“疫”下众生相——日化企业篇
（本文为“疫”下众生相系列第1篇文章。“疫”下众生相，记录疫情下的企业与时代）
新冠肺炎疫情突如其来，带来的冲击是巨大的。
“你所在的企业和行业在这次特殊社会事件下有什么变化？”
抱着这样的疑问，我们从2月中旬开始，陆陆续续采访了各行各业的人们。
以冀能在一段段谈话中，看到各行各业在疫情下的点点滴滴。
本篇将从与疫情消杀用品关系密切的日化行业入手。
（*因部分谈话内容牵扯到企业发展策略，故下文中提及人名处将采取化名的形式）
几乎所有接受我们采访的日化行业从业者表示均以复工，甚至还有部分企业由于产品属性，比如主营业务为生产消杀产品的上海庄臣，紧急提前召回了部分工人，在安全卫生条件允许的情况下加班加点进行消毒水等产品的生产，驰援武汉等地，成为组成疫情下逆行者的一员。
（上海庄臣与上海邮政积极配合，陆路运输消毒物资至湖北省）
虽然基本已经全面复工了，但是企业面临的大问题仍然出在人手不足上。“工人人手不够”、“工厂工人不够”等词语多次出现在我们与他们的对话中。对于在一线工厂组织生产的企业来说，人，依旧是未来短时间内保证生产的重要因素之一。
有，且影响不小——几乎60%受访者给出了类似的答案。“目前仍然在利用库存的货物在进行销售”来自美加净采购部的一名受访者告诉我们，这同样也是很多企业在疫情下的现状。供应链的停滞，原料、包装、物流……每家企业的生产都或多或少受到了疫情的影响使生产无法开展。但是也有部分以线下实体店为主要营销渠道的美妆类日化企业受到比较大的冲击。
（消毒产品成为货架上的“抢手货”）
然而影响不完全是负面的，“与消毒液相关的产品需求大量增加”，广州立白包装发展部的受访者说道“虽然需求旺盛，但是供应跟不上需求速度与规模，部分供应链无法供货”即使面对消杀产品的风头，碍于现实因素，企业仍然无法在短时间内乘上时代的东风，企业的供应链在此次疫情中颇受考验。
（企业供应链颇受挑战）
“我们来说说包装吧？”
包装作为产品重要的组成部分之一，更是我们中国包装容器展此次采访的重中之重。
(图片来自：unsplash)
所有的受访者首先对他们合作的包装企业在此次疫情中的表现都给了一个大大的赞。“价格没有产生波动”来自曼秀雷敦研发部的受访者很高兴地告诉我们“但我们也一直不断地在开发新的包装产品”。
当然，受限于人工、物流等客观因素，许多包装厂也无法第一时间共组货源，部分企业也没有“坐以待毙”。某一家受采访的企业研发部负责人告诉我们“因为部分产品的包材无法供货，所以将会推出新品去代替这些产品”可以预见的是，在疫情后将会有一批新品上市。
（传统的日化产品市场或将被注入新鲜血液）
值得注意的是，某一家受访企业对包装提出了新看法，或许将成为该企业未来关注的包装形式之一。“我们的一部分产品送去支援武汉了，发现传统家庭装的包装对疫区使用来说太小了，大容量包装更适合当下的情况”。
“哎，还是应该更多储备包装供应商清单”来自曼秀雷敦的这位受访者的感慨，或许是很多同类型企业的心声吧。
受访者均表示，疫情对企业传统的产品销售基本没有产生影响，但是某些新品的开发进程的确受到了耽搁。但是也有例外，对以实体店为主要销售渠道的某些美妆品牌来说，“人人都在隔离，没有社交需求，我们的产品销售还是受到了影响”
（依赖于实体店的企业受冲击更大）
对于未来，所有受访者都提到：对日化行业来说，塑料包装仍然是常用的包装之一，禁塑限塑仍然是大方向。“不仅仅是我们一家公司找不到合适的塑料替代品”来自立白的受访者一再强调“目前整个行业目前都没有这个问题很好的解决方案”。“我们一直在做环保包装产品的研发，希望能看到一些新的环保材料”曼秀雷敦的受访者表达了类似的观点，期待整个包装行业能出现更好的可以替代现有一次性塑料的新材料和新产品。
在与几位日化行业从业者的沟通中，我们看到了疫情下他们积极承担社会责任，捐款捐物的同时，在公共平台积极发声，科普安全卫生的行为习惯。对于行业上下团结一心的那股劲儿，我们由衷地感到敬佩。
同时，我们也尝试着在零碎的对话中总结归纳出一些同性的问题，并总结大家给到的一些解决方案，希望对你也有所帮助。
通过高度分工与庞大的网络，中国的供应链体系满足了很多全球大公司对效率和规模的高要求，为了节省成本，很多企业选择只维持几周的库存，并且供应商相对集中，这就使得某些大公司在此次疫情中表现的相对被动。在这样的背景下，企业应该详细盘点供应商和库存，寻求可能的替代者，考虑一下哪些客户要优先供应，以减少损失。
一些非常依赖于线下实体店经济的企业在这次疫情中受到了较大的影响，没人买，没人卖组成了一个困局闭环。此时，不受时间地域限制的线上渠道成为了在逆境中实现成长的选择之一。这虽然已经不是什么新鲜的观点，但随着5G的普及，技术的更新，电商的爆发，线上营销的下一个春天仿佛近在咫尺。线上+线下两手抓应该成为需要考虑的未来方向。
更严的“禁塑令”来了。日化企业作为使用塑料包装的大头，自然需要把这个话题更加重视起来。全球塑料材料及包装有哪些创新应用？企业如何使塑料循环回收利用，建立有效用后塑料经济？针对这些问题，来自艾伦麦克阿瑟基金会中国塑料项目负责人的王韧先生上周五在“PACKCON商学院”直播课中发表了精彩观点，点击如下链接，回顾王老师的真知灼见。
“新塑料经济”课堂笔记总结，
PACKCON商学院第一期直播圆满结束
（图：直播现场）
在采访的最后，我们询问了受访者是否愿意以后在“PACKCON商学院”中进行分享，部分受访者表现出了很高的意愿。期待能有机会在今后的商学院课程中看到他们的亮眼表现。
特别鸣谢以下企业
曼秀雷敦(中国)药业有限公司
上海庄臣公司
苏州蜜思肤化妆品股份有限公司
广州立白企业集团有限公司
上海美加净日化有限公司
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