【12月1日截止】长沙水业集团有限公司客户服务热线岗位招聘公告

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长沙水业集团有限公司前身是创建于1951年的长沙市自来水公司，于2005年1月整体改制为国有独资的长沙水业投资管理有限公司。长沙市委、市政府基于整合长沙城市水务资源、构建大水务投融资平台的战略思考，于2011年5月18日挂牌成立长沙水业集团有限公司，现有资产总额约171亿元，员工2600余人。集团下辖长沙供水有限公司、长沙引水及水质环境有限责任公司、长沙市排水有限责任公司、长沙江南水务建设有限公司、长沙湘江环境科技有限公司五个子公司，经营涵盖城市引水（原水输送）、供水、污水处理、水务工程建设和环保等多个领域。目前，公司日供水设计能力达到235万m3，日污水处理设计能力达117万m3，株树桥引水工程日输水能力65万m3。

公司以“致力健康生活，成就绿色水务”为企业使命，制定了“以水为主、适当多元、持续创新、跨越发展”的发展战略，重点在资源节约、环境保护方面不断进行技术创新，在企业文化、管理模式上不断进行管理创新，并以长株潭“两型社会”建设为契机，进一步拓展新的水务市场，尽快实现由传统水务向现代水务、单一水务向综合水务、本土性企业向区域性企业转型，全力打造上下水一体化、全方位、专业化、可持续发展的大水务投融资平台，建设成为现代化的知名水务上市集团。

根据集团经营战略发展对各层次人力资源的需求，集团公司现面向社会公开招聘客户服务热线人员，具体招聘信息如下：

 一、招聘岗位及人数  

客户服务热线人员    10人

 二、招聘岗位要求及职责  

（一）岗位要求

      1.年龄30周岁以下（1987年1月1日及以后出生）；

      2.大专及以上学历，专业不限；

      3.普通话标准，能听懂长沙话； 

      4.服务意识强，形象气质佳，品行端正； 

      5.打字准确率60字/分钟以上； 

      6.具备一定的文字组织能力及理解力。

      （二）岗位职责

      1.供水热线接听，解答客户咨询；

      2.收集、整理并及时转办客户诉求；

      3.多种途径开展客户满意度调查、回访；

      4.受理12345市民热线和政府应急办系统指令，及时参与应急联动。

  三、招聘流程及相关安排  

（一）招聘流程

       网上报名（简历投递）——资格审查（简历筛选）——初试——上机操作——复试——双向选择——签订《劳动合同》。

请投递简历者保持通讯畅通，工作人员将电话或短信通知考试时间及地点。简历筛选未通过者，不另行通知。

      （二）应聘者须提交

      1.《长沙水业集团应聘人员基本信息表》(见附件)；

      2.个人简历；

      3.毕业证及其它相关资质证件扫描件。

      以上资料请发送至报名邮箱[e-mail]。邮件主题及简历名称请以“本人姓名+应聘岗位”命名。未按以上要求投递简历及相关资料者，视为自动放弃报名资格。

     （三）报名截止时间：2017年12月1日17:00。

四、劳动用工管理及薪酬、福利待遇  

       1.客户服务热线人员采取劳务派遣的用工形式签订劳务派遣合同，劳务派遣合同期限为两年（试用期两个月），到期后根据综合表现及个人意愿确定是否续签。

       2.客户服务热线人员五年内不得调换工作岗位，劳务派遣期满五年经考核择优转为集团正式员工。

       3.劳务派遣期间享受集团正式员工同等薪酬及福利待遇，按政策规定缴纳“五险一金”。

     长沙水业集团有限公司始终把“人才强企”作为企业发展的重要战略，欢迎具有创新、学习、进取、协作精神的优秀人才加入我们的团队。欲进一步了解公司情况，可登陆公司官方网站http://www.supplywater.com查询。 

    联系人：梁馨尹      电话：[phone]

    地址：长沙市人民中路6号供水大厦

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    附件：长沙水业集团应聘人员基本信息表

（简历投递请注明“长株潭微招聘微信公众号推荐”）

2018年