如何解锁辩论与调解必杀技「大成美女调解律师」激辩「华政明星辩论队成员」
如何解锁辩论与调解必杀技「大成美女调解律师」激辩「华政明星辩论队成员」
背景
「辩论与调解」对于合规管理来说非常重要。
合规管理以风险管控为基础——通过访谈迅速、准确地识别风险是合规专业人员必备的技能——「访谈中识别风险」和「辩论中寻找破绽」虽然场景不同,但方法论是一致的:在交流中找出关键节点,从而得以多快好省地解决问题。
大家接着也许要问:辩论是对抗性的,而调解是非对抗性的,如果说辩论与识别风险的方法之一「访谈」类似,那么调解呢?其实,调解与辩论一样在寻找破绽或者其他关键节点这个问题上别无二致,只不过处理方法不同——辩论是找出伤口往上面撒盐;调解是找出伤口往上面贴创口贴。
既然调解是往伤口上贴创口贴,那么如何做好创口贴就非常重要。
这里所说的技能还包括我们不经常用到的“共情”与“边界”。
“共情”(Empathy),也称为神入、同理心,也有译作同感、同情等。是人本主义创始人罗杰斯提出的,是指体验别人内心世界的能力。包含三个方面的含义:(1) 借助对方的言行,深入对方内心去体验他的情感、思维;(2)借助于知识和经验,把握对方的体验与他的经历和人格之间的联系,更好地理解问题的实质;(3)运用“共情”技巧,把自己的共情传达给对方,以影响对方并取得反馈。通过共情,你能够迅速地缩小与对方之间的心理距离,从而建立共鸣,是职场人士的基本沟通技能之一。
“边界”(Boundary), 也称心理边界,就是自我存在所需要的空间、时间、自我意志、自我责任、个人主权、情感距离、物理距离,所以既有物理的需要也有精神的需要,还有责任的问题,自我的存在就意味着心理边界的存在。就象主人修建的一座房子一样,有卧室,有客厅,有进户门,有房子周围的栅栏,有大门,不是任何人都可以在任何时候进入你的领地的。在合规管理的场景下,一个企业(和其他组织)最本源的价值和利益也是不容侵犯的,同时也是划定边界来保护的。
至于“共情”与“边界”如何作为一个技能来使用,我们不妨在这里用这个测试题来考考你,看您是否做得出来。一个朋友,她和她的先生都是职业心理咨询师,不过他的功力要比她的功力强很多。最近,这位朋友带着她们家刚养的一只小狗在小区里散步,碰到一个邻居,是个老太太。这个老太太看见她牵了一条狗,就说: 哎呀,你家养狗了。养了狗家里味道很大,到处都是狗毛,你们怎么受得了的?这位朋友说:不臭啊,还好。老太太说:哎呀,你们养狗的人不觉得,我们不养狗的人一到养狗的人家,就闻到一股浓浓的狗味。这位朋友当时有一种说不出来的尴尬,但也一时想不出话来应对,觉得特别憋屈。回家后和先生交流。她先生说,你只要说两句话就可以了。
请问:你觉得应当说哪两句话?(要求:用一句话“共情”让对方从感情上放弃“攻击”;用另一句话划定“边界”让对方从理智上放弃“攻击”——谜底直播时揭晓)
话题
-立场与观点的选择:我们要说服谁?
-“战场”划分与转进:如何布置战略与战术逻辑架构
-紧扣主题与价值升华:占领事实与价值的高地
-沟通的胜利与胜利的期待
-重新定义听说读写
-什么是共情与边界
-如何做好共情、划定边界
-辩论与调解进阶:声音从磁性到自信
-如何用英文做好辩论与调解?
嘉宾
陈立彤
华政校辩论队成员、最佳辩手;大成上海办公室高级合伙人;香港国际仲裁中心仲裁员、新加坡调解中心调解员、国际风险与合规协会副会长,福特公司前亚太区合规总监,中国律师、美国纽约州律师。邮箱:henry.chen@dentons.cn
雷莉
大成成都办公室高级合伙人,大成中国区公司委家族企业治理研究中心主要成员,拥有十年企业财务管理经验,会计师,四川省优秀律师。雷莉律师曾在不到两周之内成功调解一起涉诉争议额超过3亿元天价离婚纠纷《用它来解决家族纷争,保住私密、感情和利益!》
邮箱:leili@dentons.cn
林声达
第八届世界华语辩论锦标赛季军、第三届天伦杯全国政法院校辩论邀请赛亚军,第五届中英杯上海名校辩论邀请赛冠军,第六届瀛泰杯上海八校法律辩论赛冠军。
蔡雨多
华东政法大学17级校辩论队员、2019年、2020年上海三十二校辩论赛冠军、2019年“房产杯”上海市高校政策性辩论邀请赛冠军、2019年华语辩论世界杯上海赛区亚军。
於青之
2018年中国标准政策性辩论锦标赛·上海站冠军、2019年全国高校政策性辩论邀请褰冠军暨全程最佳辩手、第七届天伦杯全国政法院校辩论邀请赛亚军、第九届上海市大学生国际人道问题辩论赛冠军、2020年华语辩论世界杯季军。
时间
2021年2月26日下午2-4:00
方式
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