全国消协组织工作会议在京召开

10月25日，全国消协组织工作会议在京召开。市场监管总局副局长、国家反垄断局局长，中消协常务副会长甘霖出席会议并讲话。

会议指出

中消协第六届理事会第一次会议为做好新时代消费者权益保护工作作出了安排部署，提出了明确要求。各级消协组织要认真学习领会会议精神，结合本地区实际抓好贯彻落实，提高政治站位，找准工作重点，坚持真抓实干，推动消费者权益保护工作落地落实、取得实效。

会议要求

各级消协组织要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，坚持人民至上，以更大力度为消费者办实事、做好事、解难事。要在破解消费难点痛点堵点问题上下功夫，加大消费纠纷解决力度，高质量完成全国消协组织投诉咨询系统的优化升级，全面提高消费纠纷解决率和消费者满意度，加强消费者权益保护的国际交流与合作。要在不断提高社会监督效能上下功夫，参与立法立标，开展比较试验和消费体察，持续开展百城消费者满意度测评，加强消费维权舆情监测与分析。要在深入开展消费教育引导上下功夫，从生产和消费两端发力倡导绿色消费，创新消费教育形式和载体，搭建高质量消费教育基地，提高消费教育触达率和消费者认可度。要在优化消费环境上下功夫，加大对“一老一小”等特殊消费群体的保护力度，补齐农村地区消费环境建设短板，加大服务类和精神文化类消费权益保护力度，满足人民群众对美好生活的向往。要在发挥消协组织平台作用上下功夫，推动消费者保护社会共治。要全面加强消协组织建设，打造现代化规范化消协队伍，市场监管部门要加强对消协组织的支持与指导，切实解决消协组织建设方面遇到的问题，中消协要发挥“头雁效应”，推动基层消协组织建设，全面提升全国消协组织履职能力。

中消协秘书长、副秘书长，各省、自治区、直辖市、计划单列市、副省级市市场监管部门负责同志、消协组织秘书长参加会议。

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