一边有语录，一边有奶茶妹妹，又到了一个马云和刘强东争抢版面的季节 | 不相及
11月3日，马云和王菲合唱的《风清扬》在虾米音乐独家首发，一时被刷屏，消耗了各位大量流量。作为制作人和他们的共同好友高晓松，这样评价马云：「我说你就不要多想了，王菲唱歌，就跟你演讲一样，是老天爷赏的饭」。可就在大家感慨 「以前的成功是晒钞票，现在的成功则是和偶像唱歌」时，另一边，还没来得及唱歌的刘强东因过劳晕倒了……
互联网是一个创造奇迹的地方，其实被互联网创造出来的东西不止有奇迹，还有节日。在电子商务这个没有理由也要搞促销，没有节日也要创造节日的地方，只要你想过节，基本上每个月都有热闹可以凑。
▲现在的成功是和王菲一起唱歌
当说起「节日」这个词，我们经常会在前面加个类似「历史悠久」这样的形容词。但是在中国有一个节日，却无论如何都不能用历史悠久来形容，这就是即将到来的双十一。这个诞生于大学校园，流行于网络的节日，是每年大多数中国人唯一会过的非官方认证的节日。
最初的双十一还只是带有调侃性质的光棍节，但是当它被高度竞争的电子商务行业看上之后，光棍节逐渐演变成了一个网络购物节，以至于有些人甚至都只记得在那天在网上进行购物，而忘记了双十一之前还有光棍节的含义。
▲歌手马云 VS 铁腕刘强东
每年的双十一，都是各大电商平台最热闹和最繁忙的日子。如同一场战役，有些企业会专门成立一个名叫「双十一作战指挥部」的部门来应对那几天的疯狂购物潮。
▲ 天猫去年的双十一交易额达到 1207 亿
那几天，商家会在媒体上铺天盖地去投放广告，而且还会有以双十一命名的电视晚会。除了这些已被大众所熟知的营销竞争外，我们还发现在每年的这个时候，作为中国最大的两家电商平台的掌门人——马云与刘强东的名字经常会你来我往般地出现在各种媒体的报道之中。
就目前来说，两个人以及双方企业之间的竞争已经不仅仅局限于产品和组织这两个层面，舆论战已经在两方的竞争之中被上升到了一个重要的高度。
Round 1. 短兵相接
其实不仅仅是在双十一期间，在一年中的其他时间段，马云和刘强东的舆论战也会经常上演，彼此之间互不相让。
当一个人的新闻来的时候，作为他的竞争对手，如何把舆论关注的目光抢到自己这里来，这是一个必备的技能。
▲抢镜能增加个人露出
引起大家关注
在传播学中有一个理论叫舆论议程设置，马云与刘强东就像两位舆论议程设置人，通过不断地制造出有话题性的言行，让媒体和关注财经，科技或者电商行业的人在一段时间有可以讨论或者探讨的话题。同时，在这个过程之中两位企业家又为自己赢得了人们关注的目光，在舆论战中为自己争取到了一个有利的位子。
比如不久之前有一次，马云在接受采访时说自己的典型特点是乐观主义，又傻又天真。就在人们觉得马云的又傻又天真又可以在热门新闻上停留一段时间的时候，打开社交媒体的人们发现，马云没上热搜，上热搜的人是刘强东。
这是因为在那段时间，刘强东也接受了一个采访，采访他的是英国《金融时报》。他说：「从第一天开始，我就没有卖过一件假货」。有意无意间，在马云的新闻刚刚开始发酵时，刘强东的新闻也开始出现了，两人在小范围内发生了一次竞争，这可以被看作是双方在舆论战上的一个短兵相接。
▲暴风雨前的片刻宁静
Round 2. 以柔克刚
下面我们再说一场双方不久之前的较量。在今年 6 月份，阿里旗下的菜鸟网络同顺丰之间那场众人皆知的纷争之中，本来主角是马云和顺丰的掌门人王卫。
但是在这件事情发生后不久，刘强东通过社交媒体发言，他说：「我相信顺丰的品质、王卫的为人！现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走！已经严重违法！公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查！」
刘强东在菜鸟与顺丰的这场原本没有京东的「大戏」之中，就这样生生为自己争取到了一个「角色」。
▲《功夫之王》| 打遍天下无敌手
没有对手有何意义
但是这次马云好像并不想接刘强东的招，在菜鸟的各种发言之中，马云并没有对于刘强东的发言做出直接回应，有人说马云这一招颇有一点以柔克刚的味道。
同时，这一招让刚刚上场的刘强东失去了对手，没有了对手再强的武器也没法发挥作用，也让这场较量失去了多回合角逐的可能。
Round 3. 正面较量
马云与刘强东，这一对直接的竞争对手，他们的名字注定要在很多时候都要被一起提及。在网上，马云最著名的语录是「最后悔的事情就是创建阿里巴巴」，刘强东最著名的语录是「我这个人脸盲，根本分不清谁漂不漂亮」。
于是，智慧的中国网民，果断把这二人关联在了一起，在网上有一个著名的段子，上句是「悔创阿里杰克马」，下一句是「不知妻美刘强东」。
除了这样被动地被网友关联在一起之外，双方在某些话题上还主动地走到一起来。下面，我们就说一次双方真正的同场较量。
▲进攻，还击与反还击
在今年3月，在全国工商联和国家税务总局共同举办的「深化税收改革，助力民营企业发展」座谈会上，马云和刘强东在同一场合，分别做了公开的发言。
刘强东在发言中说：「目前在电商平台上，确实存在着部分企业法人，冒充自然人的名义开店，不开发票并瞒报营业收入，以达到漏税的目的。这种线上线下税收不公平的情况，既冲击实体经济，导致实体店从业人员失业，也造成国家税收流失，更破坏了诚信经营、依法纳税的商业基本原则。」
刘强东把矛头指向了冒充个人开的网店以及漏税的问题，认为线上线下存在不公平，会造成严重的后果。
▲图为墨西哥，一墙之隔两世界
而马云在发言中，则出现了针锋相对的谈话。他表示，「线上线下不公平」的言论是伪命题，大企业小企业不公平才是真问题。与享受各种资源的大企业不同，小企业每天思考的是生死存亡。
马云同时还认为，未来 30 年全球将迎来互联网时代，经济结构会发生深刻变化，没有商业可以离开互联网，也没有线上线下之分，未来是线上和线下、传统和创新、过去和未来融合的新实体经济。
双方这一番同一场合的公开发言也是双方在舆论战上的一个高峰点，这可以算是双方有准备的一次正面交锋，两个人针对同一话题在同一场合出现了两种不同的观点。
Round 4. 各放大招
马云的好口才无需多言，这几年里马云出现在新闻中经常是因为他在演讲中的妙语连珠。网上可以搜索到很多写着马云名字的「鸡汤」，在机场的书店中你也可以很多有关马云的书。对于「马云牌鸡汤」，马云也曾经做出过公开回应。
他说：「很多话不是我说的，我也每天在看这些鸡汤，在想这个马云到底是谁啊，什么东西好像都懂。其实我最怕、最恶心的就是去机场看见满大街的这些我们的书（跟马云和阿里巴巴有关的书），这也使得我怀疑了那些历史书，同时代的人写出来的东西都不是我，我都怀疑历史书上写的那些人是不是他们。有关马云牌鸡汤很多话肯定不是我说的，而且我也没这个本事说出那么多有哲理的话来。」
▲马云还能用一口流利的英文舌战
美国纽约时报专栏作家索尔金
在马云凭借自己的语录频繁登上头条时，在口才这一方面不得不说刘强东在过去的表现中显得稍逊一筹。之前，刘强东引起人们关注经常是因为他在社交媒体中跟竞争对手打文字口水仗。
而最近，刘强东已经基本抛弃了过去这种硬撕式的打法。同时，在与马云的舆论战中他有了一个「大招」，一个马云没有的「大招」。这个「大招」就是他的太太章泽天——奶茶妹妹。
▲当年保送清华的奶茶妹妹
红遍猫扑、百度等论坛
刘强东与章泽天两人恋爱后，马云需要演讲一番才能登上的热门，奶茶妹妹只需要几张美照就能占据各大门户网站的首页。而伴随着这些，刘强东也把自己的影响范围从科技版和财经版移到了观看人数更多的娱乐版，在企业家里没有多少人可以做到这一点。
刘强东从来都否认自己拿感情炒作，但是我们看到在客观上，他和京东因为奶茶妹妹的关注度，随之而大大提升，话题领域也从相对小众的财经领域扩展到了全民领域。
Round 5. 新的变化
然而，今年的情况好像发生了一些变化，马云和刘强东好像都从对方身上学习到了一些东西。在今年双十一前夕，占据娱乐版面的企业家变成了马云。
▲一个被阿里耽误的巨星——杰克马
在新闻中先是出现了马云首次主演的一部名叫《功守道》的电影，然后有着强烈唱歌兴趣的马云还与王菲一起演唱了这部电影的主题曲。
同时，我们可以看到在很多繁华地区的阿里巴巴双十一的广告牌旁边会伴随着这部电影的广告。双十一加上电影，从财经到娱乐，马云在最近的可以关注度可以说是非常之高。
曝光率极高的《攻守道》
与此同时，经常出现在活动上演讲的人变成了刘强东，在 11 月 3 日京东发言人的官方认证微博发布了一条微博，在这之中写道「刘强东先生由于身体不适险些晕倒，不得不中断了演讲。过去的 5 天，东哥总共往返三个国家五个城市，参加了 20 多场会议和活动，今天凌晨刚从泰国飞到湖南，且今日行程安排非常紧张，午饭和晚饭都没有来得及吃，导致体力严重透支。」
够拼的刘强东除了这次演讲之外，不久之前还同自己的妻子章泽天一起出席了自己母校宿迁中学的校庆，在发表演讲时说起了很多年少时的趣事。刘强东在母校的这些演讲的短视频一时间在网上也达到了很高的播放量。
点击下图观看刘强东母校演讲视频
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多次的舆论战下来，今年的他们好像完成了一次交换，在占领娱乐版面和演讲之间完成了一次互换。双方使用了过去对方的优势项目，不知道这可不可以算是一种在竞争中相互学习和借鉴。
多次的攻防，让我们可以详尽和细致地观察到企业商战的一个重要层面——舆论战。我们想说舆论战是现代企业竞争中的重要一环，比的是谁能在人们心中占据更重要的位子。这种舆论战只要不互相挖苦，恶意对抗，就是可以被大众所接受的事情，同时最重要的是这种竞争必须是良性竞争。
此外，如果双方能够在具有实际意义的方面展开较量，比如能在传达公益理念和传递正能量上比拼一番的话，会给我们的社会带来更多的积极进和正面的作用。那么，这种舆论战将会是我们喜闻乐见的事情，这样的企业也是会成为人们心中有担当的企业。
— 今日互动 —
马云终于实现和王菲合唱的梦想，
那刘强东下一步会做什么呢？
图片来自网络
作者｜李峥 编辑丨菲菲
总编｜喻潇潇 顾问｜王淑琪
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