来了！全国首个扫码消费行业自律承诺！
2021年5月17日，深圳市消费者委员会（以下简称深圳市消委会）联合福田区消费者委员会（以下简称福田区消委会）召开深圳市扫码消费监督工作新闻发布会。
▲发布会现场（张媛 摄）
会上公布了扫码消费监督工作进展情况，并推出《扫码消费行业自律承诺》（以下简称《自律承诺》），此自律承诺为全国首个关于扫码消费的行业自律承诺，对推动行业发展，保护消费者个人信息起到积极作用。
如今，在移动互联网高速发展的大环境下，扫码消费已成为市场主流。
相较于传统消费模式，扫码消费可以节省人力成本，提升服务效率，但也存在强制消费者关注商家公众号、强制授权个人信息等问题。
在3月初，深圳市消委会就已发起了“您对扫码消费怎么看？”的问卷调查。调查显示有95%以上的消费者，对于扫码消费时需要强制关注商家公众号、强制授权个人信息等问题反映强烈。
部分网友对于扫码获取个人信息的看法▶
2021年3月-4月，深圳市消委会组织志愿者走访了深圳市36家的大中型购物中心，41个连锁餐饮品牌共计353个门店。
据统计分析，发现存在三个问题：
商家获取消费者手机号、通讯录、精确地理位置等多项与消费无关的信息，涉嫌违反《消费者权益保护法》中规定的“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则”；
强制消费者关注公众号、授权/读取信息，涉嫌侵害消费者的自主选择权；
未明示收集、使用消费者信息的目的、方式、范围，涉嫌侵害消费者的知情权。
▲发布会现场（姚琳君 摄）
针对相应的问题，深圳市消委会联合福田区消委会组织专业律师进行分析，并首先就购物中心停车场、百货商场问题进行监督。
2021年3月31日，深圳市消委会联合福田区消委会组织我市大中型购物中心负责人召开讨论会，商讨扫码消费中有关强制关注、强制授权个人信息等问题的解决方案，并征求各购物中心对《自律承诺》内容的建议。
本着解决一个投诉、规范一个行业、出台一个标准的原则，2021年4月，深圳市消委会联合福田区消委会推出扫码消费问题的《自律承诺》。
截止今日已有345家购物中心、百货商场自愿加入该承诺
▲部分承诺单位
监督成果：
▲发布会现场（姚琳君 摄）
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