双11,你是怎么被说服买单的?
来自包裹都往公司寄的啊嘿哒公关
双11的包裹,大部分还没到。
昨天看到快递企业PR发出来的图,微信运动上,小哥哥的步数都是2、3万的。
今天,想讨论一个话题。
即便直播带货火热,一哥一姐之争还是没有答案,但是,最终完成购买行为的诱因,是复杂而复合的。
购买是包括公关、营销在内的所有传播行为,最终形成一种综合效果。
然而,相当无奈的是,越来越多的“直接行为”正在因为“很有效果”,而让其他传播,面临困境:要么干脆被判定“无用”,要么也被要求“有直接转化”。
我们需要回到最初的逻辑,去看待问题。
人是不同的。同样是“买了”,也有完全不同形式。
我昨天拿到的第一个包裹是雅萌BLOOM射频美容仪,就是这个。
据说,这是直播中经常出现的产品,种草了很多人。
但是,我会买它,跟在5分钟内听到几句“有用”和“买它”,“神仙仪器”,“特别高级”都没关系。我这样的用户,要看的是原理,技术参数,临床报告。所以,他们跟丁香医生的合作,对我比较有用。
最终,这个仪器我也不是在直播中买的。我嫌麻烦。
再说一个挺红的美妆号“基础颜究”。创始人是化学博士,成分师,著名的“三亩大叔”。
叽里呱啦说着HA-T大分子、棕榈酰二肽-7、三肽-3、VC衍生物、A醇的账号,10万+阅读也是很轻松的。
作为正经念了4年精细化工本科的人,我以前也没想到,会有这么多姑娘跟我一样的是“成分党”。
我以前常常说自己是“非典型用户”。其实,并不应该分典型和非典型。可以这么说,与产品相关的群体,可能是完全不同类型的人。
有人听到爆款,就会想买;
有人听到爆款,就有防御情绪;
有人看到“销量第一”,就会觉得靠谱;
有人看到“销量第一”,就会去找哪里发布的,几时发布的,按照什么数据排序;
有人多听几遍“有用”,就会真的觉得“有用”;
有人一听到说“有用”,就反问你凭什么这样说,有什么证据……
我强调过好多次,公关要面对的是公众,而不是受众。
但是,对于大部分大众产品来说,即便就是受众,之间也存在巨大差异。
有很多课代表,会给要做的直播内容做记录。
(图片来源于网络)
容易发现,大部分都是化妆品、零食、小玩意儿。用我爸的话来说,就是“废物”。