济宁看点||济宁装修行业乱象丛生 ，为什么去年来三成装修公司因亏损倒闭？

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偷工减料偷梁换柱、工程质量不到位产生纠纷、合同增项多水分……一提起装修公司，大部分人的第一印象便是行业“水太深”。由于缺乏行业规范，各种非良性竞争层出不穷，这也使得我市部分家装企业发展良莠不齐。

　　近日，记者调查家装市场了解到，去年年初至今，城区装修公司因亏损而倒闭的近三成。目前，城区家装市场面临行业“换血”，一些质量好、工程佳的工程队迅速崛起，成为家装公司最大的竞争对手。业内人士表示，唯有做到诚信和创新，家装公司才能引导行业更好发展。

　　记者调查：

　　家装行业非良性竞争致信任缺失

　　“商量好6万元全包，但会不会装修途中临时加价?会不会质量得不到保障?”“买房了，要装修，遍地开花的装修公司，到底选哪家靠谱?”“我家水管防水没做好，漏水漏到楼下，叫施工队修补被拒绝，称不该自己负责，该找谁维权?”记者在调查中发现，市民反映最多的往往是以上这几个案例，亲历过装修过程的人，都时不时会遭遇类似问题。

　　记者了解到，传统装修行业信息不对称，同一家装修公司价格不透明、一套方案两个业主收到的报价不一、不同装修公司同一方案报价不一等等。例如，客户装修一套90平方米的两居室，在一家装修公司的单包费用为800元每平方米，而另一家公司则出示相应套餐费用600元每平方米，这一赤裸裸的诱惑让“门外汉”的顾客，毫不犹豫选择了套餐装修。殊不知装修途中常遇加价，装修完后反倒多花些冤枉钱。这样的例子比比皆是。消费者也因贪图“便宜”，使得原本不良的家装竞价环境朝更恶劣的方向发展。此外，装修低频消费的性质更是“助纣为虐”，在用户之间很难形成口碑效应，因此装修公司往往带着“引来一个是一个”的想法来吸引客户。

　　家装企业：

　　纷纷转战中端市场，高利润带火老房装修

　　近日，记者从城区部分家装公司了解到，今年各大装饰公司早启动了促销活动。“今年3月中旬我们就开始与房产、家装建材市场做好了沟通。首先便是吸引顾客、紧抓顾客，其次就是策划一系列的活动，使客户签单。”火炬路某装饰公司郭经理说道，但是近两年的家装市场表现得有点“冷静”。城区的家装公司纷纷转战中端市场，希望能分得一杯羹，而目前济宁90至180平方米的房子越来越多，家装公司必须下探，否则就会萎缩。“老房装修需求也被看好，而且价格同比毛坯房利润还多一些。”诸多家装公司负责人在接受记者采访时表示，老房装修占据了30%甚至更高份额。城区一些位置较好的老房屋，从建成至今约为15至20年，由于地理位置较好、交通便利、周边服务设施齐全，成为许多城区居民的首选，甚至有些准婚一族将新房让家中老人居住，而把旧房屋重新装修作为自己的婚房。“我们去年便接到了十几个老房装修的订单，虽然改装力度挺大，但是利润相对也多一些，一般都在10万元以上，利润也在35%左右。”城区某装修公司负责人说道，由于去年大环境下经济不景气，从而导致今年的装修市场竞争更为激烈，一些装修公司甚至过年期间还向客户打电话咨询稳抓客源。

　　家装从业者：

　　标准不统一奖金难到手，无奈之下出来单干

　　据业内人士粗略估计，去年年初至今，我市的装修公司因亏损而倒闭的约有三成左右。而这与行业没有统一的规范和标准、装修公司间的非良性竞争以及“利润最大化”的装修经营模式不无关系。追逐高额利润使得装修公司在面对每一项装修业务时，想方设法绞尽脑汁从中获取“差异”，材料以次充好、装修途中提价等问题时有发生。“我是从城区某知名装修公司辞职后，自己开的工作室，由于行业内没有具体的硬性标准，部分设计提成的奖金被老板扣发、迟发甚至不发，所以每年有好几个月只能领到2000元左右的基本工资，没有办法才出来自己单干。”杜先生说道，其实家装要比工装好，虽然价格有高有低，但是业主几乎没有拖欠工资的，除非达不到要求而拒绝支付尾款。此外，他们的工作室成本小，不比家装公司开销大，当然客户群体也相应较少。

　　据统计，历年来我国消费者投诉的十大热点问题中，装饰装修赫然在目。消费者投诉的主要问题是：以次充好、变质、异味色差等质量问题；不使用示范合同，在附属条款中设置陷阱等合同问题；商家不履行三包、维修义务，并未履行“免费安装”承诺等。面对家装的矛盾横生，市民们不禁发出这样的声音：设计不透明、报价不透明、材料不透明，让我们怎么能够对装修公司产生好印象?

　　业内人士：

　　“大换血”将势在必行，诚信＋创新才有出路

　　“家装行业产业链长，信息不对称，行业相对封闭、不透明，需要一场从头至尾的大变革。”业内人士表示，家装行业的“大换血”势在必行。记者采访我市部分家装企业时了解到，目前装修公司人人都清楚行业弊端，但谁都不肯做“第一个吃螃蟹的人”去变革，观望和随波逐流成为大部分装修公司的选择。与此同时，随着国家制定房屋全装修政策逐步落地实施，一些房企也逐渐组建自己的家装公司，来提升竞争力，增加企业利润；而一、二线城市的互联网家装又将装修公司推到另一个风口。面对线上线下五花八门的惨烈竞争，小公司的存活难以继续，大公司依靠吃老本还勉强维持，家装行业正面临着艰难的蹒跚期。

　　业内人士表示，真正好的家装运营模式还是得有所创新，诚信+创新的结合，让整个行业的服务商一起参与进来，克制自身做到规范市场、降低成本，替顾客考虑如何省钱，让优秀的装修公司更好地发展，逐步淘汰不良装修公司，在各个环节深耕细作，才能让整个行业良性发展。

　　新闻1+1

　　装修合同3大圈套1、故意增加装修项目

　　有些设计师为了增加预算会在设计中故意添加一些不必要的装修项目。例如在不需要做梁的地方添加个梁，没必要吊顶的地方设计吊顶，设计师就会从这些增项中获取利润，但是这样一项项算下来，业主所承担的装修报价也会高很多。

　　解决方法：业主首先要明确自己的居住需求，如果发现设计造价太高、没有实用价值的项目的话，可以坚持自己的要求，让设计师进行删除改正。2、舍低就高捞取回扣

　　有些建材商会跟设计师私下约定，如果设计师在设计中采用了他们的材料的话，会给出一定的回扣，因此设计师在设计的时候会故意使用该建材商的材料，即使有性价比更高、装修效果更好的材料也不予采用，导致的结果就是业主多花了很多的冤枉钱。

　　解决方法：业主应提前去建材装饰市场了解一下大概的行情，先自己看下适合的材料然后了解一下具体的售价，只有做到心中有数才能防止上当受骗，不要单方面盲目听信设计师的危言耸听。3、虚报面积增加预算

　　即使业主能够有效避免上面两种情况的出现，设计师仍然有办法从中做手脚，例如多报、谎报，加大工程量，从中赚取一定的利润，就像在计算涂刷墙面乳胶漆的时候，没有将门窗面积扣除在外，或者将墙面的长宽增加，都会增加一定的装修预算。

　　解决方法：在签订装修合同时就要注意，可以在合同中注明一下，装修费用以实际发生额来计算，可以多退少补，这样可以在工程结束之后再仔细测量一下实际发生面积，并且按照这个数据来支付装修款项。

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本期监制/宋恩学 主编/周中祥 编辑/王双全