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新媒体环境,公关人的日子更不好过了!

2017-07-31 三点水 JustPR


传统媒体、新媒体、自媒体、公众媒体、微信、微博、头条、B站……各种发声传播渠道越来越多,网红大V层出不穷,动不动就听说谁家靠小编卖萌闯出了一片天。

 

多样的媒体形态让公关有更多的渠道可以接触公众,但是这一切真的让公关变得更容易了吗?


01

其实并没有


各种新媒体的出现确实让传播渠道变得更加丰富,公关可以接触到公众的方式也越来越多,但是渠道变多并不意味着难度也随之降低。渠道变多、范围变大的同时不可控性也更大,更恐怖的是公众的实时反馈很有可能把舆论的导向带歪,顺便把品牌推向另一个舆论高点。


02

公关的实质是什么?


百度百科的解释是:公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

 

维基百科的解释是:是指有关著名人物、商业机构、政府、非牟利机构等各种组织,为改善与社会公众的关系、促进公众对其认识,以树立良好形象、取得公众的理解及支持。

 

不要问我怎么能看维基百科,好害怕被抓起来呀~

 

其实公关就是通过各种方法增加公众对产品或品牌的认知度好感度。

 

以前媒体渠道有限,占领好跑道,大众相对容易被影响,哪像现在东边补了西边漏,随便一个KOL都能把你骂上热搜。



03

为什么新媒体让公关变得更难?


公众变主动,公关变被动

以前公众只能听你说,现在公众还能对你说,不高兴了还能聚集一群人对你狂轰乱炸。教训案例请参照近期美团事件,一旦被公众盯上你就知道群众UGC的能力有多强了。

 

新媒体让公众在表达观点上获得了极大的自由,公关对舆论的控制权和主动权也逐渐丧失。

 

舆论方向不容易控制

舆论的形成一定要有方向的控制,方向太散肯定是不行的。虽然说水军便宜,但是也便宜不过看凑热闹还不要钱的吃瓜群众啊。

 

社交媒体上,公会的想法,自媒体的想法的发声都有可能形成新一轮的二次传播,不知不觉中话风可能就变了,就不知道跑哪儿去了。


如果你很高兴地发现这个话题又引发了100个自然引发话题,请再仔细看看,可能里面95个是跟你原来设想方向没有一毛钱关系。


公众更不容易相信媒体

Long long ago字体变成印刷铅字都是光宗耀祖的事,媒体说什么公众就信什么。现在的媒体环境培养了一群火眼金睛加段子手属性的人民群众。看到各种软硬推广的第一反应都是:花了不少钱啊。

 

新的媒体环境看着一片热闹,处处开花,但确实媒体环境对公关小伙伴们不是一件好事啊,老板我要加工资,老板……老板……板……板……板……

 

公关看的其实是日常硬功夫

硬功夫看谁家?就看啊嘿哒!

 

 

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