双十一 英山调查处理2起虚假广告案件

投稿及商务合（请联系总编）

11月13日，英山县工商局城南工商所对辖区内一经营者发布网络虚假广告，进行了调查。这是该局今年“双十一”以来调查处理的第2起网络投诉案件。

为切实维护消费者合法权益，促进网络市场健康发展，英山县工商局提前介入，全面加强“双十一”网络集中促销活动的监管，整治和规范网络集中促销活动。

加大促销活动消费警示和理性消费宣传。围绕促销活动广告宣传、促销活动行为、促销商品质量等网络消费者重点关注的热点，开展消费知识宣传，引导消费者理性消费。广泛宣传《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等法律法规，加强网络经营主体守法经营意识。目前，已发布消费警示12余条，发放宣传单2000余份。

进一步摸清电商基数，扩大监管范围。运用省局网络商品交易监管“一网一平台”系统，深入查找本地登记注册的经营主体设立平台、网店、官网等情况，进一步充实完善了网络经营主体数据库，对全县经营者的平台、官网、网页等进行网络搜索并完善经济户口档案，摸清本辖区网站的数量、规模和分布等信息，进一步扩宽监管对象，对辖区企业建户立档全部进行了数据补录。

严格履行职责，加强促销活动监管。针对主要网络交易平台、交易网站、平台上差评多的网店以及重点商品领域开展定向监测，增加在线检查的频率，及时发现网络商品集中促销活动中的问题。及时受理消费投诉，维护网络消费者的合法权益。完善网上交易在线投诉和售后维权机制，进一步畅通消费者诉求渠道。今年来该局目前已处理网购消费纠纷8起，已立案处理2起。“双十一”期间调查违法案件线索2起。

黄冈新视窗网消息（通讯员谭文）

来源：黄冈新视窗网　

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