廣深港高鐵首日票開售，沒搶到.......
廣深港高鐵香港段周日（15日）復運，初期每日營運38架北上及39架南下的列車，南北行列車各5000名額，並引入電子票實名制，乘客憑證件便可入閘乘車，流程與全國高鐵看齊。高鐵票昨日開售，市民求票若渴，逾百人在高鐵站未重開前已到場排隊，排頭位的市民早上8時已到站外等候購票。
大批市民昨日前往西九龍高鐵站購買車票，售票大堂大排長龍。（大公報記者黃洋港攝）
港鐵表示，截至昨晚10時，售出超過3000張復運首日的北行車票。網上售票系統顯示，北上到廣州東的班次最受歡迎，復運首日的車票已全部售罄，只餘候補位，之後一周的車票亦大部分已售罄。
南北行高鐵每日各售5000票
高鐵復運在即，昨日中午起開始售票，市民可透過中國鐵路「12306」網站、手機程式或指定旅行社購票，西九龍站下午二時起亦開始售票。港鐵停用了原來的購票網站，但不少人使用「12306」網站及手機程式購票時遇到問題，紛紛趕到西九龍站排隊買票。
車站重開前已逾百人排隊
西九站下午2時重開售票，但未重開前已逾百人到場排隊，有排頭位的市民表示，早上8時已經到場，只為買到年廿七回鄉過年的高鐵票。終於等到兩點，市民可以進入車站買票，排隊人龍由港鐵職員帶領入站。現場設有約28個售票櫃枱，但似乎無法滿足購票市民需要，售票櫃枱前長長的人龍一直未見縮短。因為網上售票先開始，親身買票的人更心急，但現場沒有電子屏幕顯示車務訊息，不少人都排到去櫃位才可問班次，導致購票時間增加。初期十多分鐘完成購票，大約一個多小時後，有市民反映等半小時才埋到櫃枱。
市民湯小姐需幫子女、朋友等購買多張車票，且個別子女的護照需驗證，花近一小時才成功在售票櫃枱購買來回車票，她表示「系統嘟唔到，要手動輸入，但跟住又死機，整咗好耐。」亦有市民在售票櫃枱前排隊兩小時後，卻因多程售罄未能買到心儀的車票而無奈折返。
「人龍」到晚飯時間仍然維持，而港鐵晚上7時許才在售票處對出一處用屏幕顯示剩餘車票數量；但直到晚上10時許，仍顯示截至晚上7時的情況。人龍至晚上9時半開始消散。
港鐵表示，截至晚上10時，售賣超過3000張1月15日「北行」的車票。而由本月15號至26號，北上至廣州南及廣州東，以及深圳北及福田的列車仍有車票出售。由於高鐵剛重新投入服務，會逐步、有序、全面恢復互聯互通，乘客可以考慮在選擇班次時預留彈性。
重開後的高速鐵路（香港段）將新增3個短途站點，包括廣州東站、東莞、東莞南站，連接廣州核心商業區，連接的內地站點由疫情前的58個增至61個。港鐵公司香港客運服務總監楊美珍表示，新增的廣州東站位於廣州市中心，是廣深鐵路的重要車站，加上「一地兩檢」的便利，相信乘客將來的旅程將更加便利，亦有助進一步深化大灣區互聯互通。至於名額方面，她相信，由於跨境旅客除高鐵外還有其他選擇，初期足以應付。
運輸及物流局局長林世雄說，復運初期首先恢復短途服務，稍後會檢視客運需求，以及西九龍站運作，再決定如何陸續增加售票量。至於中長途列車安排，林世雄表示，由於站點較多、路程較長，仍需時與有關單位聯繫，暫時未知何時恢復服務。
證件車票二合一 搭高鐵入閘便捷
高鐵復運在即，與過往使用紙質車票不同，今次全面引入電子票實名制，將乘客的旅遊證件和車票合二為一，乘客只需要提供證件，系統就會將證件和車票連結，憑證件直接入閘上車，更加快捷。港鐵表示，過去三年全面引入電子車票，希望令運作更加智能化，認為新安排可提升運作效率和有利環境。
另外，港鐵提醒，市民乘坐高鐵出行，須佩戴口罩；而大部分港人日常出行帶備的防疫用品，包括含酒精成分的消毒劑、消毒噴霧及搓手液均不能帶上高鐵。
港鐵表示，配合實施電子車票，西九龍站原有76部閘機已全部升級，並增加了12架全新閘機，以及6個電子櫃位。B1離港層的票務大堂及行李檢查大堂亦重新布局，設置六條全新的職員輔助通道，以及十條自助通道，如果選用自助通道，只需要幾秒就完成實名認證和入閘程序。
全程戴口罩 不能帶消毒噴霧
港鐵總經理─市務及客戶體驗梁靜雯說，智能出行下，西九龍站內設大大小小電子顯示屏，為市民提供更多資訊，包括引入的士站排隊取籌，取票後市民可在附近行逛，待收到通知有車時，再到的士站上車。而西九龍站內大部分商店和食肆也將會重開，包括便利店、找換店、藥房等。
梁靜雯續指，因應疫情防控，市民稍後乘坐高鐵出行，仍須佩戴口罩。西九龍站已全面清潔消毒，也將定期消毒市民會接觸到的地方，而動感號和西九龍站內乘客有機會接觸表面已塗上智能殺菌塗層。
不過，市民不能攜帶含酒精的消毒劑或消毒噴霧登車，包括不少人習慣
日常隨身攜帶的酒精搓手液，也不能攜帶上車，梁靜雯建議市民可改帶消毒濕紙巾。
沒核檢報告 坐高鐵遣返
梁靜雯也提到，乘坐高鐵出行的市民，須持有出境前48小時核酸檢測的陰性報告，並按內地要求填寫電子健康申報表。在乘客出行當日，將有職員在檢查旅客行李時，一同檢查乘客的核酸檢測陰性結果；而在X光檢查、辦理過關程序前，職員也會檢測乘客的電子申報二維碼，她提醒乘客在出行當日要預留時間過境。在高鐵開通後，港鐵會加派人手，如這些程序有任何改變會再作通知。
港鐵署理營運主管（高速鐵路）許振聲在回應傳媒提問時指，如有旅客從內地乘車到港後未能出示有效的核酸檢測陰性證明，高鐵會按既定程序處理，即安排該名坐高鐵返回出發地點。
編輯：叁山
審校：蘇萊
相關版面
往期推薦