【优化营商环境】便民服务进市场 官渡这个改革试点直通商户惠企业

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为深入开展“当好排头兵”大讨论大竞赛活动，切实解决企业难点、痛点、堵点问题，进一步推动全区市场主体多起来、大起来、活起来、强起来，当好服务全区经济发展排头兵。7月13日，官渡区市场监管局在康乐茶文化城举行便民服务点暨行业综合许可证改革试点市场授牌仪式。通过便民服务点进市场、进商户，实现为民服务从政务大厅延伸到专业市场，直通商户门口。

在康乐茶文化城便民服务点记者看到，这里配备了政策宣讲、政策服务专员常驻便民服务点，为市场以及周边商户提供《民法典》《公司法》《食品安全法》《市场主体登记管理条例》等市场监管涉及的相关法律法规以及“证照分离”“一业一证”“集群注册登记”“食品直营连锁评审承诺制”“知识产权”等优化营商环境相关政策文件和措施的宣传解读、指导帮扶，及时帮助企业及个体工商户了解掌握优惠政策，指导企业及个体工商户用足用活各项政策措施，当好参谋和顾问，及时知晓政策、弄懂政策、享受政策，真正做到利民、惠民、便民。

这是区市场监管局依托康乐党群服务中心为主阵地，全方位打造集 “优化营商环境”，“一业一证”改革为一体的专业市场，推进“政策宣传进市场主体、政策服务进市场主体、政策兑现进市场主体”的“三进市场主体”活动，让每一项重大改革都实现“便民服务走心、群众办事放心”。 

区市场监督管理局行政审批科科长戴雪敏介绍，通过设置开办企业“一窗通”服务专区及“一业一证”行业综合许可服务窗口，组建“二员”服务队伍开展服务。即由行政审批科、关上市场监督管理所2名审批业务骨干担任审批服务专员，打造“1+3+5”审批服务新模式，有针对性地为市场商户集中纾困解难——每周周一、周三由关上市场监督管理所人员开展驻点服务，周五由行政审批科审批人员开展驻点服务，推进“政策宣传进市场主体、政策服务进市场主体、政策兑现进市场主体”，形成“政策措施宣讲、证照办理登记、‘一业一证’行业综合许可证”等市场监管政务服务窗口“多点合一”、集中办理、长期入驻服务模式，为市场商户提供即时精准服务。

据悉，区市场监管局作为云南省首家入驻党群服务中心的部门，坚持以自我革命的精神推进作风革命、效能革命，践行一线工作法、项目工作法、典型引路法，围绕市场商户关心、关注的急难愁盼的操心事、烦心事、揪心事，主动服务群众、服务市场主体，深入开展“三进市场主体”活动，打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式。将审批服务下沉一线，办事大厅延伸到商户门口，在康乐茶文化城设立企业便民服务点直通市场、直通商户。

区市场监管局把康乐茶文化城作为拓宽“一业一证”行业综合许可改革的试点市场，设置“行业综合许可证”办理专窗，实现“一窗受理、分类审批、统一出件”。今后将逐步完成康乐市场内商户“一业一证”全覆盖工作，推出更多“一业一证”套餐，惠及更多企业。此外，还将继续加强事中事后监管，创新工作思路，完善监管措施，加强监管力度，深入开展“双随机、一公开”工作，提升监管工作效能。同时通过积极向市场商户宣传行政审批、市场监管等相关知识，实现市场主体登记审批、监管全方位链条式服务，主动服务，为官渡区产业发展保驾护航。

“官渡区秉承‘政府围着企业转，企业有事马上办’的工作理念，坚持把优化营商环境作为推进全区经济高质量发展的‘头号工程’，积极推进党群服务、政务服务向市场延伸，打通企业群众办事难点堵点，构建覆盖各专业市场的便民服务体系，让企业群众办事更加便捷高效。今年官渡区的市场主体已经达到了25.8万的历史高位。”官渡区人民政府副区长罗春元说。

下一步，区市场监管局将积极推进“三进市场主体”活动，坚持履行“便民、规范、高效”的服务宗旨，持续充实市场主体登记知识内容，加大宣讲范围，持续优化便民服务点便民服务举措，加强信息化手段，营造审批最简、效率最高、服务最优、市场主体获得感最强的营商环境，面对面精准服务企业，实打实帮助企业解难题，促进市场主体倍增，争做优化营商环境排头兵。

来源：区融媒体中心 王颖 张云洪，掌上春城

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编辑：彭泽米 责编：熊 楠

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