QQ钱包：年轻用户和移动消费的未来

听过会叫的钱包吗？

每一年的chinajoy都会有一些新面孔：比如像一些硬件厂商，惠普、Intel，他们是硬核电竞游戏的拥趸，还有一些近几年新崛起的公司，比如专注于移动游戏的触手TV，当然，也有第一次在chinajoy上亮相的QQ钱包。

QQ钱包在chinajoy上弄了一个休息站，在里面用户可以扫码领域到个性化的体验资格，并且有Q币充值优惠，在其他合作的摊位，可以享受优惠购物的资格。

当然，作为一款针对年轻用户的产品，最大的特点在于其个性化支付上，比如在皮肤设计、付款码、支付页面、付款声音都采取了不同于的设计，输入密码，支付成功都会有声音，因此在现场，我们也看到了QQ钱包打出了“会叫的钱包”等概念。

在一个游戏、动漫、二次元玩家为主的线下活动中，推出这样一个不同于支付宝和微信支付的，偏年轻态，好玩有趣的支付产品，自然会受到年轻用户的喜爱和追捧，事实上QQ钱包类似的活动很多，比如不久之前，QQ钱包和麦当劳，以及小黄人宣布合作，QQ钱包可以免费领取麦当劳代金券，并且在支付页面上加入了小黄人的形象等等。

QQ钱包在这一系列举措的背后，究竟发现了年轻人在移动支付下的什么需求新趋势？

从移动支付说起

在谈论QQ钱包之前，我们可以先看一下目前移动支付的格局。

腾讯最初去铺移动支付时，发现渠道很难下沉到三四线城市，于是希望通过QQ去进行渠道下沉，但随着QQ用户群体的画像整体发生变化——QQ变得更加年轻，QQ钱包也随之变成切入年轻用户用户支付场景的产品。

换句话说，对于一个日活8亿的社交产品来说，面对这么庞大的用户群体，顺势推出支付功能也是合情合理。

和微信支付以及支付宝这种攻城略地式的抢夺线下支付入口的做法不同，QQ钱包现在的策略更多的是围绕典型的用户消费场景去做突破，尤其是在QQ已经完成用户结构年轻化的前提之下，这种突破的针对性和目标性更强：比如围绕年轻用户经常光顾的麦当劳，广受年轻观众喜欢的小黄人，以及像KTV、网吧、零食店这种典型的消费场景去强化用户的支付习惯。

面对支付宝和微信支付高度垄断的市场，想无限制的扩大自己移动支付的市场份额已经几乎不可能，除了像银联这样的玩家之外，但还是可以在典型用户和典型消费场景上做文章。

我们要注意到一个趋势：腾讯和阿里在意的市场份额，因此会不惜下重注在共享单车这样高频消费的线下支付场景下，但对于像麦当劳、移动KTV、抓娃娃机这样典型的特定的消费场景中，用户对于第三方支付的品牌形象和感知力都是远远不够的，更多的是依靠惯性和使用习惯。换句话说绝大多数的第三方支付都是poker face，如果谁能在这些消费场景中给予用户温暖，品牌、形象以及认同感，就能迅速占领这些用户的心智。

个性化支付的价值

目前QQ钱包发力的重点就是个性化支付，也就是高度定制化的UI界面，基本上支付的各个环节都可以DIY，包括支付页面、密码声音、支付铃声，未来还将打通IP，将各个IP的元素融入到支付中来。

对于第三方支付来说，同质化几乎是不可避免的，因为工具属性使然，最后考验的是用户的支付习惯和线下渠道的铺设，因此补贴几乎是第三方工具的一条必由之路，而QQ钱包在支付的前端做了大量贴近年轻用户的工作，将QQ钱包变成一个非常具有个性和年轻特质的产品，这不禁会让人产生一丝疑问：是否有价值、有必要？

我的看法是，很有必要，因为在如今的移动互联网时代，认同感很重要。

我们以联名信用卡为例，不久之前，腾讯和招行信用卡推出了QQ钱包联名卡，在QQ钱包内绑定QQ钱包联名卡，就能享受五倍积分。

这也是继英雄联盟卡，QQ手游卡，QQ会员卡之后的又一张卡。

发卡其实是为了强化（链接）用户和服务之间的关系，比如用英雄联盟联名卡的用户，他99%是一个英雄联盟的玩家，但真的指望通过刷卡消费去赚游戏积分金币？我看不见得。

联名卡的意义在于，让用户对于联名的产品产生认同感和价值共鸣，通过这一行为，用户会把自己自觉归类为核心（重度）用户，从而拉近了消费者和产品之间的距离。

如果QQ钱包照着这个趋势继续做下去，也就是在年轻用户的典型消费场景中去建立品牌的认同感，那么在同样的选择之下，年轻用户会更倾向于使用QQ钱包：因为更酷，更好玩，可以炫耀，符合我自己的定位，如果用其他的，显然就没那么性感了。

这也是QQ钱包的逻辑，如果从这个角度来说，同属于财付通的QQ钱包和微信支付，基本上是沿着两条不同的路径各自发展，而QQ钱包的价值和作用，就是吸引更多的年轻用户，在眼下移动支付激战正酣的今天，这样的侧面包抄战略，显然对于腾讯来说意义更加重大。

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