扎心了,为了199元,奔波劳累一个月仍拿不回来..
出门小黄车,转身摩拜,抬头还有永安行、小鸣单车、ofo……
最近这段时间共享单车真的是多到数不过来。
想要骑共享单车都要交押金,然而交押金是挺快捷方便,微信或支付宝几秒钟就能搞定的事情。
但是这交押金是一瞬间,拿回来却是一个过程,一个不知尽头在哪的过程。
日前,一位朋友诉苦称,自己是小鸣单车的一名用户,当初使用单车时在小鸣单车的APP客户端缴纳了199元的押金,7月5日他申请退押金,系统提示1-7个工作日原路退还,苦苦等待押金到账,然而一等就是一个月.....
小鸣单车客服表示:“原因可能是网络问题或者是支付平台问题,导致押金不能7日到账,也有可能是因为其他原因取消了用户退押金的申请。”但到底是什么原因,其并没有给出答案。
共享单车退押金难不是个别现象,网络上有很多类似投诉。难道就要这样一直拖着不退换客户押金吗?
目前,虽然“信用模式”兴起,但“押金模式”仍然是共享单车主流。摩拜单车的押金是299元,ofo开始是99元,现在是199元,当然信用等级够高可以免押金,但毕竟是少数用户,两家企业都号称用户过亿人,这两家企业仅押金就有约400亿元。
有业内人士表示,押金利息被视为共享单车的重要来源,然而这笔资金数额巨大,又是公共财产,一旦被挪用将很难处理,但是有关部门尚不能有效监管。一旦共享单车企业押金大量退还,用户大量流失,对企业的发展无异于釜底抽薪。
对于共享单车押金久拖不退这一问题,有观点认为和企业的资金紧张有关系。
遇到押金逾期不退换的情况,我们除了向共享单车的客服反映之外,可以通过12315消费者投诉热线维权要回押金退款。目前,只能通过12315消费者投诉热线维权了
交押金容易,
押金退回难,
因此,
凡是交押金需谨慎
在这共享经济社会下,
应该要出台一些政策维护消费者的合法权益
出台政策完善共享单车行业
别让我们的权益无处可讨
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