舆论影响力超99.96%新媒体账号，侠客岛如何运营的？

数据显示，人民日报海外版的微信公众号“侠客岛”舆论影响力超过99.96%的新媒体账号，有何运营秘诀？主流媒体的新媒体账号如何在权威性的基础上提升影响力？

合理配置资源，从选题、表达、人员的角度构建权威形象，扩大了影响力；坚持用户思维，在内容呈现、语言风格、互动交流等方面增强贴近性，体现了新型主流媒体在互联网时代的守正创新。这些经验值得参考。

占据制高点：新型主流媒体影响力的体现

秉持“但凭侠者仁心，拆解时政迷局”的理念，“侠客岛”专注于解读时政新闻，获得了政府、用户及媒体同行的认可。目前，“侠客岛”与“学习小组”（同期开设）全网用户约1000万人，舆论影响力超过99.96%的新媒体账号。

根据今日头条媒体实验室(第52期)机构媒体新媒体榜单的前50名，本文统计对比了2018年11月19日～25日时政解读类各微信公众号的数据。结果发现，此类微信公号脱胎于母报，于行业的起步阶段上线，且时间比较集中。“侠客岛”多项数据在同类微信公众号中均处于领先地位，每条推送平均阅读量约是“政事儿”的2倍、“长安街知事”的2倍、“政知道”的9倍。可见，“侠客岛”文章阅读量高且稳定，受到用户推崇。同时，“侠客岛”的推文阅读量为10万+的比例高达75%，推送文章原创比例高，与受众在留言区互动频繁也是其重要特点。

“侠客岛”的影响力还体现在文章转引率高，受到中外媒体广泛关注。据不完全统计，2018年全网标题中提及“侠客岛”的资讯、推送超过1.1万篇。“侠客岛”的文章经常被海外网、环球网、观察者网等媒体转载，同时也受到诸如生态环境部、中央政法委等政府新媒体平台的关注。此外，“侠客岛”已成为外国媒体观察中国的窗口。共计600余家外媒转引过“侠客岛”的文章，转引篇次达1.8万，年均3000余篇。尤其是涉及中美经贸问题的文章海外影响力较强，其观点常被《纽约时报》《华盛顿邮报》《金融时报》以及BBC、路透社等西方主流媒体转引。

“侠客岛”的用户总量、文章阅读量、文章原创率、文章转引率等数据引发了社会关注，也获得了注意力竞争的优势地位，进而成为打通媒体与用户联系的最后一公里，进一步扩大了主流媒体的影响力，形成良性循环，加快了新型主流媒体建设的步伐。

权威性塑造：资源配置

权威性意味着内容准确、独特、可信度高。权威性一直是主流媒体的关键特征。而新型主流媒体则需要在权威性的基础上扩大影响力。“侠客岛”作为新型主流媒体的代表，其影响力的形成得益于从多方面塑造了权威的媒体形象，合理分配了媒体资源。

选题的权威性。选题的方向决定了内容的方向，同时标题又是文章主题和内容的精炼和升华。提取“侠客岛”自2014年2月创建至2018年11月的2253个文章标题进行词频分析，发现该号尤其关注国内政治、经济改革以及台湾、香港、南海、反腐等话题，同时也长期关注涉及美国、日本、朝鲜的话题。究其原因，“侠客岛”隶属人民日报海外版，是人民日报的重要组成部分，其在时政新闻领域拥有丰富、独家、优质的内容资源，同时也具有品牌优势。

严格把关选题是生产高质量文章的第一关，也是最为关键的部分。“侠客岛”编辑部成员每日浏览中外新闻，寻找符合自身定位、有热度、可操作的选题，并在每日的选题会上轮流陈述，最终由内容总监确定当日推送的选题以及长线操作的话题，再确定由谁写稿、从什么角度写稿。同时，“侠客岛”坚持“少即是多”的理念，减少文章推送数量，帮助用户节省时间，同时不断提升文章质量。这表现为该平台每日仅推送一两篇文章，数量比部分同类微信公众号少，但文章更长、更有深度。

表达的权威性。“侠客岛”虽然是新媒体平台，但其沿袭了人民日报严谨、理性的风格，在内容生产上坚持“快”“准”“稳”。

“侠客岛”文章是客观事实与观点评论的结合体。多数文章是建立在横向与纵向梳理新闻事实的基础上，最大程度地占有相关资料是编辑与写作的基础。“侠客岛”的观点是精髓，论据涉及专家采访、其他媒体报道、相关文件与数据等。在表达观点时，有时是直接表达，即通过词句直接诉说，此类表述在文章结尾处尤为明显；也有间接表达，即从不同角度梳理与强调新闻事实，发挥议程设置的作用。此种夹叙夹议的写作方式使编辑与作者不再只是呈现与评论事实，而是用充足的事实证据解释事件的原因、影响与对策以及应持有的态度。此种方式也使文章内容更丰富，增强了文章的客观性、权威性、说服力，加深了文章的厚度。

人员的权威性。“侠客岛”的影响力建设与其工作人员密切相关，是其成员在客观现实基础上发挥主观能动性的结果。首先，作者具有权威性。“侠客岛”的文章多采用专家撰写、编辑修改的生产模式。此模式是对媒体融合的积极探索，利用与盘活了党媒的新闻资源与专家资源，建立了遍布世界的专家库。这些作者各有所长，有高校学者、资深记者，也有智库机构的研究人员。其次，“侠客岛”的编辑记者专业知识扎实、文字功底深厚，同时拥有丰富的工作经历，延续了传统媒体对准确、客观、严谨的要求。

 ▲“侠客岛”借用图片表达观点立场、传达情感（从左至右分别节选自《【经济ke】谁推高了一二线城市的房租？》《【解局】中国扣病毒样本当贸易战筹码？外媒又带节奏》）

贴近性建设：用户思维

所谓贴近性，即媒体贴近用户习惯、满足用户需求，与用户建立友好关系。新型主流媒体不应只关注说什么、怎么说，还应在此基础上关注如何让受众接受，从而实现宣传需求与传播效果的平衡。“侠客岛”主动走近受众，发起用户调查，了解用户的阅读困境、喜好与需求，并以此为参考不断完善，从多方面贴近用户。

内容呈现的贴近性。在内容呈现上，坚持在标题和导语中告知新闻事实的同时强调其核心价值，以帮助用户快速判断是否继续阅读，从而节省用户的时间。“侠客岛”的标题采用栏目化的策略：呈现核心事实，并告知读者该事件的重要性与独特性，点明读者与该事件的联系，形成了“栏目名称+新闻事实+新闻价值”的表述形式。比如《【解局】改革开放40周年纪念大会，这4个细节很有意思》《【解局】经济+反腐，今天的政治局会议不一般》等。同时，文章导语是对标题的扩充，形成了核心事实与新闻价值的固定表达模式。若该事件是持续性事件，则适当回顾此前情况。在表达新闻价值时，有时采用提问的形式，引导受众关注特定的方面；有时直接告诉受众该事件的独特之处；有时则摘出文中精彩的部分。

除此之外，“侠客岛”内容的贴近性还表现在用关键词的形式将文章分为不同的板块，每个板块发挥承上启下的作用。同时，编辑会用加粗或者标红的形式突出重点，帮助受众快速掌握重要的信息。

语言风格的贴近性。首先，与读者对话。其作者、编辑自称为“岛叔”“岛妹”，读者被称为“岛友”，此种拟人化的表达将双方置于可以进行私密对话的共同体内，同时也制造了内容个性化定制的感觉；其次，扮演协商引导者的角色。采用提问、假设等方式，引导读者思考，而不是强行灌输；再次，采用娱乐化的表达，将口语表达书面化，还原生活。文章多使用短句，也会使用流行语，有时卖萌、有时正经，使读者产生亲近感；最后，语言表达留有空间，不随意做定性式判断，给读者留有思考的空间。

互动中建立贴近性。“侠客岛”积极利用微信公众号的功能，从多方面与用户互动，提高用户的积极性和参与度，与用户建立良好关系，扩大了媒体影响力。比如，有时在文章中添加与内容相关的歌曲，表达编辑的态度，引发用户的共鸣。同时，借用图片表达观点立场、传达特定情感，如调侃、讽刺等，从而巧妙地发挥议程设置的作用。再者，积极利用公众号的留言功能，是时政类公号中为数不多的积极与受众互动的号。回应的语气时而俏皮、时而严肃，增强了受众的参与感。此外，根据粉丝的身份建立了线上社群，比如学生群、媒体群、公务员群等。在社群中，编辑与用户可以自由交流，用户之间也可以互相交流。不仅如此，“侠客岛”不断拓展与用户的互动活动，定期成立线上读书小组、组织线下沙龙、组织政府部门参访等活动，不断满足用户的好奇心和需求。

本文经授权转载自微信公众号“新闻战线”

作者王斌系中国人民大学新闻学院副教授、博士生导师，中国人民大学新闻与社会发展研究中心研究员，中国人民大学马克思主义新闻观研究中心副主任；张雪系中国人民大学新闻学院硕士研究生

原标题 | “侠客岛”的内容生产路径与影响力建设

编辑| 刘娟

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