官渡区委书记陈汉率队接访群众时强调：怀着感情 带着责任 依法妥善解决群众合理诉求

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10月9日，官渡区委书记陈汉率领区住建、信访、国投等部门负责人来到矣六街道，现场接待群众来访，与来访群众面对面交流，心贴心帮助群众解决难题。

陈汉先后接待了两批共7位来访群众，反映问题主要涉及檀湾、辰湾小区逾期未交房等方面。陈汉耐心听取每一位来访者的陈述，认真查阅他们提供的材料，不时询问相关部门负责人情况，弄清楚事情的来龙去脉，并与有关部门负责人商量解决办法，对群众反映的所有问题，均明确了专人限时解决和答复，并责令相关部门建立联动机制，主动及时向群众回馈办理进展情况。

陈汉指出，群众的事情无小事，各级领导干部不能简单以依法办事为由违背群众意愿，要懂得换位思考，思想上贴近群众，行动上跟进服务，把服务群众作为第一职责、把群众诉求作为第一信号、把群众满意作为第一标准。要有亲民、爱民、为民思想，综合运用法理情判断解决信访问题，千方百计为民分忧解难。

陈汉要求，各责任单位要依法依规、公平公正、及时就地处理好信访问题，对于合情合理的民生问题要想方设法帮扶到位，对于棘手问题一时无法解决的要及时答复。要加大信访案件督查督办力度，尽最大努力帮助信访人解决实际问题。要通过接访进一步消除积怨、化解矛盾、促进和谐，不断增强群众的获得感、幸福感。为党的二十大胜利召开创造更加稳定的社会环境。

区委常委、区委政法委书记杨汉云，区委常委、区委办主任吴小军参加接访活动。

来源：区融媒体中心 邬艳芳 李昊 王正鹏

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编辑：彭泽米  责编：栗 莉

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