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企业价值观有问题的拼多多,一定会出各种问题

姚素馨 在公关 2021-03-22

我是坚决不用拼多多的姚素馨

来自日常吃瓜学习的啊嘿哒公关


昨天,拼多多的戏真的太好看了!情节紧凑、人物鲜明、悬疑丛生、反转来得又那么及时,全程无尿点。

我们办公室跟着搞PR社群(扫描底部二维码可以加入)的同学们一起沉迷于吃瓜讨论专业问题,以至于差点耽误正经工作。
 
后台好多留言让说说,其实全网已经把拼多多吐槽了个底儿掉,那就稍微补充几点我觉得蛮重要,但还说得不太多的:
 

1、我没用过拼多多。我很多次公开课的时候说过,在我经济状况不崩盘的情况下,我绝对不用拼多多。因为它与我的价值观极度不符合。


2拼多多的价值体系里面,“经济杠杆”是可以掩盖一切问题的。它传递出来的信息就像是在说,你们这些傻逼才辛辛苦苦攒名声,我要做的就是砸钱。既然觉得没有人可以抵挡住钱,“底线”就不存在了。

所以,假货是可以的,毕竟只要5块钱,你还指望收到什么好东西?

超负荷工作也是可以的,在大厂工作的福利待遇,外面你能赚到吗?

员工离世也是可以的,给家属点钱,让他们签保密协议,发朋友圈2分钟后截图……员工和用户既然都会因为“钱”而来,那就根本不需要“尊重”。


3、我们整个PR行业也是跟着倒霉。因为拼多多的狗血操作,大众都开始对着PR喊“做个人吧”。

怎么说呢,拼多多的PR就像古装恶搞电影里,恶知府家里的无脑狗腿。拼多多的整体价值观,导致它在面对员工离世的时候 ,从一开始就没准备“好好承认”。

最合理,最应该,最简单的方案,拼多多是放弃的。PR必须“独辟蹊径”,结果成事不足败事有余。


4、拼多多的PR能力,严重低于互联网大厂的平均水平。简直到了不可思议的程度。我只能猜,PR团队也是因为过劳影响了发挥?我们之前写过《做公关为什么不能长期加班?》,公关是一个重脑力劳动的部门,经常加班就会带着怨念工作,不愉快的心情绝对是会抑制思维,让你变蠢。这份工作,需要一个灵敏的、有活力的脑子,请带着它来。


5、PR需要很强的综合判断能力。拼多多又给了个鲜活的反面例子。大家都发现有“删除”标志的说明是家属自己截图的,而且是发布2分钟后。

我们再进一步想,为什么要家属截图,因为选择的是微信“朋友圈”,而不是微博。为什么不是微博,可能本来家属就没有微博,新开一个更加秃子头上的虱子明摆着。就算有,作为非公众人物,他的账号也不是媒体和公众能随便翻到的。所以放弃微博,只能选微信了。

但是,选了微信,让别人去截图就更好一些吗?2分钟太急功近利,10分钟可以吗?30分钟可以吗?3小时可以吗?PR需要在掌握一系列细节问题之后,做出最合适的决定。这是PR的核心能力。


6、关于知乎上拼多多发布的内容,在一开始我们就认为是供应商想用其他账号带节奏的时候,切错了账号。但是,拼多多后来的声明,把承受了这个年龄本不应该有的压力的小李拉出来写检讨。结果,全网不信。

一方面是拼多多底子太差,没有可信度了;另一方面是节奏不对,狼来了之后,这谁还信啊。


7、作为另外一个平台方,知乎实名打脸拼多多,收获了一批“刚”,好感度拉满。这是迎合广泛民意的选择。但也明显违背《网络安全法》。


知乎在确认拼多多身份的前提下,未经拼多多同意,擅自将拼多多已删除的信息披露。


平台如果能定向追踪用户发布的每条信息,包括已被用户删除的,不愿再次公开的信息,并能将其重新收集、存储、发布、公开或者披露,那普通用户在互联网世界的隐私或将不复存在。知乎选择这样做,不符合程序的正义。

 


之前拼多多刚上市不到一周就面临过一轮负面,当时新闻发言人井然表示,善意的批评拼多多都会接受进行整改。我极其讨厌这种说法,这么不要脸,我现在就告诉你,这篇文章就是充满恶意,怎么的。



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