AI助理是如何改变生活的

AI在手机上就能完成现实生活中的任务，Google工程师就是这样描述Google Duplex的。这个机器人能够打电话帮你在美发沙龙预约理发，Google Duplex也为Google Assistant提供了技术支持。

Google首席执行官 Sundar Pichai在Google I/O 2018大会上展示了一个视频，在这个视频中个人AI助理能像真人一样和人类打电话。这个AI虚拟助手用很自然的女性声音向美发沙龙打电话预约理发，由于声音和人类及其相似，以至于电话的另一端根本不知道他是在和个人助理机器人对话。Google Assistant用特别自然的语调回答了“mmhmm…”，它还会省略词语以及使用长句，而这都是人类对话的典型的特征。

在自然语言处理领域（NLP）的这一成就是很了不起的。事实上，如Google Assistant等个人AI助理据说已经通过了“图灵测试”（Turing test）。上世纪50年代，科学家Alan Mathison Turing发明了“图灵测试”，“图灵测试”旨在判断某机器能否表现出与人等价或无法区分的智能行为。

负责开发Google Duplex的工程师解释了这一成就的级别，Leviathan以及其他人在博客中说道：

在进行自然对话中有许多挑战：自然语言理解起来有点难，也很难对自然行为进行建模，潜在期望也需要快速处理，用适当的语调进行自然的对话，也并非易事。

AI控制真实世界的假象愈加真实，这也没什么值得惊讶的。但是这并不意味着像电影《机器人启示录》的结局——Skynet统领世界以及机器人统治人类，我们最好还是要先了解AI虚拟助手是如何改变我们生活的。

无所不知

Google Assistant不仅可以预约约会，它还有其它20多个功能。专人AI虚拟助手能让你知道Netflix的最新消息，知道去哪里吃喝玩，去哪里跳舞或者购物，甚至还可以推荐受欢迎的旅游景点。

管理活动

作为语音虚拟助手的先驱之一，Siri也是个很具生产力的虚拟助手。例如，它能够订购电影票，播放音乐，或者设置重要的提醒。Siri也可以创建购物清单，甚至事无巨细地制定旅游规划。使用个人AI能够带来很高的效率，尤其是对喜欢一次性处理很多工作的人。

提醒功能

不管是Siri，Google Assistant还是Microsoft Cortana，它们都有设置提醒的功能。它们有强大的提醒设置能力，能够根据时间，人群以及地址来进行设置。这就意味着个人AI助理会让你在每个星期一的早晨停好车后，提醒你去老板的办公室，或者每天下午的6点中提醒你去进行30分钟的慢跑，Cortana也能够通过使用基于自然语言的询问来查询你的OneDrive存储容量。

解放双手的命令

Amazon Echo，即Alexa，有着惊人的电话呼出能力和发送信息的能力，不管是固定电话还是移动电话，只要是加拿大，墨西哥或者美国的号码，它都能帮你拨打。当同安全摄像头进行连接时，这一AI虚拟助手能够获取任何房间的反馈信息。还有一个有趣的特征是它支持智能家庭设备，Alexa能够快速打开/关闭（甚至调低亮度）房间的灯，管理取暖器，风扇，咖啡机或者恒温控制器。

提升用户服务

在企业设置方面，Softbank Robotics的机器人Pepper是个人形个人助理机器人，能够分析人类的表情和语调。它能够判断人类的表情甚至理解人类的肢体语言，如歪头。由于其身上配备的3D和两个HD摄像头，使其能够通过感知和情感分析从而同人类做出很自然的交互。

个人AI助理通过和机器人流程自动化（RPA）进行结合，能够创造出端到端的处理自动化智能数字工人。例如，装备有机器人流程自动化的个人AI能够创造出代理辅助机器人，通过和用户的交互经验，能够使许多应用程序实现自动化。它也可以开发出复制-粘贴型机器人，能够处理需要从一个系统复制数据到另一个系统的规则型流程。

不需要任何资源

不得不承认，个人助理机器人并不是一次简单的投资。事实上，通过同市场上的企业解决方案进行对比，AI技术在资本支出方面还是首位的。

随着AI越来越大众化，一些开源的框架，免费的AI产品都在慢慢地占领市场。例如WorkFusion RPA Express是一个免费的机器人流程自动化工具，企业可以对这一工具进行下载然后利用此工具进行相应的开发研究。

Hey Athena也是一个开源的框架，能够让你创建属于自己的个人AI助理。该公司也允许开发人员将其开发代码储存到云服务器中，并可以免费使用，该框架的注册也是免费的。

“敢想，敢做，敢突破”是任一探索AI虚拟助手的开发者都应铭记的，尤其是开发用于企业的AI虚拟助手。

原文作者：Gen Villamin

编译：信息化观察网  

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