2022年黑龙江省星级饭店从业人员服务技能竞赛省级决赛在哈尔滨马迭尔宾馆举办

为深入贯彻中央“六稳”“六保”精神，落实文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划指导意见，树立星级旅游饭店服务质量标杆，培养星级饭店技能人才，提升服务品质，促进星级饭店行业高质量发展，8月15日，2022年黑龙江赛区星级旅游饭店从业人员服务技能大赛决赛在哈尔滨马迭尔宾馆举办。

大赛由省文化和旅游厅、省总工会、团省委、省妇联主办，省旅游协会饭店分会承办，黑龙江旅游职业技术学院酒店管理学院协办，省文化和旅游厅厅长陈哲，副厅长于峰出席本次大赛。本次大赛共有哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、黑河、七台河、鸡西等9支代表队参加省级决赛。本次大赛针对行业发展实际，重点围绕前厅接待服务、客房服务、餐厅服务（中、西餐）等核心工作环节，突出对星级饭店从业人员业务知识、服务质量、英语服务、沟通协调、突发事件应对等方面能力的考察。此次大赛是后疫情时代我省旅游住宿业的一次大练兵，是加快复苏旅游市场的重要举措。进一步提升星级旅游饭店服务品质，充分发挥行业“窗口”示范引领作用，加快我省星级旅游饭店全面提质增效。

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来源 | 厅市场管理处

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