Q&A | 2023桂马报名常见问题答疑
2023桂林马拉松常见问题Q&A
Q：2023桂林马拉松在哪里可以报名？
A：2023桂林马拉松报名渠道有以下方式：“第一赛道”APP、“第一赛道”微信公众号、“桂林马拉松”微信公众号、桂林马拉松官网（http://www.guilin-marathon.cn/）
Q：我是2021桂林马拉松保留名额的选手，继续参赛需要如何操作？
A：2021桂林马拉松保留名额选手如继续参赛无需操作，名额将直通2023桂林马拉松赛。如果需要更换参赛项目，需要在规定期限内申请退费，再重新报名（直通2023桂林马拉松赛）。
Q：我是2021桂林马拉松保留名额的选手，无法如期参加2023桂林马拉松，想要退费，如何操作？
A：2021桂林马拉松保留名额选手如需要退费，请在“第一赛道”APP操作。打开“第一赛道”APP——“我的”——“线下赛”——“2023桂林马拉松赛”进行退费（2023年2月28日10:00截止申请）
Q：我在“第一赛道”APP没发现自己2021桂林马拉松报名信息，该怎么办？
A：确认注册“第一赛道APP”时电话号码与原报名电话号码一样；其次，在“第一赛道APP”里更新个人报名卡信息（“我的”——“报名卡”），如有疑问可联系客服。
Q：什么时候截止退费申请？
A:申请退费通道开启时间为：2023年2月25日14:00起至2023年2月28日10:00，逾期不接受退款。
Q：本次参赛名额如何获得？
A：全、半程马拉松参赛名额超出限报名额外，将采用抽签形式来决定参赛名额（直通参赛资格除外），迷你马拉松先报先得。
Q：我已成功申请退费，费用什么时候退回？
A：申请退费的将在赛事结束后7个工作日内退回。
Q：中签结果什么时候公布？
A：中签结果将在截止报名后7个工作日内以短信方式通知参赛选手。请填写报名信息时候，务必认真核对联系方式。
Q：本次桂林马拉松团报是否有优惠？
A：桂林马拉松属于抽签赛事，可以在“第一赛道”app进行团报，但不享受团报优惠。
Q：中签后，赛前几天因故我不能参赛可以申请退费或转让名额吗？
A：对于未在组委会规定时间内进行参赛，组委会默认此参赛选手自动放弃比赛，名额无法转让、退费或保留，报名费用不予退还，不提供邮寄参赛物品服务。
Q：不能在博览会规定时间到现场，可以让队员代领参赛包吗？
A：参赛选手须在规定时间内到达领物地点，由选手本人携带相关证件及材料亲自领取，不接受他人代领。未成年人可由监护人代领。
来源：2023桂林马拉松组委会
组装：曾婕
终审：杜海斌
报名进行时
线上赛2月12日-2月28日 2023“两岸共跑212”线上赛长期 人生100挑战赛