应急先锋丨王旭周：多重身份的基层应急人，群众的理解支持是动力

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人员数据核查、隔离专班管控、社区卡口巡查、核酸采样点值班值守……疫情的到来，让基层社区的疫情防控压力陡增，尤其是在3月14日至20日，全市社区小区实行围合封闭式管理期间，基层抗疫人员迅速集结，组成社区防控战斗堡垒，长时间奋战在一线，坚决阻断疫情蔓延。

 化身社区疫情流调员

 每天拨打几百通电话  

“您好，请问做核酸了吗？楼下设有核酸检测采样点，麻烦尽快去做”，这是马峦街道江岭社区基层工作人员王旭周每天重复最多的话。自今年几轮疫情发生以来，王旭周和同事化身为疫情流调员，不断地核查居民信息、建立数据台账、实施精准“扫楼”。

前段时间，王旭周接到上级部门核查通知，需要对辖区3500多个居民名单进行信息核查比对，他马上分配任务，临时组建了一个30人的流调小组，那天，他们一直忙到半夜才将所有信息核实完毕。

“本以为打电话是一件很容易的事情，但实际操作起来，却出现了很多问题。”已连续打了几百通电话的王旭周有感而发，“打电话过程中，有些群众不理解不愿意去做核酸采样，或者一看到陌生电话就拒接了，还有年纪大的老人不会操作手机……”面对这些问题，王旭周总是不厌其烦地耐心解释，对于拒接电话、不懂得操作的居民，他都会仔细做好登记，然后抽空挨家挨户到居民家中实地核查，确保不漏一人。“问题摆在面前，工作又紧急，只能是尽快找到办法及时去解决，我们的工作也最终赢得了居民群众的理解支持，汇聚起了全民同心防疫的强大合力。”王旭周说。

 当好社区疫情防控指挥员

 打有准备之仗

“越是在最艰难的时候，越是不能乱了阵脚，要打有准备之仗，不能打疲劳战，社区要把所有的人员调动起来，排好班次，分兵作战。”王旭周表示。

疫情期间，王旭周明确了社区疫情防控的责任分工，设立了专班专项工作小组，并制定了居家隔离人员管控、重点人员核查、常规和大规模核酸检测四张表格，同时发动辖区内多家企业，上百名志愿者参与疫情防控工作，主动认领核酸检测采样、专项排查、社会面管控三大类岗位，扎实推进疫情防控工作。

在这轮疫情防控过程中，江岭社区就像一个战斗堡垒，形成了一个全周期管理、全链条服务、全社会参与的防疫工作格局。

 扮演社区防疫卡口纪检员

 及时发现、解决问题

社区卡口有没有严格执行扫场所码和居民白名单出入，落实防疫政策严不严、实不实……每天，王旭周都要到各防疫卡口督导检查。“不定时到卡口看看，只有看过才能及时发现、解决问题，才能打赢疫情防控这场硬仗”，王旭周说。疫情防控期间，他化身为卡口纪检员，穿梭在社区各个卡口防疫点巡查检查。他说，只要能保护好人民生命安全和身体健康，付出一切都值得。

江岭社区有居民3万多人，在3月14日至20日实施社区小区围合封闭管理期间，江岭社区根据实际情况设置了8个核酸检测点，所有的社区工作人员和志愿者都投入到一线参加防疫工作。

3月16日晚上，王旭周正在社区核酸检测采样点值班，一位水果店老板给现场工作人员送来了水果，还特地嘱咐他们要尽快吃掉。还有一次，一位小朋友给他们递上了一束手工花，上面写着：“谢谢您，辛苦了”。“当时特别的感动，只要大家支持和理解我们的工作，就能给我们带来无穷的动力。”王旭周最后说道。

【应急先锋第二十一期】

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▌创编：深圳应急管理（采写：林涛）

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