配专员！一对一！重庆再出新政策为企业排忧解难
日前，重庆市减轻企业负担联席会议办公室印发《重庆市服务企业专员制度实施方案》。市经济信息委召开新闻发布会，对服务企业专员制度进行了详细解读。
“我们准备通过建立‘13941’工作体系推动服务企业专员制度落地落实。”市经济信息委党组成员、副主任涂兴永表示，服务对象以实体经济制造业为主体，包括规上工业企业、高新技术企业、专精特新企业、科技型中小企业。目前，已选定40000多家企业，服务专员正在选派。今后将根据工作情况，适当兼顾其他类型企业。
“13941”是什么
●第1个“1”——坚持一企一员，每个服务对象都要有明确的服务专员；
●“3”——坚持三项原则，坚持问题导向、不搞形式主义，坚持有需必应、不搞贪多求全，坚持分级分类、属地管理；
●“9”——服务专员要落实的9项工作任务，包括对企业定期实地调研、着力解决问题、宣传解读政策等；
●“4”——四个机制，包括问题线上“闭环办理”机制、政策宣传“惠企有感”机制、政企互动“供需对接”机制、最佳实践分析和典型问题案例复盘机制；
●最后一个“1”——用好用活“企业吹哨·部门报到”助企服务平台。
另外，重庆将形成内容清晰精准的服务清单。以定期开展调研为例，要求服务专员日常通过电话、微信等形式与企业保持常态化联系，及时掌握企业生产经营状况以及用能、用工、资金、产销等情况，每季度深入企业一线实地调研，认真听取企业生产经营中存在的问题和需求，以及对营商环境、涉企服务等方面的意见建议，及时上报信息。
针对企业反映困难、问题和有关诉求，专员要实施“马上办”“即刻办”，迅速协调化解。对属于跨多部门、跨区、跨级的疑难杂症，指导企业或由专员代为上报“企业吹哨·部门报到”平台以及通过现场办公、专题协调会等形式，线上线下联动予以协调解决。
为确保服务企业专员制度落到实处，市经济信息委还将通过系统性组织、效能化落实、数字化赋能、廉洁型服务、动态化考评五项保障措施，推进服务企业专员制度的落地。
来源：重庆市经济信息委经济运行局、第1眼-重庆广电
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