布局“云数智”：央视网以全媒体服务赋能行业数字化转型

5月13日下午，由国家发展改革委、中央网信办、教育部、工业和信息化部、财政部、农业农村部、商务部、国家卫生健康委、中国人民银行、国务院国资委、银保监会、中国科学院、全国工商联共同发起的数字化转型伙伴行动成功启动。该行动旨在推动中小微企业的数字化转型发展，帮助其快速摆脱疫情困扰，培育新经济发展。

继5月10日举办的云上2020年中国品牌日活动，数字化转型伙伴行动启动会同样通过互联网平台在云上开展。据悉，这两场“云端活动”均由央视网承办，提供包括舞美搭建、视频制作、直播支撑、互动支持和网上展馆等在内的“一揽子”解决方案。

（数字化转型伙伴行动启动）

近期，央视网针对后疫情时代发展需要，先后推出一系列助力复工复产的“组合拳”，支撑“云端活动”传递声音、制作“云端展馆”展示形象、开发“云端定制”实现内容与需求的智能化连接，全方位扩容升级服务链条，探索全媒体时代媒体融合的新范式，构建更具开放性的服务型媒体生态。其发展思路与数字化转型伙伴行动不谋而合，央视网正是通过“上云 用数 赋智”，把在大数据、人工智能领域的发展成果整合进其原有的服务体系中，在线下服务的基础上拓展“云端服务”，致力于为政企客户及中国品牌提供更具价值的服务。

彰显“云端活动”独特价值
助力政府传递复工复产强音

在疫情防控常态化的趋势下，“云端活动”逐渐成为一种刚需。在大型活动从传统线下呈现向“云端”迁移的过程中，最大程度保持活动原貌并借助“云端”环境实现突破增色，是推进“云端活动”模式首要解决的问题。由于活动场地和参与人员分散在全国各地甚至海外，多地连线、实时互动和全程直播等都对技术综合实力及信息安全保障等提出严格要求；同时，对现场整体流程的设计和把控也需要格外专业、高效，要求团队各工种具备针对各种突发因素的临场应变能力。

4月22日，埃克森美孚惠州项目开工仪式在中国北京、美国达拉斯、惠州大亚湾三地同时举行，采用云技术实现实时跨国视频连线。作为活动协办方，央视网在极短时间内完成了北京会场舞美搭建、视频拍摄以及线下活动流程保障，并联合中国电信共同完成了三地视频连线等相关工作。

（埃克森美孚惠州项目开工仪式）

在5月10日举办的云上2020年中国品牌日活动中，央视网圆满完成云开幕式现场执行工作，保障全国39个地区（含车间）同时在线，多地实现了视频连线汇报，并高质量完成全流程视频直播、多平台信号推送、点赞互动支持、活动宣传推广等工作，在云端助推民族品牌的传播。

（云上2020年中国品牌日活动）

数字化转型伙伴行动启动会中，他们再次尽锐出击，在短时间内进行了策划部署、执行落地等，出色完成系列相关工作。

针对央视网近期承办的这一系列“云端活动”，经济日报社副社长林跃然表示，党和政府正在积极采取各种措施，精准有序扎实推动复工复产。央视网及时把线下活动服务升级到”云端“模式，服务政府重大发布，形式创新的同时社会效益也很明显。

央视网之所以能够在后疫情时代迅速转变服务模式，助力“云端活动”在重大政府发布中广为应用，源自于其在品牌政企服务领域企划能力的创新思考和服务众多大型活动的实战磨练。据央视网副总经理魏星介绍，接下来还将协助完成中科协主办的中小企业数字经济全球峰会、科创中国行系列等“云端活动”，并正在为第127届广交会精心打造耳目一新的线上开幕式。除继续为中国国际数字经济博览会、世界人工智能大会等长期合作伙伴持续提供云端服务及升级迭代线下服务支持外，还将首次承办由国家互联网信息办公室等多部委指导的“2020中国网络诚信大会”，并正在倾力打造自主品牌——中国国际智能传播论坛。与此同时，疫情期间深入了解地方政府特殊时期的切实需要，持续推进如河南项城、山西文水等地融媒体建设并取得阶段性成果。

从国际到国内，从中央到地方，从线下到云上，央视网政务服务不断积极延伸触角，相信通过更多的服务实践，必将向更高水准迈进。

扎实实力叠加丰富经验，央视网通过强有力的保障和创新设计，打破空间疆界，把“云端活动”这一特殊时期下的新型服务形态首先应用于重大政府发布，及时输出复工复产强音，在新的立脚点上发挥主流媒体助力复工复产的新作用。

打造“云端展馆”“云端定制”

助力中国品牌深度连接用户

今年的中国品牌日因受疫情影响获得更深层的内涵，品牌成为恢复消费信心、凝聚战“疫”力量的重要抓手。如何能在避免人群聚集的同时，依然如实展现中国品牌风采、呈现身临其境般的体验？

对此，作为品牌日活动的服务团队，央视网“政企服务工具箱”中恰好包含了其重大主题报道中形成的优势特色产品“网上展馆”，可应用于这一场景需求。央视网开发制作的“云上2020年中国自主品牌博览会”，利用上海展览中心作为背景，由图文、视频、特效的组合，搭建了不依托线下实体展览的纯虚拟展馆，大幅提高物理空间智能仿真呈现度，带给用户全息多维感官体验，让广大网友足不出户就可以通过手机上的“虚拟立体空间”，感受中国品牌的发展成就和创新成果。

（“云上2020年中国自主品牌博览会”）

截至5月15日18点，“云上品牌博览会”点击量已超700万。“云端展馆”这一形式大大拓宽了线下展馆的时空局限，形成了空间上覆盖面更广、时间上延续性更长的品牌形象展示空间，畅通了中国品牌进一步走向世界、走近消费者的路径。在后疫情时代乃至更远的未来，它将通过不断创新的手段和更加优化的体验带来更广阔的想象空间。

（“云上2020年中国自主品牌博览会”上海）

央视网“网上展馆”此前曾应用于多个重大主题主线报道中。他们根据数字生态的急速变化不断更新嵌入互联网思维的设计理念，紧跟时代节奏与传播需求，近年来先后成功打造了“砥砺奋进的五年大型成就展”网上展馆、“改革开放40年大型展览”网上展馆、“新中国成立70周年大型成就展”网上展馆等多个内容翔实、技术先进的“云端展馆”，不仅均获得了较高的点击量，还因此荣获了中国新闻奖特别奖在内的多项业内大奖。

（左：“砥砺奋进的五年大型成就展”网上展馆

中：“改革开放40年大型展览”网上展馆

右：“新中国成立70周年大型成就展”网上展馆）

复旦大学新闻学院院长、人民日报社原副总编辑米博华指出，网上展馆“足不出户、永不落幕”的特点，能够以较低成本形成较广覆盖，适合多种应用场景。央视网将其在主题主线报道中锤炼出的“互联网+展馆”解决方案，服务于更丰富的场景，把主流新媒体的内容和技术优势转化为服务的动能。

央视网在网上展馆这一互联网产品上的突出优势，除了因为布局较早、实践丰富，更有着制作精良、着重体验的特点。在全方位再现大型主题展览全貌的“基础项”上，央视网强调人性化、精细化、生动化地满足观众需求，形成便捷式、沉浸式、社交式的自主参观体验。比如嵌入的“自动观展”功能、对展品细节的完整建模以及结合内容主题的互动产品设计等等，都是深耕用户在“云端场景”体验中真实需求后做出的改良之策。

后疫情时代，网上展馆的应用空间将进一步扩大，不仅能服务于政府机构的相关需求，未来更多的可能在于服务企业“虚拟展馆”的搭建，更好地实现资源整合和对品牌的深度服务，助推企业发展，在云端讲好中国品牌故事，让中国品牌与消费者走得更近。

相较于其他云端服务提供者，央视网的优势在于在主流内容的传播上拥有较强的原创生产能力和全媒体、多终端的传播资质。在疫情期间，央视网“主流产品+精深加工”的生产逻辑充分发挥作用，推出众多备受业界和用户称赞的作品，彰显出专业的媒体能力。

疫情期间，央视网先后打造了《经济战疫•复工》《经济战疫•云起》两档体量轻巧的创新之作，以“云录制”形式“云连线”各行各业企业代表和经济学家，触摸疫情之下的产业脉搏，从多维视角解码企业的布局逻辑，思考后疫情时代的经济走向，无形间放大企业的品牌价值，共同提振企业信心、凝聚发展共识。

（《经济战疫•云起》）

央视网在输出主流价值、引领舆论导向的同时，充分考虑后疫情时期经济复苏和生产生活秩序恢复的实际需要，以权威平台、优质内容赋能独具特色的“云端定制”，服务地方、服务企业、服务受众，逐步打造一个围绕内容与终端在内的服务型媒体生态。

布局“云数智”全媒体服务

助力政企数字化转型

除丰富的“云端服务”经验外，央视网在大数据和人工智能方面也已经深耕多年。在这个极为特殊的2020年，将通过 “云”“数”“智”三个全媒体创新引擎提升对中国政企的服务能力。

在大数据建设方面，央视网已形成“贯通多终端、统一化管理”的高可靠性和高可扩展性的实时数据采集分析体系，每天采集20亿-30亿条的用户数据，具备每天处理100亿条数据的能力，是目前主流媒体中数据量最大、处理能力最强的数据平台之一。内容数据方面，央视网建设的“国家网络视频数据库平台”拥有视频存储总量超过1000万条，年视频发布量超过30万小时，已有效实现了海量视频集约化、制作流程一体化、资源共享便捷化、内容产品融媒化，服务全球的新媒体用户。

（人工智能编辑部）

在人工智能方面，央视网人工智能编辑部，通过与顶级AI技术机构合作，共同建设智能创作、智能加工、智能运营、智能推荐、智能审核“五智”于一体的人工智能集成服务平台，构建全媒体传播体系的“智慧中枢”，为用户提供智能化的多场景服务。以视听为特色，对总台的优势资源进行智能化开发，致力打造独具总台“智造”特色的产品创新基地。

其一，聚焦重大主题。今年是脱贫攻坚的决战决胜之年，全力实现疫情防控阻击战和脱贫攻坚的双胜利是全社会共识。央视网倾力建设的以扶贫脱贫宣传为核心的“决胜——脱贫攻坚智惠媒体平台”联动全国各县级融媒体中心以及IPTV、OTT、手机电视、移动传媒等多终端进行跨屏传播，打通扶贫脱贫一线故事与“大屏电商”的通道，为贫困地区的农特产品拓宽销路、深挖市场，让好产品有更大的展示舞台。

（“决胜——脱贫攻坚智惠媒体平台”）

其二，助力治理能力现代化。央视网去年与河南省项城市、中国人民大学新闻学院签署战略合作协议，合力打造区县融媒体中心建设的“项城模式”。央视网将围绕基层政府所急所需，依托央视网数据中台，聚焦项城融媒体中心升级建设需求，通过数据赋能，支持项城市媒体融合工作，致力把项城融媒真正打造成为地区社会生活的大枢纽和治国理政的新平台，推动项城融媒从媒体平台升级为“新闻+政务+服务”的全功能治国理政新平台。同时，与项城融媒探讨推出政务数据产品，如针对精准扶贫工作，建设项城市扶贫大数据管理平台。

（区县融媒体中心建设“项城模式”签约现场）

其三，关注真实需求。央视网“直播中国”频道一直致力于探索慢直播视频资源的新价值，满足报道和市场的双重需求。近期推出的《云游美丽中国》通过诚邀各地文化旅游部门、景区参与和加盟共同推动线上旅游，以“媒体力量”助力文旅行业更好地迎来新生机。

（《云游美丽中国》）

中国记协常务理事、原书记处书记王冬梅认为，全媒体时代，媒体的服务属性会更加凸显。在疫情期间，央视网将舆论宣导与全媒体服务融为一体，提振信心的同时从实际需求出发，基于内容价值衍生多类型的定制服务，延展媒体服务的范畴，这一探索值得肯定。

后疫情时代，经济在受到冲击的同时更催生出新的需求和新的机遇。央视网把线下活动和”云端活动“打通的同时，构建包括”云端展馆“在内的多种应用“工具箱”，更基于内容和平台优势集成品牌传播与电商带货等各类型”云端定制“服务于一体，“一站式”打包解决各种实际需求。

通过央视网一系列基于”云数智“的产品和举措，不难发现，他们正积极在其原有的服务产品链条上进行延展和扩充，不断呼应市场变化，面向政企客户提供更全面、更深入、也更卓有成效的服务。

中国经济正在经历快速的数字化转型升级。在此过程中，央视网利用自身在云服务、大数据和人工智能等前沿技术方面所取得的最新成果，将原有政企服务升级为更加云端化、数据化、智能化的全媒体服务模式，助力中国政企数字化转型，为媒体深度融合打造全新发展范式。

结语：
在5月8日举行的中央广播电视总台2020年工作会议上，中宣部副部长，中央广播电视总台党组书记、台长、总编辑慎海雄指出：“要持续深化拓展总台组建以来取得的一系列重大改革成果，海阔天空去想，脚踏实地去干，要尽快在新媒体营销、版权运营、资本运作、产业拓展等方面取得新突破。”

的确，互联网环境的变革速度促使着媒体进入求新求变的常态，这种常态不仅需要适应外界变化，更需要把握住自己的优势效能，放大价值、不断超越。面对突如其来的新冠疫情，致力于构建“平台+内容+技术+服务”独特新媒体生态的央视网坚持融合创新实践，融“品牌公信”于“主流声音”的传播中，融“创新引擎”于“互联网生态”的建构中，以“云活动”“云展馆”“云定制”为抓手，开发“云端价值”，推进“云端服务”，在后疫情时代充分发挥“云”“数”“智”的效能，布局探索全媒体时代行业数字化转型的新思路和新范式，拓宽全媒体服务能力。