【城市管理市民有话说】放心！这些棘手问题，城城已经处理好了！

楼梯间污水横流、沙井盖丢失公交车站亭被毁、餐厅油烟污染严重……这些棘手问题，城城已经处理好了！请您监督！1.市容环境问题市民留言：

柑园北路25栋南侧第一楼梯以及一楼和二楼之间，二楼和三楼之间，经常出现不明液体，危害环境和居民健康。这种现象已有一年之久，居委也无法解决，请有关部门解决。

端州区城管局回复：

收到市民反映后，工作人员联同雅图社区工作人员立即前往现场了解情况。据了解，该楼层部分居民将生活垃圾堆放在楼梯处，偶尔有市民在楼梯便溺，导致存在污水及异味。雅图社区已多次在该处楼层张贴温馨提示，告知居民要讲文明、讲卫生。 该案件已移交雅图社区跟进处理。我局将积极配合社区做好宣传工作。

2.道路交通设施损坏问题市民留言：

端州区矶东路北校区公交车站亭被车辆撞毁。

端州区城管局回复：

收到市民反映后，我局工作人员立即前往现场了解情况。经了解，情况属实，并对被损的公交车站亭进行修复。8月28日，该公交车站亭已被修复。

3.树木遮挡路灯问题市民留言：

端州区宋城二路上的树木遮挡了路灯，导致夜晚照明欠佳，希望修剪处理下。

端州区城管局回复：

收到市民反映后，我局立即派工作人员前往处理，已对该路段的树木进行修剪。

4.油烟污染问题市民留言：

华英城汇景湾十栋楼下的大浪炭火鲜牛肉酒场店，其油烟排放问题严重影响居民生活。

端州区城管局回复：

收到市民反映后，我局执法人员立即到场调查，该店有安装油烟净化器，油烟经处理后排放。店主表示，收到居民投诉后，已改造了排烟管，避免油烟扰民。现场，执法人员对店主进行法律教育，要求其按时清洗油烟处理设施，杜绝再次发生油烟扰民。

5.水井盖丢失问题市民留言：

端州三路景山岗市场口沙井盖丢失。

端州区城管局回复：接到投诉后，我局工作人员立即前往核实处置，该处沙井盖已修复完毕。

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请街坊们在【投诉举报】栏目反映问题的时候一定要有根据、有事实，否则容易造成公共资源浪费，感谢您的支持！

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肇庆人民城管编辑部