残疾人故事|第一期 无声外卖骑手的“飞驰人生”
大家周末愉快呀!
从今天开始,我们《残疾人故事》专栏就正式和大家见面啦!
首期采访嘉宾:无声外卖骑手郭宇强
郭宇强,80后,听障人士。
2018年,就职于龙岩饿了么公司,成为福建省第一位无声外卖骑手。
2020年,被授予龙岩饿了么“年度优秀骑手”荣誉称号。
2021年,担任龙岩饿了么龙腾站无声队队长,并连续获得“站点送单王”,四年累计跑单时长35800小时,最高月度2242单,月入近万元。
图源:孙畅 龙岩市特殊教育学校
今年36岁的郭宇强出生于龙岩市新罗区江山镇,幼时因用药失误,丧失听力能力。
在成为骑手之前,他做过电脑游戏代练、在电子设备公司上过班。而送外卖这份需要速度的职业,似乎更适合自己。于是他主动联系龙岩饿了么人事部,报名加入配送团队。
“一开始站长会带我,他是最熟悉路线的,现在没什么困难,我都熟路了,太容易了。系统也会给我接一些顺路单,比如尽量抢同一个小区或者楼层的单,这样送比较快。”郭宇强对自己的业务能力充满自信。
郭宇强向残联工作人员介绍骑行路线
送单时,他用微笑、点头、打手势、写字或打字这些方式与人沟通,也常常收到一些温暖的回复。
郭宇强:因为听不见,只能靠发短信或在线AI对话,也有遇到打差评的用户,这都是正常的。耐心沟通才能解决问题。
送外卖以来,他的心态总是很乐观。即使在雨天,他的送单量也常常是站点第一,最高记录一天14小时,112单。
“很多聋人朋友问我外卖骑手的工作怎么样,我都会向他们一一介绍”。在郭宇强的影响下,带动聋人参与就业,2021年,无声队成立,目前队内已有12名聋人在岗。
也许,从我们身旁擦肩而过的外卖骑手,便有无声队的身影,他们日复一日地穿梭在城市的大街小巷,为自己目标不懈奋斗着。
“我最大的愿望是在龙岩买一套房,拥有一个温暖的小家。”——无声骑手郭宇强
“我想买房,骑着摩托去旅行。”——无声骑手廖祥意
“我想开一家小公司。”——无声骑手苏建彬
“我最大的愿望是开一家小店铺。”——无声骑手李富生
“我希望越来越多人能看到我们,给予帮助。”——无声骑手林丹妹
……
无声队还在不断地壮大,郭宇强也有很长的路要走。未来的机遇与挑战无法预料,但只要带着对生活的热爱勇往直前,定能掌握自己的“飞驰人生”。
下期预告
下期《残疾人故事》专栏,对话残疾手艺人邓毅芬,与大家分享她与手作结缘的故事。
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龙岩市新罗区残疾人联合会出品
采访:刘佳敏
编辑:刘丽萍
审核:罗梅香