一件嘢啦!」
歐女士則是「輾轉」來到中環檢測點，「完全冇諗到咁多人」。她說，自己先去了石塘咀檢測點，未料該處已提早截龍，只能就近來到中環，為免排不到檢測，她同時還在網上預約了本月15日的檢測，做足兩手準備。
髮型屋同樣「一位難求」。新防疫措施下，理髮店及髮型屋今日起停業至本月24日，昨日下午不少快剪店門口出現排隊剪髮的人龍，店內亦坐滿等候的顧客。
髮型屋做到凌晨
在尖沙咀漆咸道南一間樓上髮型屋，即日名額已全部訂滿，髮型師Franky表示，這兩日生意是平日的數倍，昨日已經做到凌晨，估計今天也是到最後一刻才收工。他說，不少客人都是臨時預約，因為是工作日，大多人都是特地請假來理髮。但他指，兩天的生意爆滿對之後兩周的停業意義不大，「連租金都唔夠」。
髮型化妝整體形象設計師總會主席譚慧華預料，業界將在停業期間損失七至八成生意，小型髮型屋可能出現結業潮，部分僱主或無奈裁員。
她指出，受影響的不止髮型助理，還包括自僱人士、洗頭工、清潔員、前台等，而部分人員是無底薪的狀態。
井水集|抗疫信息發布需要更明確
文/龍眠山
特區政府近日推出一系列抗疫新舉措，這些措施都很有必要。但在信息發布方面有進一步改善的空間，核心目的是要方便市民理解、遵從抗疫政策。否則或可能令人無所適從，甚至出現混亂情況。
以收緊限聚規定為例，首次應用於私人場所，禁止「兩個家庭聚集」。很多人問，子女同父母是一家人，但是否兩個家庭？子女看望父母是否違法？男女朋友互訪對方的家庭，是否犯禁？執法部門跟進時，隨時同市民爭拗。如果政府推出有關政策前考慮周詳，對「兩個家庭」作出更明確的定義，就不會有誤會。
又比如，現時政府的強檢通知都是經由手機發放，涉及強檢次數、地點、如何向政府回饋等。短訊很簡單，具體內容文件是附着的，需要再點擊進去。對年輕人不存在問題，但對不少長者而言是個大難題，若沒有旁人協助，真的很徬徨。事實上，要80、90歲的長者掌握智能應用可謂強人所難，這個問題在發放消費券時遇到過，在涉及疫苗安全性能方面也遇到過，現在又出現。
還有，現時各區的檢測中心都非常忙碌，有的需排隊數小時輪候。在這種情況下是繼續排隊、還是跨區檢測？若是跨區，又被指跨區播毒，這很讓人為難。特區政府需有詳盡的說明，讓市民有所遵從。
政府一些信息發布被指不及時、不詳細、不易明，已是老問題，雖然作出了一些改進，但有待繼續努力。最重要的是，政策設計者要從市民角度、用家角度尤其是長者角度，思考如何才能令信息明白無誤。
信息社會，信息傳播是一大專業，也是藝術。在新冠疫情蔓延之下，對信息發布的要求就更高了，因為它關乎市民對特區抗疫政策的理解和配合度，關乎能否爭取民心支持，關乎抗疫的成敗。
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