@肇庆街坊，举报投诉城市管理问题有奖啦！可赢取国外旅游大奖！
说不定
你就是下一个被奖励人哦~
那么怎么才能获得这个奖励呢？
奖励方式是怎么核定的呢？
下面城城要划重点啦~
大家快搬好小板凳来认真学习吧！
参与方式
■微信举报
市民通过关注“肇庆人民城管”微信公众号后，在“举报投诉”栏进行城市管理问题举报。
参与须知
（一）关注“肇庆人民城管” 微信公众号后，请在投诉举报中及时填写“个人中心”信息并录入关注的手机号码。
（二）市民群众发现举报范围内的城市管理问题，必须真实准确，必须注明问题发生地的详细地址，包括所在道路路名，例如：XX路：XX路与XX路交口向东XX米北侧，XX商店东侧等,同时对GPS进行定位，两者须相符，否则视为无效举报。
（三）举报问题时必须上传两张（反应问题的近景和确认位置的远景）或多张能清晰显示所反应问题的照片或视频，目前仅限于距举报时间1小时内拍摄的图片或视频，否则视为无效举报。
（四）同一问题，第一举报人举报有效。
（五）必须对所反应的问题作简要的描述，店外经营类问题须写清楚店名。
（六）违法建设、乱丢烟头、乱丢垃圾、随地吐痰问题举报还需提供视频影像资料证据。
（七）问题举报示意图：
步骤一：点击“肇庆人民城管”微信公众号
（长按识别下方二维码进入）
↓↓↓
步骤二：点击右下角“举报投诉”，进入“案卷上报”
↓↓↓
步骤三：点击“我要上报”并上传图片、说明情况，点击“提交”
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城市管理问题举报范围
肇庆市城区范围内的城市管理问题均在微信平台举报范围内，共分为轻微问题、一般问题、重大问题、紧急问题四类，问题严重程度按照市城管局上报案件指挥手册及安全紧急程度区分，作为获取积分分值标准。
01
事件类
包括市容类、环卫类和其他事件类等。
1．城区范围内的违法张贴各类小广告的;未经许可设置拱门的。
2．城区范围内未经许可的商业占道、挖掘占道、施工占道、经营占道。
3．城区范围内乱丢烟头、乱丢垃圾、随地吐痰、乱堆乱放、乱拉乱挂、车窗抛物等不文明行为。
4．城区范围内乱搭乱建、违规设置户外广告、露天烧烤、露天焚烧的;在城市道路上抛洒垃圾或渣土污染路面的;向城市河道倾倒废弃物和垃圾及违规取土的。
02
部件类
包括市政设施类、园林绿化设施类、灯饰类和其他部件类等。1．城区范围内的公共厕所、化粪池、公厕指示牌、垃圾中转站、垃圾箱、井盖、立杆、路灯、地灯、观景灯、市政道路、过街天桥、地下通道、跨河桥、交通护栏、路名牌、灯箱霓虹灯、广告牌匾等市政公用设施有破损、污垢、缺失或存在安全隐患的。
2．城区范围内的古树名木、行道树、护树设施、花架花林、绿地、雕塑、街头座椅、绿地护栏、绿地维护设施、喷泉等园林绿化有非法砍伐树木、倾斜、倒伏、设施遗失、破损的。
大家一定很好奇
这个奖励是怎么计算的？
看这里，举报问题会有积分哦！
▼举报投诉的处置与短信回复
（一）通过“肇庆人民城管”公众号举报的城市管理问题，上报成功后（短信提示为：您好！这里是肇庆人民城管微信举报平台，您上报的问题我们已收到）。
（二）坐席员对上报问题进行审核。符合立案条件的派遣至相关责任部门处置，（短信提示为：您上报的问题现已进入处置流程，获取积分**）。
不符合立案条件的回复：
１、地址不明：您好，这里是肇庆人民城管微信举报平台，经核实，您举报的问题(编号{*****})地址描述欠准确，请重新上报，感谢您对城管工作的支持！
2、不属城管范围的上报：您好，这里是肇庆人民城管微信举报平台，经核实您举报的问题属于***管辖，现已交办给责任单位进行处理，感谢您对城管工作的支持！
3、重复举报：您好，这里是肇庆人民城管微信举报平台，经核实，您所举报的问题(编号{*****})已被其他热心市民上报，感谢您的支持，欢迎您继续对城管的工作提出宝贵意见。
4、未达立案标准：您好，这里是肇庆人民城管微信举报平台，经核实，您所举报的问题(编号{******})因****原因未达到城管举报平台立案标准，该问题立案标准为****，感谢您的支持，欢迎您继续对城管的工作提出宝贵意见。
（三）相关责任单位按照要求对相关问题进行分类处理并及时反馈处理结果。
（四）市民可在手机端查看办理进程和结果。（手机操作：举报投诉-案件查询）。
激励办法
1
（一）活动时间：
2019年度积分累计从即日起-12月31日。
（二）激励方式：
活动结束后，评选出积分累计前5名的市民，在市城管局微信公众号公示5个工作日后，对最终确定的5位市民奖励国外旅游一次（价值3500元左右）。
不列入“肇庆人民城管”
微信公众平台市民积分计算的情况
（一）市民上报不属于城管管辖范围内的问题。（二）报送问题存在信息不全、错误或照片模糊无法有效辨认的。（三）对同一路段同一类型的问题拆分多条报送的。（四）问题未达立案标准的情况。（五）存在恶意举报的行为。欢迎市民群众对
我市各类城市管理问题
进行举报投诉
让影响城市的违法行为无处遁形
肇庆人民城管编辑部
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