879万用户，月活110万，这家省级日报APP吸粉全靠这个！

在用户已成为左右媒介生存发展的时代，建平台的难度，远远低于获取足够多的用户的难度。用户注意力有限，增长速度放缓，市场竞争如火如荼，如何获取用户?留住用户？

瞄准核心用户，为用户提供必看性和有用性的信息以及在内容上去沉疴。这是四川日报报业集团旗下川报观察客户端的经验。截至2018年9月，川报观察APP下载用户突破879万，月持续活跃度110万！

11月上旬，《传媒茶话会》对话四川日报编委、川报观察客户端执行总编辑钟莉。

获取用户首先要瞄准核心用户

“媒体转型成功与否，主要看用户对报道的接收度、接受度、入脑入心的程度。而这所有的前提，是找到核心用户。”四川日报编委、川报观察客户端执行总编辑钟莉告诉《传媒茶话会》。

“不同媒体的用户群体是不一样的，用户真实需求也不一样，因此，每家媒体生产的头部内容也是不一样的。”钟莉表示，2014年，四川省委重点支持四川日报报业集团，举集团之力打造了川报观察客户端。川报观察的slogan是“掌握中心思想“，核心目标用户就是四川党政商学界人群和关心四川发展的境内外人士。“要获得这部分目标用户，就需要生产符合他们信息需求的头部内容。”

“用户的信息需求分为三个层次。第一个层次是满足所有人信息饥渴需求的强新闻；第二个层次是满足你的目标用户需求的优势内容；第三个层次是满足你的实际用户需求的优势内容。”钟莉告诉《传媒茶话会》，其中第二个层次是你想影响的用户；第三个层次是你已经有的用户，你该珍惜的用户。川报观察围绕这三个层次，精心生产优质内容。

“优质内容始终是获取用户的法宝。”钟莉告诉《传媒茶话会》，阅读量高的永远是头部内容，而川报观察内容生产的重点始终围绕头部内容进行。

除了通过优质内容吸引用户，钟莉坦言，川报观察也通过分区域锁定用户推广，市州记者站打主力，各领域条线记者搅动资源，借助部分行政推力，用邀请码、下载福利等方式刺激用户下载。

为核心用户提供必看性和有用性的信息

对于省级媒体来说，同级党委、政府一年工作的主线是媒体报道的重中之重。如何在围绕中心、服务大局的同时让报道不落入俗套？如何将官方话语变成平民话题？如何将下载用户变成核心用户？

“中央和省级‘三重一大’（重点时段、重要会议、重要活动、重大突发新闻）是我们报道的重点，在做这些重大主题报道时，我们要求做到必看性和有用性，这也是我们留住用户、活跃用户的有效手段。”钟莉告诉《传媒茶话会》，川报观察推出“首席脱口秀”，通过重磅选题和接地气的切入点，吸引了一批重点用户，培养了用户“每逢大事必看首席”的使用习惯。

▲ 首席脱口秀第一期

10月9日，2018年全国双创活动周在成都启动。在为期7天的活动周期间，川报观察联合四川日报、四川在线联合推出大型原创节目《首席脱口秀——2018全国双创活动周特别策划》，聚焦30万“蓉漂”、两条街道、三张图，从多个维度畅谈主会场的双创特色。

接地气的传播方式让用户非常买账。截至10月底，双创周·首席脱口秀节目在全网浏览量约600万次，被新华网四川、新浪网、凤凰网等网站和成都发布等政务微信号转载。

“用微视角做重大主题报道的传播效果可能会超过宏大叙事的传播效果。”钟莉向《传媒茶话会》介绍，在四川省委全会召开前夕，川报观察推出了“网红城市卡位赛”系列快闪视频。在5天时间里，以成都为首，五大经济区为组，以精彩文案、高清图片、视频为依托，先后推出“21个市州”快闪竖屏视频，与省委全会作出的“争创经济副中心”部署相呼应。炫酷的画面、新颖的观感，引发“爱乡派”共鸣，上万网友主动留言为家乡点赞。

▲ 网红卡位赛第一期 成都

“除此之外，持续不断的活动也是做用户活跃的法宝。我们几乎每天都有活动，或大或小。”钟莉告诉《传媒茶话会》，川报观察的运营团队和技术小组对内建立起“每日数据分析报告机制”，每日10点定时收集下载数据，及时分析输出报告，及时提供活动策划、资源匹配等帮助；对外配合各地记者站，打造“川观城市日”品牌活动。

今年2月，川报观察首次推出“川观城市日（米易站）”，活动中川报观察的品牌调性和下载数量不断提高，其后在其它地方成功复制，形成系列推广高潮。

“年轻群体也是我们关注重点，我们参与到‘中孝介助力告白活动’‘孟庭苇演唱会’和‘春浪音乐节’等商演中，通过线上线下系列活动主动对接年轻受众，聚拢一批粉丝。”钟莉告诉《传媒茶话会》。

去沉疴补短板，让内容更吸睛

“传统媒体的沉疴，在互联网时代暴露得更加明显。一些老套的话语表达方式（如通讯的三段式）、我说你听的宣传程式、报纸版面或电视专题的组合编排形式，都需要在新的传播时代彻底改变。”钟莉告诉《传媒茶话会》，变的是形，不变的是神。新媒体时代，要求我们形神兼备。但以报为魂必须坚守，这个魂是党媒的初心，是新闻人的追求，也是媒体的价值内核和责任担当。

钟莉告诉《传媒茶话会》，2018年的四川省委全会恰逢世界杯，川报观察巧蹭世界杯热点，推出三分钟原创动画《当省委全会遇上世界杯》，让身着球衣的川报观察吉祥物熊猫“川宝”，在赛场上奔跑、踢球、介绍五大经济区21名“球员”，解说省委全会上排出的四川队全新阵型——“一干多支、五区协同”区域发展新格局。

数据显示，该原创动画发布6小时后，观看量突破百万次，24小时点击量突破200万次，成为省委全会特别报道中的“爆款”产品。

钟莉透露，《当省委全会遇上世界杯》和系列“小课堂”在全省地铁、公交和户外大屏上热播后，反响很好，甚至有高校老师找到川报观察要视频，以便在课堂上给学生作案例。

“传统纸媒面向短视频时代转型，挑战很大，从策划创意、脚本撰写到后期制作，都面临短板，主流媒体的产品定位、风格调性和目标用户也制约着内容生产，很容易陷入套路或自娱自乐，但机遇更大。”钟莉解释道，机遇主要来自两方面，一是核心资源+优秀创意+专业内容形成鲜明辨识度，带来独特竞争力；二是很多短视频商业平台对重大题材作品有强烈需求，发挥的潜力和空间还很大。

“这要求我们围绕可视化生产尽快创新流程机制和技术应用，加快采编人员和生产方式转型，不拘一格拓展平台。同时注重与互联网技术公司的合作。”钟莉表示，2018年3月全国两会，川报观察与百度AI开放平台深度合作推出“两会代表委员新闻档案”。

钟莉告诉《传媒茶话会》，该产品率先将人工智能与大数据、云计算技术应用到两会宣传报道中，可精准采集、提取、匹配、查询代表委员所有信息，一经推出就成为百度人工智能开放平台官方展示案例，受到各界好评，成为两会现象级产品。

有首歌是这样唱的：“我愿逆流而上，与她轻言细语。”

我们知道，国内媒体自建App潮起于10年前，到2014年底川报观察App正式上线时，不少传统媒体App因实际影响力难如人意，热情正在褪去。川报观察客户端上线，可以说是“逆流而上”。

而时至今日，川报观察APP用户近900万，月活110万！数字预示着，一个现象级区域新闻客户端在诞生。由是观之，不是APP不行了，而是你的APP不行。

要说川报观察的成功之处，首在“找寻方向”的清晰。作为一家省级党报集团的客户端，在寻找用户方向时容易掉入泛用户化陷阱。难得的是，它一开始就突出了核心用户意识，锁定的是全省政商学界人群和关注四川发展的境内外人士。

这样的中高端人群可称之为“精神中产”。在信息爆炸的今天，无论技术如何迭代，资讯如何多样，能缓减“精神中产”阅读焦虑的，恰恰是有品质的内容。川报观察融媒平台选择了有地域特色的独家政经分析和深度思想类产品。这种基于党媒自身优势而选择提供主流优质内容的做法，很值得融媒路上奔走的传统媒体沉思。

点开川报观察界面，“掌握中心思想”六个红字夺目而入，这是鲜明定位，也是不忘初心。过不了互联网这一关，就过不了长期执政这一关。省一级党媒集团均要胸怀大局，相比市县媒体更有能力有实力融为一体，合而为一，这是自身事业发展的需要，更是时代要求。就算一时做不到逆流而上奋楫争先，也要顺势而为向着建设移动互联网空间主流媒体挺进。

《传媒茶话会》总编辑：陈银峰

第六届中国网络视听大会报名通道已经开启，扫码报名吧~~

 书犹药也，善读之可以医愚。

打开重点新闻通讯报道的策划采写密码

我们将综合留言走心程度和获点赞数（不低于15个），从每日留言中选出一位茶粉，送上一本精美书籍。每日获奖名单将在次日推文文末公布，请大家及时关注。

昨日获奖读者：喀斯特蝙蝠，请联系《传媒茶话会》小编茶茶（微信：cmchh2）领取奖品。

欢迎转发朋友圈

投稿和垂询邮箱：[e-mail]

---

《传媒茶话会》特别声明：本公众号介绍各媒体经验做法的文章均属于行业研究，不收取任何费用，望大家监督。另向社会长期征集原创稿件（未公开发表过），稿件写作主题围绕媒体采编、经营、融合、版权等方面进行，一经采用，稿费最低300元，上不封顶。同时欢迎提供选题和线索，一经采用，定当奖励。稿件及选题线索可投邮箱：[e-mail]或后台直接留言。