七成企业数字化转型失败，业界呼吁以“一把手”工程对待
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行业人士称，企业数字化转型失败，大部分是人的原因。
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文｜财经E法 杨柳 特约撰稿人 郭思嘉
编辑｜郭丽琴
“真正数字化转型走得更快，或者成功性更大的，基本上以‘一把手’工程来推动。”腾讯云四川省泛企业务总经理陈镔在9月21日的2023成都创交会·兴隆湖数字经济发展论坛上表示，数字化转型是一个从产品到流程到人员甚至企业文化重塑的过程，有“一把手”参与的数字化转型，一般会更加成功。
2023成都创交会兴隆湖数字经济
发展论坛现场（活动方供图）
为什么有“一把手”参与的数字化转型一般会更加成功？分析人士称，因为在“一把手”的带领下更容易使企业进入“天时地利人和”的数字化蓬勃发展期。尽管一些企业很早就提出数字化转型的目标愿景，但在实际落地过程中步伐缓慢，效果不尽如人意，这种现象在中小企业当中表现得尤为明显。
波士顿咨询集团一份针对895家企业的分析报告显示，70%的数字化转型并没有达到目标。麦肯锡一份报告亦显示，70%的各类企业在数字化转型方面的尝试最终都以失败告终。
失败的原因，首先是权责“漂移”。分析人士表示，如果没有“一把手”带队进行企业数字化转型的顶层设计与战略支撑，很容易出现数字化没有落到企业自身经营发展的体制机制、行为模式上。比如一些企业把数字化转型的目标任务指派给现有部门，成为他们工作的一小部分。这样的部门既无专业人才、考核激励等方面的资源倾斜，也无系统、数据等方面的必要支撑，造成数字化转进展乏力。
其次是推进“犹豫”。思爱普(中国)有限公司产品总监王建平在论坛上直言，企业“一把手”容易低估数字化转型给企业带来的效益大小，以致陷入犹豫不决当中。另外也容易低估了企业内部的推进阻力，“数字化转型会触及企业内的每一个‘角落’，进行组织重构，可能损害一些人或部门的利益。有人蛋糕变小便产生了阻力”。他说，只有“一把手”或真正有权威的领导出面，才能摆平项目推进阻力。
企业追求性价比有时亦埋下数字化转型失败的隐患。一位不愿具名的互联网大厂云业务人士向诉财经E法透露，数字化转型投入较大，现在制造业企业花钱比较谨慎，有的企业过于追求性价比，选择低价的数字化转型方案供应商。而这些低价供应商在后期执行过程中可能配合意愿低，难以完全满足企业的需求。
最后是人才“选配”。王建平提到中小企业数字化转型失败背后的人才缺失和流失因素。他认为，数字人才不仅包括传统意义上的信息技术专业技能人才，中小企业缺少既懂行业也懂数字化的跨界人才。专业人才为“一把手”献计献策，切实推动企业内部组织的变革和流程优化。另外，数字化项目推进过程中，不少企业更换项目负责人，这可能推倒前任负责人的工作。
“数字化转型失败，大部分是人的原因。”罗克韦尔自动化中国有限公司中国区战略业务总监李铮指出，企业内部缺乏共识、人才和技术数据平台等共同酿成了失败局面。
在愈加快节奏的商业环境中，数字化转型已成必然趋势。“创新理论”鼻祖约瑟夫·熊彼特说过，“市场中真正占据主导地位的并非价格竞争，而是新技术、新产品的竞争，它冲击的不是现存企业的盈利空间和产出能力，而是它们的基础和生命。”
数字化转型已经成为企业变革和发展的核心动力，传统制造业正在寻求实体经济与数字经济的深度融合。
数实融合业已纳入中央顶层设计的战略目标。习近平总书记强调，要促进数字经济与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，不断做强做大我国数字经济。另外，《“十四五”数字经济发展规划》提出，以数字技术与实体经济深度融合为主线，协同推进数字产业化和产业数字化。
据中国信通院发布的《中国数字经济发展研究报告（2023年）》统计，2022年中国数字经济规模达到50.2亿元，同比名义增长10.3%，已连续11年显著高于同期GDP名义增速，数字经济占GDP比重达到41.5%，这一比重相当于第二产业占国民经济的比重。
“数字化成为实现制造业高端化、智能化、绿色化发展的关键变量。”中国信息通信研究院规划所创新部主任李耀华在论坛上说。
面对企业端对数字化转型的认识仍有待提升，成都创交会·兴隆湖数字经济发展论坛围绕“数字经济助力先进制造业”主题，对数字化转型的未来方向、如何投资、如何组织、如何实施、如何评估价值等结合各行业专业嘉宾及创新领袖的实践成果进行深入讨论。旨在促进成渝地区与京津冀、长三角、粤港澳、长江中游城市群在数字经济领域的经验交流、产业协同与创新合作，聚力推动数字经济与实体经济深度融合、大中小企业融通发展。
论坛上，联合国工发组织投资和技术促进办公室（中国·北京）等多家机构共同发起“数实融合应用场景协同创新倡议”，包含发掘、推荐、分享典型数实融合应用场景案例，常态化探讨数实融合场景共建机会与路径，携手构建产业链生态圈协同创新生态三大要点，通过构建数实融合应用场景协同创新网络，深化东西部地区协作交流。