Q&A：中信保诚人寿是一家怎样的公司？

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咨询人

中信保诚人寿到底是怎样一家保险公司呢？

经理人

这您可算问对人了，我在这家公司很多年，我自己觉得这家公司很优秀，但这么说您肯定不信。所以我下面告诉您几个关于中信保诚人寿的事实，您自己来判断。

中信保诚人寿 / CITIC-Prudential Life

基础信息    Basic Info

年龄：18

分公司：18家

注册资本金：23.6亿元人民币

公司总资产：超692亿元人民币（截至2018年6月底）

实力股东：中国中信集团&英国保诚集团

经营理念：聆听所至，信诚所在

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中信保诚人寿保险有限公司（原信诚人寿保险有限公司，2017年11月更名）2000年成立于广州，由中国中信集团和英国保诚集团联合发起创建。目前，中信保诚人寿总部设在北京，公司的注册资本金为23.6亿元人民币。

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个人经历    Experiences

1公司规模有多大？

顺应国家发展战略和市场监管要求，中信保诚人寿坚持规模与效益并重，速度与深度兼济的地域发展战略。截至截至2018年7月，公司已设立了广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、深圳、福建、河北、辽宁、山西、河南、安徽、四川、苏州等18家分公司，共在78个城市设立了分支机构，拥有近5万名员工及保险营销员。截至2018年6月末，公司总资产超过692亿元人民币。

2公司提供什么样的服务？

自成立以来，中信保诚人寿倾心聆听客户心声，不断推出符合客户需求的产品和服务。目前，公司产品涉及保障、储蓄、投资、养老及医疗等诸多领域。在“互联网+”时代，中信保诚人寿敏锐地捕捉到客户需求，通过官方微信、官方网站及业务人员服务终端系统，提供全业务环节电子化服务，让客户体验全天候、足不出户的便利保险服务。凭借专业的业务运作经验、成熟的管理机制，以及客户为尊的服务理念，中信保诚人寿正为全国逾百万客户提供丰富、周到、快捷、优质的保险服务。

3公司秉持什么样的价值观？

中信保护人寿的理念是“聆听所至，信诚所在”。聆听是一种姿态——我们愿意为客户着想，肩负他所有的不安；聆听是一种尊重——我们愿意为客户付出，坚定Ta所有的期待；聆听，不是单向的了解，而是双向的沟通。

我们不仅聆听客户心意，也聆听各方心声。我们主动承担社会责任，积极支持中国教育、儿童安全、健康以及环保事业的发展。迄今，中信保诚人寿已为公益事业累计捐款近2000万元，为贫困地区孩子筹得优秀图书21万余册，并长期免费为公众提供理财教育、职业规划咨询讲座等。

咨询人

中信保诚人寿在自我素质品质提升方面和客户服务方面还真是做得面面俱到我还有一些感兴趣的问题想要问您~

经理人

好的，您说，我一定知无不言。

Q&A

Q您可以为我介绍一下中信保诚人寿的两个股东吗？

中信保诚人寿由中国中信集团和英国保诚集团联合发起创建。

中国中信集团有限公司（原中国国际信托投资公司）是在邓小平同志支持下，由荣毅仁同志于1979年创办的。成立以来，公司充分发挥经济改革试点和对外开放窗口的重要作用，在诸多领域进行了卓有成效的探索与创新。

英国保诚集团（简称“保诚集团”）是于1848年在伦敦成立的，是英国极具规模的国际金融集团。其业务遍及亚洲、美国及英国，并在伦敦、纽约、香港和新加坡四地证券交易所上市。

另外，2018年《财富》世界500强排行榜也于近日正式发布：中国中信集团位列世界500强第149位，创历史新高；英国保诚集团位列世界500强第50位，较去年上升6位。

Q买保险还是要看重服务，我想了解下贵公司的服务优势有哪些？

凭借专业的业务运作经验、成熟的管理机制，以及客户为尊的服务理念，中信保诚人寿正为全国一百六十多万客户提供丰富、周到、快捷、优质的保险服务。2016年至2017年，在监管部门公布的保险公司服务评价结果中，中信保诚人寿连续两年获得A类评价。

2016年，公司微信公众平台“微理赔”功能也正式上线了，理赔操作简化到指尖，极大提升了用户体验。

携手尊贵礼遇，守护出行安全，中信保诚人寿还有暖人心的全球紧急救援服务。中信保诚人寿将客户的潜在痛点想在前面，还推出了第二投保人服务，充分保障投保人的权益和意愿。

18年间，公司全球紧急救援服务已覆盖130万客户，服务遍及全球超过1000个城市，为客户支付医疗救援费约合人民币1800万。

Q那我如果现在想选择一家保险公司，参考哪几项指标能说明这家保险公司很靠谱呢？

首先，建议您先关注这家公司的信用评级，因为那是对一家保险公司业务结构、业务品质、投资管理风格、盈利能力和风险管理能力等诸多因素的最有力的肯定了。

经穆迪投资者服务公司成员——中诚信国际信用评级有限责任公司审定，中信保诚人寿2018年的主体信用评级维持为AA+，评级展望为稳定。截至目前，中信保诚人寿已连续四年主体信用评级维持在AA+。

其次，您还要参考这家公司的偿付能力水平。

2016至2017年，中信保诚人寿在SARMRA评估中连续两次位居寿险公司前列。2018年第二季度，中信保诚人寿核心偿付能力充足率为272.10%，综合偿付能力充足率为278.74%，均远高于监管部门的最低要求。

最后，您还要看一下这家公司的风险综合评级，那是指原保监会根据保险公司的偿付能力充足率、公司治理、内控和合规性风险指标等监测指标，结合日常监管所获取的监管信息，将保险公司分为的A、B、C、D四类。

近日，中信保诚人寿在2018年第一季度风险综合评级评价结果中也再次被评为A类，这也是自2016年第一季度以来，中信保诚人寿连续第9个季度获评A类。

经理人

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