入境檢疫慢手續繁 簡化流程迫在眉睫
隨着放寬入境限制，抵港人士增多，大量旅客在機場因檢疫流程繁複費時，叫苦連天，呼籲必須優化有關措施。昨又有多名市民向《大公報》反映，機場檢疫安排存在多項不足，包括指示不夠清晰，職員指示錯誤導致排錯隊，填報及列印紙本的強制檢疫令，更成為瓶頸位，導致大批抵港旅客滯留，不但增加感染風險，也有損本港形象。有立法會議員認為，相關部門必須增加人手、改善配套，並提升電子化輸入資料的效率，才可以縮短檢疫時間，減少抵港人士不便。
抵港人士落機後排長龍等候檢測及核對資料，全程約需三小時。
市民黃先生上周五晚上，從韓國公幹回港，由落機至登上酒店專車，足足歷時兩個多小時。他憶述整個檢疫過程，要連過三關，其間不停排隊，工作人員未有主動提供協助，甚至亂發指示累他排錯隊，白白浪費不少時間。
檢疫過三關 排隊再排隊
抵港人士落機後，先過第一關，是遞交電子健康申報。特區政府上周二（28日）起，試行改良版電子健康申報系統，要求來港人士登機來港前，提早完成網上電子健康申報並取得二維碼，原意是減省在機場逗留時間，但由於宣傳不足，導致大部分抵港人士，仍然要即場填寫，「人人爭着掃二維碼，幾十人圍在附近，不少香港人也不知道可以提早網上申報，更何況外地人，宣傳明顯不足！」
機場檢疫關卡重重，旅客疲態畢露。
根據現行入境檢疫要求，抵港的旅客須到臨時樣本採集中心，接受「檢測待行」安排。黃先生表示，第二關是接受核酸檢測和快測，為了分流，將本港及非本地接種疫苗的人，分為兩條隊，但指示並不清晰，「職員不會主動提示，問了一位職員，他回答時也不太肯定，叫我排哪一面，結果排到去，原來排錯隊，要再排！」
完成檢測後，黃先生來到第三關，工作人員在櫃位核對資料，簽發強制檢疫令。由於職員要逐一仔細核對資料，再列印一份紙本，然後簽名，需時較長，形成瓶頸位，「每個人最少五分鐘，但這一部分，折騰近一小時。」
另一名從英國倫敦探親回港的大學學者李文，也分享了在機場的不愉快經歷。李先生上周三上午7時50分落機，兩個半小時才完成檢疫流程，「除了登機前，網上填寫健康申報表，其他過程也沒有縮短時間。」李文憶述，同樣在拿取強制檢疫令出問題，等了又等，還設專人檢查檢疫令是否蓋印。
旅客續增加 流程須簡化
剛從外地公幹回港的立法會議員吳傑莊形容，回港檢疫的安排差強人意，「對比早前到內地出差，同樣的檢疫要求，內地部門將流程電子化，少於一小時已經可以上車，香港入境檢疫流程，有很多改善空間，例如增加人手和櫃位，簡化流程。」
立法會議員陳凱欣認為，抵港人士排隊人龍不絕，有機會增加交叉感染風險，「人多風險自然提高，雖然要求戴口罩，但排隊時間太長，人有三急去廁所，入到去可能除低口罩。」她表示，支持簡化檢疫流程，否則將來更多人來港，問題變得越來越嚴重。
經過一輪檢疫程序，旅客仍要排隊等候乘車到檢疫酒店。
衞生署回覆《大公報》查詢，已經呼籲來港人士在登機來港前，提早完成衞生署的網上電子健康申報並取得二維碼，以減省來港人士在香港國際機場所需逗留的時間，臨時樣本採集中心內有清晰的指示提醒旅客相關的檢疫程序，如旅客對檢疫程序有疑問，沿途亦會有工作人員提供適切協助。政府會繼續優化對抵港人士實施的檢疫及檢測措施，更精準地落實嚴謹的「外防輸入」措施，同時改善從海外地區抵港人士的檢疫安排，利便對社會經濟復常必要的人員往來。
令人反感 好客之都發「冷酷」短訊
抵港人士到涉後，會收到由特區政府發出的短訊，提醒要按檢疫規定呈報測試結果，當中一半篇幅提及抵港人士如違例可被罰款及監禁。有抵港人士認為，短訊內容像一段「警告」，用字冷酷強硬，有欠人文關懷。
《大公報》獲得由抵港人士提供的短訊截圖，內容提到，根據特區政府的檢疫規定，抵港人士須自我監測身體狀況，及時接受新冠病毒測試及呈報測試結果等。短訊後半段內容則是違例處罰提醒，表示如果有人提供任何虛假或具誤導性資料，即屬違法，違例者最高可被罰款10000元及監禁六個月。
「整段信息的語氣，非常冷酷和強硬，一句歡迎你入境香港的話都沒有！」有抵港人士質疑，信息中強調如果提供誤導性資料，將面臨嚴厲處罰，讓人感到特區政府似乎懷疑不少入境者都是嫌疑罪犯，「難道這些信息不能寫得稍微溫馨一些嗎？」
香港旅遊促進會總幹事崔定邦認為，旅客來港第一印象或來自該短訊，香港作為好客之都，短訊用字方面，絕對有改善空間。
李家超：考慮縮短入境旅客檢疫日數
現時海外抵港人士，仍然要接受七日酒店隔離。行政長官李家超表示，會盡快縮短入境旅客檢疫日數，細節有待與醫務衞生局及醫管局審視數據後再決定。消息指出，透過「疫苗通行證」推行的「紅黃碼」已經準備就緒，特區政府最快本周內公布。
快將公布推出「紅黃碼」
據了解，特區政府高層近日討論縮短酒店隔離日數，鎖定在「5+2」及「4+3」方案，即「五日酒店隔離+兩日居家隔離」或「四日酒店隔離+三日居家隔離」，惟未作最後決定。有政界人士估計，「4+3」方案呼聲稍高。
要縮短海外入境檢疫時間，必須使用「紅黃碼」，配合疫苗通行證使用。消息稱，「紅碼」將用於確診者，「黃碼」用於入境檢疫人士，將「安心出行」內的疫苗通行證二維碼「轉紅」或「轉黃」作出顯示，持有紅碼人士不能離開隔離場所，黃碼人士則不能到食肆等高危地方。
李家超回應通關和檢疫問題時表示，正同時進行與內地及海外通關的工作，現時的防疫政策會更精準，避免一刀切措施，政府正研究，將不同限制減至最低，讓香港恢復正常社會經濟活動，重拾競爭力。
香港旅遊促進會總幹事崔定邦表示，歡迎政府縮減酒店隔離日數，「5+2」或「4+3」的分別不大，重點是逐步減少，朝着復常之路邁進。
井水集 | 入境檢疫需要更加人性化
特區政府不斷推出便利旅客入境及檢疫的措施，入境香港的人數增加了，可惜相關服務卻跟不上，拖慢了入境速度，增加了旅客的煩惱。也有市民對入境後收到的政府短訊感到不開心，指語言冰冷，彷彿被當成「罪犯」一般。這些問題值得政府重視，並要舉一反三，盡快改善所有口岸的入境服務。
現時入境人士登機前需完成網上電子健康申報，並取得二維碼，但在機場入境後仍要完成一系列手續，包括接受核酸檢測及快速抗原檢測、核對針卡及檢疫酒店證明，完成相關文件約需2.5至3小時。不少旅客抱怨，搭飛機長途飛行十多小時已經相當疲倦，落機後又要大排長龍繼續等，對長者來說更加辛苦。
本地市民從境外回家，對本港的檢疫政策相對了解，還有這麼多波折，外國人士入境通關的困難度就更大。其實解決有關問題不難，無非是增加服務人手，在顯眼處張貼指示牌，入境人士按指示去做，就順利得多。
六月份整體入境人次約29萬，每日平均不超過1萬人次，機場入境每日則只有幾千人次，服務仍未令人滿意。八月和九月是入學高峰期，出入境人士更多，必須及時改善檢疫和通關安排，否則亂象更多。另一方面，陸路的深圳灣入境方面，是否也存在相關問題？特區政府需要盡快檢視，提升效率。
還有市民反映入境後收到的第一個信息十分不友好，內容是提示入境者需滿足防疫條件，否則有刑事責任云云，雖然說的是事實，但表達方法是否可以委婉一些、溫馨一些呢？
來者都是客，對香港的第一印象取決於機場或其他口岸的入境服務質素。香港要展示國際大都會的風貌，讓旅客有賓至如歸之感，入境服務需要更加有效率，更加人性化！
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