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从七英俊事件到《赘婿》遭抵制,看大众传播及舆论发酵规律

姚素馨 在公关

我是今年准备多多看书的姚素馨

来自觉得《乌合之众》不愧是世界名著的啊嘿哒公关
 
昨天,我们搞PR社群(扫描底部二维码可以加入)里的小伙伴们讨论了“七英俊”事件。不看网文的我,好不容易在社群小伙伴的整理和办公室里看网文的娃的帮助下,搞明白了事情始末。

目瞪口呆!

不幸的是,这个例子,又很好地展示了信息在传递过程中,情绪引导的作用,远大于信息应该承载的严谨性。

极端,才能具备更大的传播扩散能力,真的不是一件值得高兴的事情。
 
先说事件始末。
 
1月3日,女作家七英俊发微博称,在某次网络作者大会中与男作家拼车被起哄、挤眉弄眼,七英俊表示她很生气,并在最后说“你们都是垃圾”。


网友开始对于七英俊的遭遇表示“感同身受”,开始在网络上狙击网文男作家。一部分男作家被骂后,开始回击。

作家流浪的蛤蟆下场,发文质疑事件真实性,拒绝给垃圾背锅,要求七英俊实名垃圾们到底是谁。


与此同时,网剧《赘婿》原作家愤怒的香蕉指责评论借题发挥,并将话题引向“坏女权”。
 


1月4日,七英俊仍未透露垃圾们具体是谁。并且提出6点担心,说“跳脚男作家”是在共情。
 


当晚,博主Y-DILINLIN发长文要求参会男作家自证清白,几位男作家纷纷表态:对女性口嗨的人很LOW。
 

 
之后,随着各种自证和扒皮,舆论大规模发酵,情况开始失控。
 
1月6日中午,七英俊修改最初微博,表示自己对垃圾主体表述不清,她针对的是起哄、八卦的人。
 


下午,流浪的蛤蟆和七英俊分别发长文道歉,并且都向公益机构捐出3万元。


 
但是,事件并没有随着道歉平息,网友扒出愤怒的香蕉不尊重女性的不当言论,扒皮、挖祖坟愈演愈烈。
 
1月7日上午,七英俊事件登上热搜,下午郭麒麟和宋轶主演的《赘婿》遭抵制上热搜
 
至此,事情已经完全脱离几个当事人的掌控,没有一个人可以全身而退。七英俊和流浪的蛤蟆已经分别删除所有事件相关微博内容

1月8日上午,愤怒的香蕉发博:所有的关注者,读者,再见。

 


我们着重看一下,其中跟大众传播以及舆论发酵有关的几个重点:


1、在互联网世界,一切都有可能在很短时间内被关联起来。蝴蝶效应太普遍了。谁能想到,2个女写手和1个男写手因为拼了个车,结果一波明星眼巴巴就看着自己拍了半天的《赘婿》,还没上线就被抵制。郭麒麟和宋轶肯定很愿意给他们出钱,然后说,你们分开去吧!神特么万物互联。

2、最容易发酵的母题来来回回就是那几个,两性、地域、阶层、两代人……如果你不怕死,也不需要什么特别创意,盯着这些东西来发,点炸舆情的成功率远高于其他话题。公关碰到这些母题,都要小心小心再小心。但是,那么多品牌就是不长记性啊。最新出炉的是全棉时代。
 
3、作为源头,七英俊发布的内容,在描述和表达上,不妥当的就是那句“你们都是垃圾”,很容易被理解成泛指所有男的,特别是还配合着前面一句“我不针对任何人,我针对你们所有人”。七英俊后来解释,“你们”就是指那几个当事人。但在,没用了啊。七英俊微博下面留言“支持”的,也是骂了所有男人。去其他男作者微博“围剿”的网友,也是针对所有男人。再次强调,在公关传播上,表述的关键,不是你自己以为你说了什么,而是别人以为你说了什么。
 
4、情绪G点,最容易引发传播。七英俊发布的内容,前面女性看了要激动,最后2句男性看了要激动。简直就是成功覆盖全人类啊。

5、大众的认知水平……算了我不说了,第800次推荐看《乌合之众》。我们翻了翻这次传播的很多评论,大部分人在观点表达上就是极其简单的“站边”,大量都是口号式的、一竿子打死的、无差别谩骂的。大众更喜欢可以跟随的简单结论,不喜欢复杂观点。像我这样,认为一码归一码,觉得七英俊是受到了伤害,她应该要说出来,那几个骚扰她的人活该被骂,但是“你们都是垃圾”这句话本身也是不妥当的,要是这个想法发在微博估计也会被骂死。

6、有一定粉丝量的网文作者,属于公众人物。微博,属于公众平台。爱豆是没有自由的。暴露在“公众”面前的人,一定程度上都是没有自由的。我在这里不是讨论一个人有没有说话和表达观点的权利。废话,当然有这个权利,这还需要讨论嘛!但是记住,要说的话,就要承担后果。我们最近接触了好几个老板说话引发的舆情波动。PR们,看住老板啊!


7、七英俊、愤怒的香蕉和其他下场作者,他们的言论,都是符合他们自有受众的期待,但是,与更广泛的大众之间,存在冲突。本来,女频爽文让女生爽,男频爽文让男生爽。虽然,看多了吧,三观越看越撕裂,但表上面还是各自安好。一旦“破圈”,我们都是对方眼中的傻逼。


8、七英俊和后来几个下场的男作者,应该都没有想过,舆情会发展到这个地步。如果能够想到,当时或许就会更加谨慎。事件引发大众参与后,就会面临“失控”。回天乏力,懂不懂?最终可能谁也控制不了事情的走向。如果失控的后果是你承担不了的,那么,还是那句“建议别做”。


9、火从愤怒的香蕉,烧到《赘婿》,被指责价值观有问题。我们公司没有看男频爽文的,我也不想让同事加班去看。所以,我们也不清楚价值观到底有没有问题。PR看到的是,如果这里有个雷,那么它就一直有要爆的风险。愤怒的香蕉不是做PR的,所以即便他明知女性会去质疑他文章里的价值观,但就非要站出来冲上去说这个话题,也就随他。这要是哪个公司PR干出来的事情,可以拖出去祭天了。PR要很清楚自家的坑在哪里,千方百计脱开,哪里还能自己冲上去送人头的啊。


10、七英俊、愤怒的香蕉、流浪的蛤蟆后来都发出过长文,想要自己的想法说清楚。但是,长文后面的评论来看,大众根本没有接受他们的说法。没有接受的主要障碍可能是……没看懂。有兴趣的可以去看看,他们后面的长文,在篇幅上是前面发布内容的10倍以上,而且有比较复杂的论证过程,观点也是“即……又……然而……”特别是愤怒的香蕉那篇,阅读门槛还挺高的。这种文章在公关上是不适用的。作者写出来算是不愿意憋着,“给自己和支持者一个交代”,传播力和舆情控制力上,都不足。


11、有些人对营销到底是有什么误解?事到如今,我们居然还看到,有人的说这是七英俊的营销,更可怕的是有人说《赘婿》的营销……大众不算,凡是说这算营销的业内人士,“你们都是垃圾”。



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