【特别策划】直击现场！全省不动产登记首个工作日严密防控疫情
2月3日，全省多地不动产登记窗口迎来了首个工作日。如何高效保证市民、企业正常不动产登记需求，同时又严格落实疫情防控工作，保障人民群众生命安全？请跟随小编的视角，让我们直击全省已经开放不动产登记窗口的城市，看看他们首个工作日“防控+登记”的高效安全运作。
南京市局
积极引导社会公众应用线上“不见面服务”，依托已推出的多项“互联网+不动产登记”服务，商品房交易登记、抵押权注销登记等7类业务均线上办理。在市政务服务中心和中山路大厅设立应急服务窗口，为特殊情况急需至大厅办理业务的市民提供服务。严格大厅管理强化疫情防控，强化对大厅窗口、自助服务区等的清洁消毒，工作人员轮流上岗，统一配发口罩、手套与洗手液，上岗前进行体温监测，为群众提供安全放心的服务。严把大厅入口关，佩戴口罩、体温检测正常且预约信息核实一致的允许进厅办事，建议市民尽量选用“线上缴费、证书邮寄”等服务即办即走，从专门路线离开确保进出单向流动。
无锡市局
遵循“非必须、不窗口”的原则，大力推行“不见面办理”，及时通过微信公众号、门户网站等平台向社会进行宣传，鼓励办事群众选择江苏政务服务APP，96510热线电话等形式进行网上预约、网上咨询和网上办理，专设24小时自助查询设备，以“不见面、非接触”服务方式降低交叉感染风险。对确需到大厅现场办理的事项，按照“特事特办”的原则，通过预约服务的方式，由窗口业务部协同税务、交易人员安排时间统一办理。工作人员佩戴口罩、手套上岗服务，大厅入口处专设测温点，对前来办事的群众进行体温检测，强化大厅卫生防疫管理。每天定时对大厅窗口柜台、自助服务设备、96510热线设备以及各楼层办公区域等进行全面清洁消毒。
徐州市局
通过线上服务、电话咨询预约、现场咨询三种方式为群众提供抗疫期间登记服务。2月3日当天，各网点累计接听预约咨询电话和现场解答群众疑问101个、受理预约服务11个，办理各类线上登记业务49件、现场办理登记业务1件。安排专人在出入口设置安检通道，实行“逢进必测”“逢进必查”制度，对大厅的窗口柜台、自助服务设备、电话设备、门把手、电梯按钮、中央空调、卫生间、职工食堂等公共区域的重点部位进行清洁消毒。
常州市局
常州市不动产登记各窗口目前暂停现场业务集中受理，各窗口均第一时间对外发布公告，对特殊时期如何办理不动产登记业务作出友情提示，提供线上及电话咨询预约服务。溧阳市、金坛区公布不同登记类型的网上办理流程，倡议办事群众尽量网上办理业务；市本级和武进区仍开放部分窗口对外接待，并开通疫情防控期绿色通道。不动产登记工作人员全程佩戴口罩、手套上岗，办理完每一笔业务后及时做好台面、电子签名板等消毒工作。
苏州市局
苏州市不动产登记中心成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作组人民路工作专班，合理安排人员轮岗、调整服务模式，暂停周六值班业务。2月10日前，在确保各业务类型受理人员不缺位的前提下，原则上开放不超过1/3窗口，2月10日后视情况逐步开放不超过1/2窗口。与房产交易、税务等部门全力配合，切实做好疫情防控工作。进入服务大厅所有人员必须佩戴口罩、测量体温并登记，做到出入服务大厅人员情况全面留痕。保障办事群众在办理完业务或者使用自助查询机等机器设备后，使用配备的免洗洗手液自觉进行洗手消毒，设有废弃口罩等防护用品专用垃圾箱。
南通市局
南通市人民路房产交易大厦、港闸便民服务中心和市政务服务中心三个不动产登记窗口大厅暂停对外服务，南通市不动产登记中心提前通过市局官网、窗口大厅发布《关于疫情防控期间暂停市房产交易大厦服务大厅窗口现场办理的通告》，推出四项防疫举措。一是鼓励并指导市民通过线上“不见面”服务、电话咨询、预约服务等方式办理业务。二是开通“支持疫情防控”服务窗口，凡是有利于打赢疫情防控战的业务，一律进入绿色通道办理，为疫情防控作贡献。三是对确需到大厅现场办理的紧急事项，做好提前预约、现场检测、留痕备查等工作。四是保持银行不动产登记便民服务点抵押登记业务“不见面”办理和市政务服务中心一楼24小时自助服务大厅自助查询、缴费业务畅通。
连云港市局
连云港市不动产登记中心在大厅正门外设置隔离区、搭建临时帐篷、设立应急受理处，在受理处提供咨询、预审等服务，工作人员人工传递收件材料及证书证明，减少办事群众进入大厅。早上7点半，中心党员先锋队及疫情防控预备队相关人员提前到岗，迅速完成应急受理处搭建等保障工作。落实群众信息登记、体温监测、口罩提醒等工作，严格要求工作人员佩戴口罩手套、受理业务一件一洗、减少不必要交流。开通绿色通道，提高受理、审核、发证各节点效率，尽量即办即结，减少群众等待时间。在应急受理处集中张贴市登记中心及市保障房管理中心等单位相关业务公示公告，便于群众及时了解相关信息。
淮安市局
淮安市局发布《关于疫情期间申请不动产登记的温馨提示》，呼吁市民尽量减少赴实体窗口现场办理业务，优先选择“线上登记”服务。节后工作第一天，窗口工作人员对办公场所和设备进行定时全面消毒，全部佩戴口罩和医用手套，保障来窗口办理登记业务群众生命安全和身体健康。
盐城市局
盐城市不动产登记中心暂停市区不动产登记交易服务大厅现场办理事项，推行网上办、预约办、延后办等服务，预约接线及“绿色通道”窗口分别做好电话预约台账和现场登记台账。设置疫情期间不动产登记“绿色通道”窗口，在大厅入口和“绿色通道”窗口提供温馨提示，倡导办事群众做好个人防控措施，即办即走。开通96510接受电话咨询、微信公众号接受线上咨询，首日上午市区各受理网点及96510热线接受预约和咨询104个、预约成功17个、现场办件6件。明确专人做好大厅办事群众体温测量、台账登记、必要问询等工作。
扬州市局
2月2日，扬州市政务服务中心召开窗口单位负责人视频会议部署工作：一是暂停“窗口办”，自2月3日起暂停市政务服务中心线下窗口服务；二是倡导“网上办”，窗口人员须及时受理网上申请办件；三是咨询“远程办”，12345热线通过与部门窗口“三方通话”的形式进行转接，远程协助办理相关事项；四是急事“预约办”，对确需到现场急办事项，需先预约后服务，统一安排应急机动窗口。截至3日下午4点，不动产登记窗口现场办理发证1件，自助档案查询12次，接听咨询电话60多个。
镇江市局
中心设在政务服务中心二楼的全业务网点，保留1个“一窗受理”窗口作为绿色通道窗口，通过96510、预约热线和微信公众号提前预约，为确需到现场办理业务的办事人员提供业务受理，房源核验、打证发证、合同打印、档案查询、查解封等全流程窗口安排人员上岗，确保满足基本和紧急业务需求。不动产登记统一咨询热线96510全天候外对服务。京口分中心张贴暂停对外服务公告，大楼只保留一个门进出，安排2名保安负责对所有进出人员进行体温测量和登记备案，办事大厅电子显示屏及大厅各处设有显著的防疫海报及提示。
泰州市局
泰州市局在暂停线下服务的同时，开设了1个应急窗口，由党员轮岗服务。对确需到现场急办的事项，通告广大市民需提前电话预约后进行统一安排。定时做好办事大厅的清洁与消毒，对自助服务设备、“96510”设施、工作用品、门把手、窗口台面、楼梯扶手等关键部位定时消杀。
宿迁市局
引导企业和群众尽量不在疫情期间办理不动产登记业务，特殊情况必须办理的坚持“能线上、不窗口”的原则，必须线下办理的提前预约、提前对接、做好防护。对服务大厅办公设备和服务设施进行全方位消毒，进入服务大厅必须佩戴口罩、测量体温。为减少人员聚集，服务窗口实行轮岗制度，对窗口工作人员疫情期间去向进行登记。
昆山市局
2月3日至2月9日，昆山市局暂停了市域范围内所有不动产登记窗口现场服务，通过微信公众号引导市民通过“互联网+不动产登记”进行线上办理。对已预约在疫情期间前来办理不动产登记的，工作人员提前逐一电话联系沟通，劝导当事人待疫情结束后再择日办理业务。有6户权利人经劝导仍执意来到现场办理不动产登记，在测量体温、做好个人防护后，为其办理了不动产登记，业务完成后，对办证材料、座椅、台面等涉及的办理轨迹进行了全面消毒。2月3日开工第一天，昆山不动产登记各项工作运行平稳。共完成线上登记41件，其中互联网+不动产抵押登记1件，不动产集成服务平台10件，线上查解封30件，接听96510服务热线51个。
泰兴市局
所有工作人员提前10分钟到岗，在进行体温监测和登记后进入工作岗位。针对急需办理不动产登记的群众，在做好体温监测和询问登记后，开设绿色通道。保留窗口基本和应急服务，积极推广线上登记服务，在网站公布互联网申请步骤，劝导非紧急业务暂缓办理。大厅的公共区域由保洁负责定时消毒擦拭，包括楼梯扶手、等待区桌椅、柜台、洗手间水龙头和台面。
沭阳县局
沭阳县不动产登记中心发布公开信，呼吁市民无特急需求业务延后办理，如确需办理不动产登记业务的进行电话预约。在行政服务大厅门口设立体温测量点，对进入行政服务中心人员进行体温测量与登记。严格落实防护措施，加大办公区域消毒，现场办理业务时佩戴口罩。2月3日共办理3宗业务，接受电话预约业务办理3宗。
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